감정 노동

연구분야 : B091000 사회과학 > 사회복지학 > 산업/노동복지

클래스 : 경제/산업활동
감정

DOI : https://doi.org/10.22877/skku.udct.30333

한자 : 感情勞動

b01-03 경제/산업활동

행위대상(자)

고객 (顧客)

c02-01 감정

용어관계

관련용어

유형

관계명

관계속성

클래스명

용어명

B1:속

isKindOf (상위 유형)

 

b01-01 행위/활동 행위/활동

감정 관리 () [ 感情管理 ]

R1:개념적

affects (영향)

 

b01-01 행위/활동 행위/활동

감정 일탈 () [ 感情逸脫 ]

hasIssue (이슈/주제)

 

b01-03 경제/산업활동 경제/산업활동

감성 관리 () [ 感性管理 ]

hasIssue (이슈/주제)

 

c03-01 상태/상황 상태/상황

감정 상태 () [ 感情狀態 ]

hasIssue (이슈/주제)

 

c02-01 감정 감정

감정 부조화 () [ 感情不調和 ]

isIssueIn (이슈/주제의 대상개념)

 

e02-01 모델/모형 모델/모형

안면환류가설 [ 顔面還流假說 ]

isIssueIn (이슈/주제의 대상개념)

 

e02-01 모델/모형 모델/모형

소외 가설 () [ 疏外假說 ]

RT (관련어)

 

b01-01 행위/활동 행위/활동

표면 행위 [ 表面行爲 ]

R3:시간적

precedes (후행(시대,현상))

 

c03-04 경제/경영/무역 경제/경영/무역

직무 소진 () [ 職務消盡 ]

공감, 보기, 그리고 감정노동 —『프랑켄스타인』의 아담 스미스 다시 읽기

Sympathy, Seeing, and Affective Labor: Mary Shelley’s (Re-)Reading of Adam Smith in Frankenstein

영어영문학 | 58 | 2 | 2012 | 영어와문학

민간경비원의 셀프리더십과 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Influence of Self-Leadership, Emotional Labor on Customer Orientation in Private Security Guards

한국민간경비학회보 | 18 | 2011 | 경찰행정

국제공항 종사원의 감성지능이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구- 감정노동의 강도조절효과를 중심으로

Study on the Influence of Emotional Quotient of International Airport Employees on Organizational Effectiveness -Focusing on Intensity Control Effect of Emotional Labor-

산업경제연구 | 23 | 6 | 2010 | 경제학

국제공항 종사원의 감성지능이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구- 감정노동의 강도조절효과를 중심으로

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산업경제연구 | 23 | 6 | 2010 | 경제학

경찰공무원의 감정노동, 직무스트레스가 고객지향성에 미치는 영향

Relationships of Police Officer’s Emotional Labor, Job Stress and Customer Orientation

한국치안행정논집 | 9 | 1 | 2012 | 경찰행정

공공서비스기관 교육훈련이 학습의 전이수준과 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 조직지원과 감정노동 조절효과를 중심으로

A Empirical Study on the Level of Training Transfer and Job Satisfaction in Public Service Agency

대한경영학회지 | 23 | 5 | 2010 | 경영학

공공서비스기관 교육훈련이 학습의 전이수준과 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 조직지원과 감정노동 조절효과를 중심으로

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대한경영학회지 | 23 | 5 | 2010 | 경영학

간호사의 직무요구, 직무자원, 감정노동 및 감성지능이 소진에 미치는 영향

The Impact of Nurses' Job Demands, Job Resources, Emotional Labor and Emotional Intelligence on Burnout

사회과학연구 | 27 | 4 | 2011 | 기타사회과학

육군 부사관의 감성지능이 군 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 - 감정노동의 조절효과 -

A Study On The Influences Of Non-Commissioned Officer's Emotional Intelligence On Organizational Effectiveness In Korea Army - The Moderating Effect Of Emotional Labor -

인적자원관리연구 | 17 | 4 | 2010 | 경영학

육군 부사관의 감성지능이 군 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 - 감정노동의 조절효과 -

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카지노종사원의 직무요구, 직무자원과 소진 그리고 직무만족의 관계 - 직무요구-자원(JDR)모형과 안면환류가설(FFH)의 관점에서 -

A Structural Relationship among Job Demands, Job Resources, Burnout and Job Satisfaction of Casino Employees - Focused on the Job Demand-Resources Model and the Facial Feedback Hypothesis -

관광연구 | 26 | 4 | 2011 | 관광학일반

감성지능과 논리지능이 조직시민행동에 미치는 영향 - 감정노동의 조절효과 -

An Empirical Study on the Effect of Emotional Intelligence and Logic Intelligence on Organizational Citizenship Behavior - Moderating Effect of Emotional Labor -

