연구분야 : B050600 사회과학 > 경영학 > 판매관리/마케팅
클래스 : 기질/품질/형질/성향
DOI : https://doi.org/10.22877/skku.udct.6336
한자 : --品質
영어 : service quality
c01-02 기질/품질/형질/성향
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중국 가전 유통업체 서비스 품질 평가요인별 중요도 및 민족도에 관한 연구
A Study on the Importance and Satisfaction of the China's Home Appliances Distributor Service Quality Evaluation Factors
중국학논총 | 36 | 2012 | 중국문화학
스마트폰 환경에서 웹 애플리케이션 서비스 실패 요인 및 서비스 회복에 관한 연구
A Study on Service Failure and Service Recovery in Web Application of Smart Phone
경영과 정보연구 | 31 | 1 | 2012 | 경영학
스마트폰 환경에서 웹 애플리케이션 서비스 실패 요인 및 서비스 회복에 관한 연구
A Study on Service Failure and Service Recovery in Web Application of Smart Phone
경영과 정보연구 | 31 | 1 | 2012 | 경영학
지방정부 공공서비스 민간위탁의 경쟁, 유인, 성과평가가 서비스 질에 미치는 영향 : 사회복지서비스를 중심으로
The Influence of Market Competition, Incentive, and Performance Evaluation of Contracting out on Service Quality in Public Service Delivery of Local Government -Focusing on Social Welfare Service-
한국행정논집 | 23 | 2 | 2011 | 행정학
외래관광객의 체험이 기억, 환기, 서비스품질, 및 체험만족에 미치는 영향
The Effects of Foreign Tourist Experiences on Memory, Arousal, Service Quality and Experiential Satisfaction
한국사진지리학회지 | 21 | 1 | 2011 | 기타지리학
Identifying chain restaurant company's shareholder value maximization strategies - Case study of high SHV and low SHV restaurant companies -
체인 레스토랑 브랜드의 주주가치 극대화 전략 - 높은 주주가치 회사와 낮은 주주가치 회사를 비교분석한 케이스 연구 -
외식경영연구 | 14 | 4 | 2011 | 관광학
외래관광객의 체험이 기억, 환기, 서비스품질, 및 체험만족에 미치는 영향
The Effects of Foreign Tourist Experiences on Memory, Arousal, Service Quality and Experiential Satisfaction
한국사진지리학회지 | 21 | 1 | 2011 | 기타지리학
국내 저가항공사의 객실서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향
The Impact on Customer Satisfaction in Cabin Service Quality of Domestic Low-Cost Airlines
관광연구 | 26 | 5 | 2011 | 관광학일반
관광목적지 체험요소가 즐거움에 미치는 영향에 관한 연구 - 서비스품질의 조절효과를 중심으로 -
The Effects of Tourist Destination Experiences on Enjoyment: Focused on a Moderating Role of Service Quality
한국사진지리학회지 | 22 | 3 | 2012 | 기타지리학
한국 미술 전시 소비자 만족을 위한 서비스 품질 측정 항목 도출
Service Quality Measurement and Analysis of Consumer Service Condition for Korea Art Exhibition
대한경영학회지 | 24 | 4 | 2011 | 경영학
TQM 활동이 제품품질, 지원품질, 서비스품질을 통해 기업성과에 미치는 영향
The Effects of TQM Practices on Firm Performance through Product, Support, and Service Quality
한국생산관리학회지 | 23 | 2 | 2012 | 경영학
제3자 물류기업의 SCM 사업성과 결정요인에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Determinants of Supply Chain Management's Business Performance in Third-Party Logistics Provider
물류학회지 | 20 | 1 | 2010 | 경영학
제3자 물류기업의 SCM 사업성과 결정요인에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Determinants of Supply Chain Management's Business Performance in Third-Party Logistics Provider
물류학회지 | 20 | 1 | 2010 | 경영학
관광목적지 체험요소가 즐거움에 미치는 영향에 관한 연구 - 서비스품질의 조절효과를 중심으로 -
The Effects of Tourist Destination Experiences on Enjoyment: Focused on a Moderating Role of Service Quality
한국사진지리학회지 | 22 | 3 | 2012 | 기타지리학
