환불

연구분야 : B030600 사회과학 > 경제학 > 금융(화폐)경제

클래스 : 행위/활동

DOI : https://doi.org/10.22877/skku.udct.155222

한자 : 還拂

b01-01 행위/활동

용어관계

관련용어

유형

관계명

관계속성

클래스명

용어명

R1:개념적

RT (관련어)

 

 

환불 규정

R2:기능적

applies (적용 방법/이론)

 

d02-03 경제경영제도 경제경영제도

돈( () [money]

R3:시간적

succeedes (선행(시대,현상))

 

 

지불 [ 支拂 ]

서비스실패 원인 및 서비스회복 대응방법 간의 부합여부가 고객만족도에 미치는 영향력에 관한 연구 : 지각된 공정성의 조절효과 중심으로

The Impact of the Congruency between Service Failure's Reasons and Service Recovery's Serving Methods on Customer Satisfaction : The Moderating Effect of Perceived Justice

대한경영학회지 | 25 | 6 | 2012 | 경영학