경영과 정보연구 | 30 | 3 | 2011 | 경영학

감정노동과 직장-가정 갈등:직무소진의 두 영향요인에 대한 실증연구

Emotional Labor and Work-Family Conflict as Two Antecedents to the Job Burnout

인사조직연구 | 19 | 1 | 2011 | 경영학

감성적 지성의 정부 조직 관리에 관한 고찰

A Study on the Management of Governmental Organization with Emotional Intelligence Kwangwoon University Public Administration

한국조직학회보 | 9 | 1 | 2012 | 행정조직/관리

교정시설 간호사의 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effect of Emotional Hardship on Job Satisfaction and Turnover of Nurses in the correctional field

교정연구 | 55 | 2012 | 법학

호텔기업의 내부마케팅이 호텔직원의 감정노동과 서비스 제공수준에 미치는 영향: 대전지역을 중심으로

The Impact of Hotel Internal Marketing on Emotional Labor and Service Level of Employees: Focusing on Daejeon Area

호텔관광연구 | 13 | 3 | 2011 | 호텔/외식산업경영

장애인 활동보조인의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구 −직무스트레스 및 직무만족의 매개효과를 중심으로

A study on emotional labor affecting a burnout level of personal assistants −Focused on the mediating effects of job stress and job satisfaction−

사회과학연구 | 27 | 2 | 2011 | 기타사회과학

노인복지시설 종사자의 감정노동 조절을 통한 직무만족에 관한 연구

A Study on the Job Satisfaction of employee in senior center - Focused on moderating effects of emotional labor

국가정책연구 | 26 | 2 | 2012 | 정책학

호텔예식 및 웨딩관련 종사원의 감정표현 요구가 감정노동, 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향

The Effects of Perceived Display Rule Demands on the Emotional Labor, Emotional Dissonance and Job Attitude of Hotel and Wedding Service Workers

관광레저연구 | 24 | 6 | 2012 | 관광학

직장-가정갈등, 리더신뢰, 감정노동이 개인의 직무태도에 미치는 영향: 증권산업 컨설팅 사례를 중심으로

An Effects of Job-family Conflict, Trust to Leader, Emotional Labor on Job Attitudes using Consulting Data in Securities Industry

경영컨설팅연구 | 11 | 2 | 2011 | 경영학

돌봄 사회서비스 종사자의 감정노동 수행정도가 서비스 질 자기평가에 미치는 영향

The Effects of the Emotional Labor of Social Care Service Workers on Their Evaluation of Service Quality

사회복지정책 | 38 | 4 | 2011 | 사회복지학

서비스노동 유형별 직무스트레스의 발생메커니즘에 관한 연구

Causal Mechanism of Job Stress by Type of Service Work

산업관계연구 | 21 | 1 | 2011 | 경영학

광주지역 사회복지종사자의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향 - 사회적지원의 조절효과검증 -

A Study on Influence of Social-welfare Worker's Emotional Labor to Burn-Out -Investigation on Moderating Effect of Social Support-

지역산업연구 | 35 | 1 | 2012 | 지역학

The Influences of Emotional Intelligence and Emotional Labor on Job Burnout and Turnover Intention: Implications for HRD Practitioners

정서지능과 감정노동이 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향: HRD 담당자를 위한 함의를 중심으로

HRD연구 | 13 | 4 | 2011 | 평생교육

항공사 종사자의 근무형태에 따른 감정노동이 고객 지향성에 미치는 영향

Effects of Emotional Labor on Customer Orientation by Position of Airline Employees

호텔관광연구 | 14 | 1 | 2012 | 호텔/외식산업경영

서비스이익사슬 안에서 서비스접점인의 감정노동이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effects of the Service Encounters' Emotional Labor to Customer Satisfaction in the Service Profit Chain

글로벌경영학회지 | 8 | 4 | 2011 | 경영교육

항공사 객실승무원의 감정노동이 소진 및 이직의도에 미치는 영향

Impacts of Flight Attendants' Emotional Labor on Burnout and Turnover Intentions in the Airline Industry

호텔경영학연구 | 21 | 2 | 2012 | 관광학

감성지능 및 감정노동이 백화점 판매원의 고객지향성과 판매성과에 미치는 영향

The Effects of Emotional Intelligence and Emotional Labor on Department Store Salespersons' Customer Orientation and Sales Performance