지방정부 공공서비스 민간위탁의 경쟁, 유인, 성과평가가 서비스 질에 미치는 영향 : 사회복지서비스를 중심으로
The Influence of Market Competition, Incentive, and Performance Evaluation of Contracting out on Service Quality in Public Service Delivery of Local Government -Focusing on Social Welfare Service-
한국행정논집 | 23 | 2 | 2011 | 행정학
부동산거래정보망의 서비스품질과 만족도 및 재이용의도에 관한 연구
A Study on Service Quality, Satisfaction and Reuse Intention of Real Estate Transaction & Information Network
부동산학보 | 44 | 2011 | 국제/지역개발
수입제품의 국가이미지, 원산지이미지, 브랜드이미지가 FTA 체결국과 미체결국간 제품평가에 미치는 영향
The Effect of Country Image, Country-of-Origin Image and Brand Image of Import Product on Product Estimation Between Conclusion and Non-conclusion Countries of FTA with Korea
관세학회지 | 13 | 3 | 2012 | 무역학
의료 서비스 충성도 형성과정의 인지적, 감성적 경로 모형: 브랜드 개성과 브랜드 감정의 역할을 중심으로
Cognitive and affective path model in medical service loyalty formation process -focused on the role of brand personality and brand affect
서비스경영학회지 | 13 | 1 | 2012 | 경영학
Structural Relationships Among Factors to Adoption of Telehealth Service
원격의료서비스 수용요인의 구조적 관계 실증연구
Asia Pacific Journal of Information Systems | 21 | 3 | 2011 | 경영학
지각된 대기시간과 공정성이 감정반응 및 서비스평가에 미치는 영향
The Effect of Customers’ Waiting Time on Perceived Justice and Emotional Response of Family Restaurants
동북아관광연구 | 8 | 1 | 2012 | 기타관광학
스포츠 이벤트의 혼잡지각과 참여자의 고객만족, 재방문의도, 서비스품질과의 관계
Relations between perception of crowdedness of a sports event participant and customer behavioral intention
한국체육과학회지 | 20 | 3 | 2011 | 체육
외식기업 종사원의 사회적 지원과 자아존중이 서비스 제공수준에 미치는 영향－감정. 소진현상을 변수로－
Effect on service quality by social support of self-esteem food service business’ employeeemotional.burnout phenomenon
관광연구저널 | 24 | 4 | 2010 | 관광학
외식기업 종사원의 사회적 지원과 자아존중이 서비스 제공수준에 미치는 영향－감정. 소진현상을 변수로－
Effect on service quality by social support of self-esteem food service business’ employeeemotional.burnout phenomenon
관광연구저널 | 24 | 4 | 2010 | 관광학
인터넷 의류제품 구매에서의 가격태도유형에 따른 제품 및 서비스 품질 평가
The Evaluation of Product and Service Quality according to Apparel Consumers' Attitude toward Price in Internet Purchase
한국의상디자인학회지 | 12 | 4 | 2010 | 의상
인터넷 의류제품 구매에서의 가격태도유형에 따른 제품 및 서비스 품질 평가
The Evaluation of Product and Service Quality according to Apparel Consumers' Attitude toward Price in Internet Purchase
한국의상디자인학회지 | 12 | 4 | 2010 | 의상
‘포도’의 철학과 상상경영의 힘: 국내 1위 독립광고대행사로 우뚝 선 그레이프 커뮤니케이션즈
The Philosophy of "Grape" and the Management of 'Imagination' : A Case of Grape Communications, the NO. 1 Independent Agency in Korea
광고학연구 | 21 | 4 | 2010 | 신문방송학
‘포도’의 철학과 상상경영의 힘: 국내 1위 독립광고대행사로 우뚝 선 그레이프 커뮤니케이션즈
The Philosophy of "Grape" and the Management of 'Imagination' : A Case of Grape Communications, the NO. 1 Independent Agency in Korea
광고학연구 | 21 | 4 | 2010 | 신문방송학
외식산업 창업 성공 요인이 경영 성과에 미치는 영향
The Effects of Success Factors for Starting Business in the Food Service Industry on Management Performance
Culinary Science & Hospitality Research | 16 | 2 | 2010 | 기타사회과학
