SERVPERF

연구분야 : B050600 사회과학 > 경영학 > 판매관리/마케팅

클래스 : 기법/방식

DOI : https://doi.org/10.22877/skku.udct.34647

STNet ID : 9001837

한자 :
영어 : SERVPERF

d04-01 기법/방식

용어관계

관련용어

유형

관계명

관계속성

클래스명

용어명

R2:기능적

isMeasurementOf (측정 방법/수단)

 

c01-02 기질/품질/형질/성향 기질/품질/형질/성향

서비스 품질 [ --品質 ]

R3:시간적

succeedes (선행(시대,현상))

 

d03-04 지수/지표 지수/지표

SERVQUAL [SERVQUAL]

서비스 만족도 지표 개발에 관한 연구 - 지역개발형 바우처 서비스 이용자를 중심으로 -

The Study on Development of Service Satisfaction Index - Service User of Community-Development Voucher Program -

사회복지연구 | 42 | 1 | 2011 | 사회복지학

여성장애인 어울림센터의 서비스 질이 이용자 만족도에 미치는 영향

Influences of Service Quality on User's Satisfaction in the Eulim Center for Women with Disability

재활복지 | 16 | 2 | 2012 | 사회과학일반