유통경영학회지 | 13 | 4 | 2010 | 무역학

감성지능 및 감정노동이 백화점 판매원의 고객지향성과 판매성과에 미치는 영향

The Effects of Emotional Intelligence and Emotional Labor on Department Store Salespersons' Customer Orientation and Sales Performance

유통경영학회지 | 13 | 4 | 2010 | 무역학

노인시설 요양보호사의 감정노동에 대한 연구 : 감정노동으로서의 일반적 특징과 차별성을 중심으로

A Study on Direct Care Work as Emotional Labour in Nursing Facilities

한국사회복지조사연구 | 29 | 2011 | 사회복지조사/분석

초등학교 교사의 감정노동 연구

A Study on Emotion Labor of Elementary School Teachers

한국교육학연구 | 17 | 3 | 2011 | 교육학

소진의 원인, 결과 및 완화요인에 관한 연구: 국적항공사 객실승무원을 대상으로

A Study on Causes, Consequences and Alleviative Factors of Burnout of National Airline Cabin Attendants

호텔경영학연구 | 20 | 4 | 2011 | 관광학

호텔기업 종사자의 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향: 표현규칙 지각의 조절효과를 중심으로

Impact of Emotional Labor on Customer Orientation in Hotel Employees: Focused on the Moderating Effects of Perceived Display Role

호텔경영학연구 | 21 | 4 | 2012 | 관광학

카지노 종사원의 감정노동이고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Impact of Emotional Labor on Customer Orientation in Casino Employees: focusing on the mediating effect of emotional burnout

관광레저연구 | 24 | 6 | 2012 | 관광학

호텔종사원의 감정노동이 소진과 직무만족에 미치는 영향

An Effect of the Emotional Labor on the Burnout and the Job Satisfaction of the Hotel Employees

관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반

호텔종사원의 감정노동이 소진과 직무만족에 미치는 영향

An Effect of the Emotional Labor on the Burnout and the Job Satisfaction of the Hotel Employees

관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반

감정노동과 조직시민행동간 조직지원의 조절효과

Moderating Effects Of Organizational Support On The Relationship Between Emotional Labor And Organizational Citizen Behavior

인적자원관리연구 | 19 | 2 | 2012 | 경영학

감정노동자의 직무환경과 스트레스

한국사회학 | 46 | 2 | 2012 | 사회학

여행사 종업원의 긍정적 감정노동의 순수성이 고객 반응에 미치는 영향에 관한 연구

An Investigation of the Relationship between Travel Agency Employees' Authentic Positive Emotional Labor and Customer Reactions

관광학연구 | 34 | 3 | 2010 | 관광학

여행사 종업원의 긍정적 감정노동의 순수성이 고객 반응에 미치는 영향에 관한 연구

An Investigation of the Relationship between Travel Agency Employees' Authentic Positive Emotional Labor and Customer Reactions

관광학연구 | 34 | 3 | 2010 | 관광학

카지노종사원의 감정노동에 따른 감정부조화가 직무만족에 미치는 영향

The Effect of Emotional Labor and Emotional Dissonance on Job Satisfaction for the Casino Employee’s

호텔관광연구 | 13 | 4 | 2011 | 호텔/외식산업경영

Do Local Government Employees in Korea Engage in Emotional Labor and Do They Feel Stressed, Exhausted and/or Satisfied? : The Results of a Survey in Bucheon City

지방공무원의 감정노동 측정 : 부천시 공무원을 대상으로

지방정부연구 | 16 | 1 | 2012 | 행정학

호텔종사원의 감정노동이 감정부조화, 직무소진, 직무태도 간의 영향 관계

The Study on the Effects of the Emotional Labor, Emotional Dissonance, Emotional Exhaustion and Job attribute of Hotel Employees

관광연구 | 25 | 2 | 2010 | 관광학일반

호텔종사원의 감정노동이 감정부조화, 직무소진, 직무태도 간의 영향 관계

The Study on the Effects of the Emotional Labor, Emotional Dissonance, Emotional Exhaustion and Job attribute of Hotel Employees

관광연구 | 25 | 2 | 2010 | 관광학일반

사회정체성이 감정노동에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로

The Effects of Social Identity on Emotional Labor : Focusing on Moderating Effect of the Types of Employment

대한경영학회지 | 25 | 6 | 2012 | 경영학

감정노동과 종업원의 심리적 안녕이 감정적 부조화 인식에 미치는 영향

A Study on the Effect of Emotional Labor and Psychological Well-being on Employee's Emotional Dissonance

대한경영학회지 | 25 | 1 | 2012 | 경영학

호텔 종사원의 감정노동과 스트레스와의 관계에 친사회적 행동의 조절효과-서울지역 특급호텔을 중심으로-

Controlling Effect of Pro-Social Behavior in the Relation between Emotional Labor and Job Stress of Hotel Employees- Focusing on Premium Hotels -