외식산업 창업 성공 요인이 경영 성과에 미치는 영향
The Effects of Success Factors for Starting Business in the Food Service Industry on Management Performance
Culinary Science & Hospitality Research | 16 | 2 | 2010 | 기타사회과학
TQM 활동이 제품품질, 지원품질, 서비스품질을 통해 기업성과에 미치는 영향
The Effects of TQM Practices on Firm Performance through Product, Support, and Service Quality
한국생산관리학회지 | 23 | 2 | 2012 | 경영학
Relationship between Perceived Service Quality and Technology Acceptance, and Its Effect on Student Satisfaction in Online Education
유통경영학회지 | 13 | 3 | 2010 | 무역학
Relationship between Perceived Service Quality and Technology Acceptance, and Its Effect on Student Satisfaction in Online Education
유통경영학회지 | 13 | 3 | 2010 | 무역학
한국 미술 전시 소비자 만족을 위한 서비스 품질 측정 항목 도출
Service Quality Measurement and Analysis of Consumer Service Condition for Korea Art Exhibition
대한경영학회지 | 24 | 4 | 2011 | 경영학
수입제품의 국가이미지, 원산지이미지, 브랜드이미지가 FTA 체결국과 미체결국간 제품평가에 미치는 영향
The Effect of Country Image, Country-of-Origin Image and Brand Image of Import Product on Product Estimation Between Conclusion and Non-conclusion Countries of FTA with Korea
관세학회지 | 13 | 3 | 2012 | 무역학
대학 이러닝에서 시스템, 정보 및 서비스 품질이 학습자 만족도에 미치는 영향력 분석
Influence Analysis of System, Information and Service Qualities on Learner Satisfaction in University e-Learning
교육과학연구 | 41 | 3 | 2010 | 교육학
대학 이러닝에서 시스템, 정보 및 서비스 품질이 학습자 만족도에 미치는 영향력 분석
Influence Analysis of System, Information and Service Qualities on Learner Satisfaction in University e-Learning
교육과학연구 | 41 | 3 | 2010 | 교육학
경비업 관련 직무종사자 직업윤리의식수준이 직무태도 및 서비스 품질에 미치는 영향
The Relationship between Business Attitude and the Quality of Service according to the Level of Security Workers' Ethical Consciousness
한국치안행정논집 | 8 | 3 | 2011 | 경찰행정
A Comparative Analysis of International Travelers’ Perception toward Tourism Destination on Four Product Evaluation
관광목적지에 있어서 국제관광객의 평가 비교분석
관광연구논총 | 23 | 3 | 2011 | 기타관광학
병원 종사자의 직무 스트레스 및 자아탄력성과 스트레스 반응 및 서비스 질의 관계
Relationships between Job Stresses, Ego-Resilience, Stress Responses, and Quality of Service among Hospital Employees
한국심리학회지: 건강 | 16 | 2 | 2011 | 심리과학
경찰서비스의 주민만족도 결정요인 연구 - NDSI(Newly Developed Service Index) 모델 적용 -
The Research of influence factors on Police service customer satisfaction - On the basis of NDSI model -
한국경찰연구 | 11 | 1 | 2012 | 사회과학
시장원리 확대를 통한 노인장기요양서비스의 효과성 평가
Effectiveness Evaluation of Long-Term Care Service for the Elderly through the Diffusion of Market Principle
보건사회연구 | 31 | 4 | 2011 | 사회과학일반
SERVQUAL기법을 활용한 가족복지서비스의 질적 수준 평가 : 건강가정지원센터를 중심으로
Qualitative Performance Evaluation of Family Welfare Service Based on SERVQUAL Method : Focusing on the Healthy Family Support Center
지방정부연구 | 13 | 4 | 2010 | 행정학
SERVQUAL기법을 활용한 가족복지서비스의 질적 수준 평가 : 건강가정지원센터를 중심으로
Qualitative Performance Evaluation of Family Welfare Service Based on SERVQUAL Method : Focusing on the Healthy Family Support Center
지방정부연구 | 13 | 4 | 2010 | 행정학
경찰서비스의 주민만족도 결정요인 연구 - NDSI(Newly Developed Service Index) 모델 적용 -
