A STUDY ON THE EMOTIONAL LABOR PERFORMANCE ACCORDING TO THE SEGMENTATION OF INTERNAL CUSTOMERS IN SUPER DELUXE HOTELS
특급호텔 내부고객 세분화에 따른 정서노동 수행에 관한연구
관광연구 |
25 |
1 |
2010 |
관광학일반
A STUDY ON THE EMOTIONAL LABOR PERFORMANCE ACCORDING TO THE SEGMENTATION OF INTERNAL CUSTOMERS IN SUPER DELUXE HOTELS
특급호텔 내부고객 세분화에 따른 정서노동 수행에 관한연구
관광연구 |
25 |
1 |
2010 |
관광학일반
사회정체성이 감정노동에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로
The Effects of Social Identity on Emotional Labor : Focusing on Moderating Effect of the Types of Employment
대한경영학회지 |
25 |
6 |
2012 |
경영학
감정노동과 조직시민행동간 조직지원의 조절효과
Moderating Effects Of Organizational Support On The Relationship Between Emotional Labor And Organizational Citizen Behavior
인적자원관리연구 |
19 |
2 |
2012 |
경영학
여행사 종업원의 긍정적 감정노동의 순수성이 고객 반응에 미치는 영향에 관한 연구
An Investigation of the Relationship between Travel Agency Employees' Authentic Positive Emotional Labor and Customer Reactions
관광학연구 |
34 |
3 |
2010 |
관광학
여행사 종업원의 긍정적 감정노동의 순수성이 고객 반응에 미치는 영향에 관한 연구
An Investigation of the Relationship between Travel Agency Employees' Authentic Positive Emotional Labor and Customer Reactions
관광학연구 |
34 |
3 |
2010 |
관광학
조직의 정서표현규칙이 종업원의 직무태도에 미치는 영향: 정서노동 전략의 매개효과를 중심으로
The Effect of Emotional Display Rule on Job Attitude: The Mediation of Emotional Labor
한국심리학회지: 산업 및 조직 |
23 |
1 |
2010 |
심리과학
조직의 정서표현규칙이 종업원의 직무태도에 미치는 영향: 정서노동 전략의 매개효과를 중심으로
The Effect of Emotional Display Rule on Job Attitude: The Mediation of Emotional Labor
한국심리학회지: 산업 및 조직 |
23 |
1 |
2010 |
심리과학
관광기업 종사원이 지각하는 정서지능의 구조모형 분석
Analysis of Structural Equation on Model of Emotional Intelligence Perceived by The Employees of Tourism Industry
관광레저연구 |
23 |
7 |
2011 |
관광학
서비스종사원 감정노동의 표면행위와 내면행위가 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향
The Effects Of Surface And Deep Acting Of Emotional Labor On Emotional Dissonance And Job Attitudes
인적자원관리연구 |
18 |
1 |
2011 |
경영학
한국 지방공무원의 감정노동(Emotional Labor)에 관한 연구
A Study on Emotional Labor among Korean Local Government Employees
한국지방자치학회보 |
22 |
3 |
2010 |
정치외교학
한국 지방공무원의 감정노동(Emotional Labor)에 관한 연구
A Study on Emotional Labor among Korean Local Government Employees
한국지방자치학회보 |
22 |
3 |
2010 |
정치외교학
감정표현규칙 인식, 감정규율전략, 직무만족 및 직무불안 사이 관계에 대한 연구
Study of the Relationships between Perceptions of Emotional Display Rules, Emotional Labor Strategies, and Job Satisfaction/Job-induced Tension
산업관계연구 |
22 |
2 |
2012 |
경영학
정서노동 전략과 상태정서가 직무탈진과 이직의도에 미치는 영향 ― 금융서비스업 종사자들을 대상으로 ―
The Effects of Emotional Labor and State Affect on Job-Burnout and Turnover Intention ― A Look at Employees in the Financial Service Sector ―
인간연구 |
21 |
2011 |
철학