관광레저연구 | 23 | 6 | 2011 | 관광학

호텔從事院의 感情勞動에 따른 消盡이 서비스 提供 水準에 미치는 影響

The effect of the hotel emplyees' emotional labor on burnout and level of service delivery

관광산업연구 | 5 | 1 | 2011 | 관광마케팅/상품

서비스종사원 감정노동의 표면행위와 내면행위가 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향

The Effects Of Surface And Deep Acting Of Emotional Labor On Emotional Dissonance And Job Attitudes

인적자원관리연구 | 18 | 1 | 2011 | 경영학

서비스 인카운터에서 감정노동, 직무스트레스, 조직몰입, 이직의도 간의 구조적 관계 - 패밀리 레스토랑 대면접촉 종사원을 중심으로-

The structural relationship of emotional labor, job stress, organizational commitment, and turnover intention in service encounter

관광학연구 | 35 | 4 | 2011 | 관광학

호텔 종사원의 감정노동과 소진과의 관계에 친사회적 행동의 조절효과: 특급호텔을 중심으로

Controlling Effect of Pro-Social Behavior in the Relation between Emotional Labor and Exhaustion of Hotel Employees: Focusing on Premium Hotels

호텔관광연구 | 13 | 1 | 2011 | 호텔/외식산업경영

감정노동, 직무스트레스, 직무소진, 이직의도 간의 구조적 관계: 패밀리 레스토랑 대면접촉 종업원을 중심으로

The Structural Relationship of Emotional Labor, Job Stress, Job Burnout, and Turnover Intention: A Case of Customer Contact Employees in Family Restaurant

관광레저연구 | 23 | 3 | 2011 | 관광학

호텔 및 외식사업체 종사원의 감정노동과 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구

A Study of Emotional Labor and Job Stress Effects on Job Satisfaction and Turnover Intention of Hotel and Food Service Employees

관광레저연구 | 23 | 1 | 2011 | 관광학

비서직의 업무적 특성과 조직문화가 감정노동에 미치는 영향에 관한 연구

A study on the relationships between emotional labor, job characteristics, and organizational culture: the case of secretaries

비서·사무경영연구 | 19 | 1 | 2010 | 경영학

비서직의 업무적 특성과 조직문화가 감정노동에 미치는 영향에 관한 연구

A study on the relationships between emotional labor, job characteristics, and organizational culture: the case of secretaries

비서·사무경영연구 | 19 | 1 | 2010 | 경영학

서비스제공자의 지각된 감정노동이 소진 및 고객지향성에 미치는 효과: 감정지능의 조절효과

The Influences of Service Provider's Emotional Labor on Burnout and Customer Orientation: Moderating Effects of Emotional Intelligence

산업경제연구 | 25 | 1 | 2012 | 경제학

경찰공무원의 감정노동이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향: J-지방청을 중심으로

The Impact of Police officials’ Emotional Labor on Job Stress and Job Satisfaction: Focused on J-Provincial Police Agency

한국사회와 행정연구 | 22 | 4 | 2012 | 행정학

전통시장 활성화와 감정노동의 정치학 -광주 양동시장을 대상으로-

The vitalization of Traditional markets and The politics of emotional labor -in the case of Yang-Dong Market in Gwangju-

호남학 | 48 | 2010 | 기타인문학

전통시장 활성화와 감정노동의 정치학 -광주 양동시장을 대상으로-

The vitalization of Traditional markets and The politics of emotional labor -in the case of Yang-Dong Market in Gwangju-

호남학 | | 48 | 2010 | 기타인문학

스포츠센터 강사들의 감정노동이 비과업행동에 미치는 영향

The Influence of Emotional Labor on Non-Task Behavior among Instructors in Sports Centers

한국스포츠산업경영학회지 | 17 | 1 | 2012 | 체육

피부 미용사의 감정노동과 직무 스트레스와의 관계

A Study of the Relationship between Emotion Labors and Work Stress among Esthetician

한국인체미용예술학회지 | 13 | 3 | 2012 | 미용

미용실 헤어분야 종사자들의 감정노동과 사회 심리적 스트레스가 고객 지향성에 미치는 영향

Effect of Emotional Labor and Psychosocial Stress of Hairdressers in Beauty Shops on Customer Orientation

대한미용학회지 | 8 | 1 | 2012 | 기타미용

호텔 종사원의 감정노동이 감정부조화 및 행동의도에 미치는 영향

The Effect of Emotional Labor on Emotional Dissonance and Behavioral Intentions in Hotel Employees