The Research of influence factors on Police service customer satisfaction - On the basis of NDSI model -
한국경찰연구 | 11 | 1 | 2012 | 사회과학
지각된 대기시간과 공정성이 감정반응 및 서비스평가에 미치는 영향
The Effect of Customers’ Waiting Time on Perceived Justice and Emotional Response of Family Restaurants
동북아관광연구 | 8 | 1 | 2012 | 기타관광학
인터넷 의류제품 구매에서의 가격태도유형에 따른 제품 및 서비스 품질 평가
The Evaluation of Product and Service Quality according to Apparel Consumers' Attitude toward Price in Internet Purchase
한국의상디자인학회지 | 12 | 4 | 2010 | 의상
인터넷 의류제품 구매에서의 가격태도유형에 따른 제품 및 서비스 품질 평가
The Evaluation of Product and Service Quality according to Apparel Consumers' Attitude toward Price in Internet Purchase
한국의상디자인학회지 | 12 | 4 | 2010 | 의상
글로벌 서비스브랜드의 웹광고 메시지 전략에 관한 비교연구 - 동서양의 6개 시장을 중심으로
Services Brands’ Global Advertising Strategies on the Web - A Comparative Analysis of Six National Markets
한국광고홍보학보 | 14 | 2 | 2012 | 신문방송학
‘포도’의 철학과 상상경영의 힘: 국내 1위 독립광고대행사로 우뚝 선 그레이프 커뮤니케이션즈
The Philosophy of "Grape" and the Management of 'Imagination' : A Case of Grape Communications, the NO. 1 Independent Agency in Korea
광고학연구 | 21 | 4 | 2010 | 신문방송학
‘포도’의 철학과 상상경영의 힘: 국내 1위 독립광고대행사로 우뚝 선 그레이프 커뮤니케이션즈
The Philosophy of "Grape" and the Management of 'Imagination' : A Case of Grape Communications, the NO. 1 Independent Agency in Korea
광고학연구 | 21 | 4 | 2010 | 신문방송학
대학 경호학과 교육서비스 품질이 주관적 만족감에 미치는 영향
The Impact of Service Quality in Higher Education on Department Security Programs in University Affects Subjective Satisfaction
한국치안행정논집 | 9 | 2 | 2012 | 경찰행정
수협의 공공서비스가 고객만족에 미치는 영향 분석
An Analysis on Impact of Customer Satisfaction in Public Services of Fisheries
한국자치행정학보 | 25 | 3 | 2011 | 도시/지방행정
사회복지전담공무원의 서비스질에 관한 실증연구 - 내부서비스질, 직무만족, 서비스질과의 관계를 중심으로 -
An Empirical Study on the Service Quality of Public Social Worker - Focused on the Relationships of Internal Service Quality, Job Satisfaction and Service Quality-
한국지역사회복지학 | 38 | 2011 | 사회복지학일반
외식기업의 조직문화와 직무만족, 서비스 제공수준의 영향관계 연구
A Study on the Effect of Food Service Enterprise‘s on Organization Culture, Job Satisfaction and Service Delivery Level
관광연구저널 | 24 | 2 | 2010 | 관광학
외식기업의 조직문화와 직무만족, 서비스 제공수준의 영향관계 연구
A Study on the Effect of Food Service Enterprise‘s on Organization Culture, Job Satisfaction and Service Delivery Level
관광연구저널 | 24 | 2 | 2010 | 관광학
대여산업의 수익성 극대화를 위한 반납패턴의 개선과 대여가격의 설정
Issues on Improvement of Return-Pattern for Rented Products and Pricing to Maximize Profitability in Rental Industries
서비스경영학회지 | 11 | 5 | 2010 | 경영학
대여산업의 수익성 극대화를 위한 반납패턴의 개선과 대여가격의 설정
Issues on Improvement of Return-Pattern for Rented Products and Pricing to Maximize Profitability in Rental Industries
서비스경영학회지 | 11 | 5 | 2010 | 경영학
호텔기업의 생태마케팅과 상업마케팅활동이 소비자의 호텔서비스품질평가 및 충성도에 미치는 영향
The Influence of Eco-Marketing and Commercial Marketing of Hotel Company on Customer's Evaluation of Hotel Service Quality and Loyalty
마케팅관리연구 | 15 | 4 | 2010 | 경영학
