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연구분야 : B050603 사회과학 > 경영학 > 판매관리/마케팅 > 소비자행동

클래스 : 인간(역할)

DOI : https://doi.org/10.22877/skku.udct.20530

한자 : 顧客
영어 : customer

a01-06-03 인간(역할)

활동

구매 (購買)

용어관계			관련용어
유형	관계명	관계속성	클래스명	용어명
N1:종류	hasKind (종류)		인간(역할)	내부 고객 [ 內部顧客 ]
	hasKind (종류)		인간(역할)	구매자 [ 購買者 ]
	hasKind (종류)		인간(성향)	충성 고객 [ 忠誠顧客 ]
R1:개념적	isAffectedBy (영향요인)		감정	고객 만족 [ 顧客滿足 ]
	isAffectedBy (영향요인)		환경	서비스 환경 [ --環境 ]
	isAffectedBy (영향요인)		인식/의식	서비스 태도 () [ --態度 ]
	isAffectedBy (영향요인)		행위/활동	제품 차별화 [ 製品差別化 ]
	isAffectedBy (영향요인)		경제경영제도	예금자 보호 제도 [ 預金者保護制度 ]
	RT (관련어)			고객 평가 [ 顧客評價 ]
	RT (관련어)		능력/힘/에너지	고객 자산 [ 顧客資産 ]
	RT (관련어)			고객 특성 [ 顧客特性 ]
R2:기능적	applies (적용 방법/이론)		수준/정도	대안 매력도 [ 代案魅力度 ]
	applies (적용 방법/이론)		수준/정도	관계 강도 [ 關係强度 ]
	applies (적용 방법/이론)		경제경영제도	금전 신탁 [ 金錢信託 ]
	applies (적용 방법/이론)		전략/전술	고객 지향 [ 顧客指向 ]
	isAppliedTo (적용 대상)		교환/교류/교제	거래 관계 [ 去來關係 ]
	isAppliedTo (적용 대상)		기간	서비스 접점 [service encounter]
	isAppliedTo (적용 대상)		인프라/구조/범위	엑스트라넷 [extranet]
CLT:참조용어	isPropertyOf (특성의 대상)		모델/모형	주문식 교육과정 () [ 注文式敎育課程 ]
	isPropertyOf (특성의 대상)		경제/산업활동	디지털 경제 [ --經濟 ]

The New Public Management(NPM) and Its Limitations

신공공관리론과 한계점

한국거버넌스학회보 | 17 | 3 | 2010 | 행정학

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城市会展产业发展的支持要素对来访客商的影响研究 - 以河北省为例 -

On the Development Support Elements to Visit Merchant's Influence in Urban Convention and Exhibition Industry - A Case Study of Hebei Province -

한국자치행정학보 | 24 | 2 | 2010 | 도시/지방행정

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상담(商談)의 효과적인 의사소통 방법 연구

A study on Efficient Communication Way in Business Talk

화법연구 | 16 | 2010 | 한국어와문학

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여행기업 및 영업사원에 대한 신뢰, 애호도의 영향관계

The Effects of Relationship with Loyalty and Trust on Salesperson and Travel Company

관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학

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‘공적 가치 관리’의 맥락에서 바라본 시민관점의 공공서비스 인식에 관한 탐색적 연구

An Exploratory Study on the Perception of Public Service from Citizen Perspective in the Context of Public Value Management

한국사회와 행정연구 | 22 | 2 | 2011 | 행정학

중국 기업의 혁신행위 패턴분석: 私기업을 중심으로

Innovation-related Behavioral Patterns of Chinese Firms: With a Special Focus on Local Private Firms Cross-Ownership Type Analysis

국제.지역연구 | 19 | 4 | 2010 | 정치외교학

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국제.지역연구 | 19 | 4 | 2010 | 정치외교학

인수합병 과정의 브랜드 및 고객 통합에 관한 연구 : 백화점의 브랜드 네임 및 회원 통합을 중심으로

A Study on the New Branding and Customer Integration of the M&A Process : Focused on the Brand Name and Membership System of Two Companies

유통과학연구 | 10 | 6 | 2012 | 산업/서비스경제

공공부문 서비스 고객의 ‘감정’ 존재와 차원 탐색: 개념화와 측정 및 타당성을 중심으로

A Study on the Types and Dimensionality of Customers’ Emotional Responses in Public Service: Conceptualization, Measurement, and Validation

한국행정학보 | 46 | 2 | 2012 | 행정학

네트워크 관점에서의 비즈니스 모델 재해석: 가입자 개념을 중심으로

Reinterpretation of Business Models: Network Subscriber Perspective

Information Systems Review | 14 | 2 | 2012 | 경영학