관광학연구 | 36 | 7 | 2012 | 관광학

돌봄 서비스 영역에서 감정노동이 사회복지사의 소진과 심리사회적 건강에 미치는 영향 - 부산‧경남 지역의 시설들을 중심으로 -

The impact of emotional work in caregiving on burnout and psychosocial well-being for social workers

사회과학연구 | 26 | 1 | 2010 | 기타사회과학

돌봄 서비스 영역에서 감정노동이 사회복지사의 소진과 심리사회적 건강에 미치는 영향 - 부산‧경남 지역의 시설들을 중심으로 -

The impact of emotional work in caregiving on burnout and psychosocial well-being for social workers

사회과학연구 | 26 | 1 | 2010 | 기타사회과학

환대산업 서비스종사원의 감정노동, 소진에 관한 다 집단 연구 -측정모형과 구조경로의 동일성 검증 및 이론적 함의-

Multi-group Study on Emotional Labor and Burnout of Hospitality Service Workers: Factorial and Structural Invariance Test across Multi-sample and Theoretical Elaboration

관광학연구 | 36 | 3 | 2012 | 관광학

호텔구성원의 감정노동이 학습지향성과 조직몰입에 미치는 영향

The Effect of Emotional Labor on Learning Orientation and Organizational Commitment of Hotel Employee

Tourism Research | 35 | 2012 | 관광학

카지노 산업에서 감정 노동자의 기업가 지향성과 고객 지향성이 표면행동과 내면행위에 미치는 영향

The Effect of Entrepreneurial Orientation and Consumer Orientation of the Emotion labor on Surface Acting and Deep Acting in the Casino Industry

관광연구 | 27 | 1 | 2012 | 관광학일반

호텔기업 종사원의 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향: 사회적 후원인식의 조절변수 역할검증을 중심으로

The Effects of Emotional Labor on Organizational Citizenship Behavior of Hotel Employees: Focused on the Moderating Role of Perceived Social Support

호텔경영학연구 | 21 | 2 | 2012 | 관광학

항공사 승무원들의 감정노동에 따른 직무 스트레스가 서비스제공수준 및 이직의도에 미치는 영향

The Effect of Airline Cabin Crew's Emotion Labor on the Job Stress and Service Delivery Level and Turnover Intention

관광산업연구 | 6 | 1 | 2012 | 관광마케팅/상품

스포츠센터 강사들의 감정노동이 감정부조화와 성취감에미치는 영향: 감정표현규범몰입의 조절효과

Commitment to Emotional Display Rules as a Moderator of Emotional Labor on Emotional Dissonance and Accomplishment

체육과학연구 | 23 | 2 | 2012 | 체육

초등학교 스포츠 강사의 감정노동이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향

The Influence of Emotional Labor of Elementary School Sports Instructors on Organizational Commitment and Turnover Intention

한국초등체육학회지 | 18 | 2 | 2012 | 체육

사회복지종사자의 감성지능 수준에 따라 감정노동이 소진에 미치는 영향

The effect of Emotional Labor on Burn-Out of Employees in Social Welfare Organization According to Their Emotional Intelligence

사회과학연구 | 37 | 2 | 2011 | 사회과학일반

보육교사의 감정노동 해소에 관한 연구

A Study of Solution on Child Care Teachers Emotional Labor

유아교육·보육복지연구 | 16 | 2 | 2012 | 사회과학교육

한국 지방공무원의 감정노동(Emotional Labor)에 관한 연구

A Study on Emotional Labor among Korean Local Government Employees

한국지방자치학회보 | 22 | 3 | 2010 | 정치외교학

한국 지방공무원의 감정노동(Emotional Labor)에 관한 연구

A Study on Emotional Labor among Korean Local Government Employees

한국지방자치학회보 | 22 | 3 | 2010 | 정치외교학

백화점 판매사원의 감정노동에 관한 연구

A Study on the Emotional Labor of Sales Workers at Department Stores

유통과학연구 | 9 | 4 | 2011 | 산업/서비스경제

카지노 종사원의 감정노동이 직무관련 태도에 미치는 영향

The Effects of Emotional Labor on Job-related Attitudes among Casino Employees

여성경제연구 | 9 | 1 | 2012 | 성별경제학

호텔 종사자의 감정노동에 따른 긍정적 영향에 관한 연구 – 조직문화의 매개효과를 중심으로 -

Influence of Hotel Employees' Emotional Labor on Job Attitude - Focusing on the Mediating Effects of Organizational Culture -

관광연구 | 27 | 2 | 2012 | 관광학일반