호텔기업의 생태마케팅과 상업마케팅활동이 소비자의 호텔서비스품질평가 및 충성도에 미치는 영향
The Influence of Eco-Marketing and Commercial Marketing of Hotel Company on Customer's Evaluation of Hotel Service Quality and Loyalty
마케팅관리연구 | 15 | 4 | 2010 | 경영학
도심공항터미널 이용자의 지각된 서비스 품질요인과 고객만족에 관한 실증적 연구 －코레일 공항철도 서울역터미널을 중심으로－
An Empirical Study of KARST Visitor’s Perceived Value on Service Quality and Customer Satisfaction
한국항공경영학회지 | 9 | 2 | 2011 | 경영학
경영학 교육 강의평가모형 개발
A Study on Developing the Course Evaluation Model of Business Education
경영교육연구 | 62 | 2010 | 경영학
경영학 교육 강의평가모형 개발
A Study on Developing the Course Evaluation Model of Business Education
경영교육연구 | | 62 | 2010 | 경영학
Quality-time Tradeoff in Service Operations Management
서비스 운영관리에서의 품질과 시간의 상충관계
한국생산관리학회지 | 22 | 1 | 2011 | 경영학
항공서비스 조직문화가 리더십과 서비스품질에 미치는 영향
The Effects of Airline Service Organizational Culture on Leadership and Airline Service Quality
한국항공경영학회지 | 8 | 4 | 2010 | 경영학
항공서비스 조직문화가 리더십과 서비스품질에 미치는 영향
The Effects of Airline Service Organizational Culture on Leadership and Airline Service Quality
한국항공경영학회지 | 8 | 4 | 2010 | 경영학
레스토랑의 서비스환경 요인이 서비스품질과충성도에 미치는 영향
The Effect of Restaurant's Environmental Factors on Service Quality and Customer Loyalty
서비스경영학회지 | 11 | 2 | 2010 | 경영학
레스토랑의 서비스환경 요인이 서비스품질과충성도에 미치는 영향
The Effect of Restaurant's Environmental Factors on Service Quality and Customer Loyalty
서비스경영학회지 | 11 | 2 | 2010 | 경영학
인터넷 포털사이트 신뢰성에 따른 만족이 재방문 결정에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
A Study on the Re-visit Determinants for Trust and Satisfaction of Internet Portal Cite
e-비즈니스연구 | 12 | 3 | 2011 | 무역학
Effects of the degree of perception of service qualities that are classified by airticket reservation channels on the satisfaction - Focused on the online and offline channels -
온라인과 오프라인간의 항공유통서비스 품질이 이용만족도 미치는 차이분석
e-비즈니스연구 | 12 | 2 | 2011 | 무역학
Relationship between Perceived Service Quality and Technology Acceptance, and Its Effect on Student Satisfaction in Online Education
유통경영학회지 | 13 | 3 | 2010 | 무역학
Relationship between Perceived Service Quality and Technology Acceptance, and Its Effect on Student Satisfaction in Online Education
유통경영학회지 | 13 | 3 | 2010 | 무역학
프랜차이즈 시스템의 관리적 특성과 가맹점장의 리더십이 서비스 품질에 미치는 영향 - 외식업체의 프랜차이즈를 중심으로 -
A Study on the Effect of the Managerial Characteristic of Franchise System and the Leadership of the Branch Manager on Service Quality - Focus on Food Service Franchise -
서비스경영학회지 | 12 | 5 | 2011 | 경영학
종합적 품질이 공급자·구매자 간 관계품질에 미치는 영향
The Effects of Comprehensive Quality on Relationship Quality between Supplier and Buyer
대한경영학회지 | 25 | 3 | 2012 | 경영학
스마트폰의 지각된 품질요인이 만족 및 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 -수정된 DeLone & McLean의 정보시스템 성공모델 관점으로-
Study on Influence of Perceived Quality Factor of Smartphone on Satisfaction & Continued Use Intention - From the Standpoint of Updated Delone & McLean’s Information System Success Model –
Entrue Journal of Information Technology | 11 | 2 | 2012 | 경영학
웹 사이트 품질요인이 취업정보서비스 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구
An Empirical Study on the Web Site Quality Factors Influencing the Intention to Repurchase the Job Information Services
인터넷전자상거래연구 | 12 | 1 | 2012 | 경영학
댄스스포츠 참여자의 라이프스타일, 참여동기, 서비스품질 및 구매후 행동 간의 관계
The Relations among Lifestyle, Participation Motivation, Service Quality and Post Purchase Behavior in Dance Sport
한국여성체육학회지 | 24 | 1 | 2010 | 체육
댄스스포츠 참여자의 라이프스타일, 참여동기, 서비스품질 및 구매후 행동 간의 관계
The Relations among Lifestyle, Participation Motivation, Service Quality and Post Purchase Behavior in Dance Sport
한국여성체육학회지 | 24 | 1 | 2010 | 체육
리더-구성원 교환관계(Leader-Member Exchange), 참여동기, 서비스품질이 댄스스포츠 참여자의 참여만족과 재구매의도에 미치는 영향
The effect of leader-member exchange(LMX), motivation to participate, and service quality on satisfaction with participation and repurchase intentions of dancesport participant
한국체육과학회지 | 20 | 6 | 2011 | 체육
종업원의 직무만족과 서비스몰입이 고객의 서비스품질 지각과 고객행동에 미치는 영향 - 미용서비스업에서의 양자적 자료(dyadic data)를 중심으로 -
Influence of Employees' Job Satisfaction and Service Commitment upon Customers' Service Quality Perception and Customer Behavior - Use dyadic data in beauty service business -
아시안뷰티화장품학술지 | 9 | 3 | 2011 | 미용
대학스포츠센터 서비스제공자의 매력성과 서비스품질 만족도가 재구매의도에 미치는 영향
The Effects of Service Providers’ Attractiveness and Satisfaction with Service Quality on Customers’ Repurchase Intention in University Sports Centers
한국체육과학회지 | 20 | 3 | 2011 | 체육
체육전공 일반대학원생들의 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동과 지도교수와의 관계에서 인지된 서비스 품질
Graduate Students’ Job Satisfaction, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior and Perceived Service Quality Provided from their Academic Adviser in the Graduate School of Physical Education
한국사회체육학회지 | 41 | 2010 | 체육
체육전공 일반대학원생들의 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동과 지도교수와의 관계에서 인지된 서비스 품질
Graduate Students’ Job Satisfaction, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior and Perceived Service Quality Provided from their Academic Adviser in the Graduate School of Physical Education
한국사회체육학회지 | | 41 | 2010 | 체육
대학스포츠센터 서비스제공자의 매력성이 서비스품질 만족도에 미치는 영향
The Effects of the Attractiveness of Service Providers at University Sports Centers on Customers’ Satisfaction with Service Quality
한국사회체육학회지 | 44 | 2011 | 체육
Investigating the Relationship between Customers' Expectation and Assesment of Performance : In Case of the Hospitality Industry
소비자의 기대와 성과의 지각 사이의 관계에 관한 연구－호스피탈리티 산업을 대상으로－
동북아관광연구 | 8 | 1 | 2012 | 기타관광학
식음료부문 종사자의 창의성과 조직유효성 및 서비스품질 간의 확인적 요인분석 -서울지역 특1급 호텔을 중심으로-
The Effect of Hotel Food & Beverage Department Employees' Creativity on Organizational Effectiveness and Service Quality
관광학연구 | 36 | 3 | 2012 | 관광학
컨벤션산업 종사원이 지각한 조직공정성, 조직시민행동, 서비스품질 간 영향관계 연구
A Study on the Impact Relation among Organizational Justice, Organizational Citizenship Behavior, and Service Quality in the Korean Convention Industry
관광연구 | 26 | 4 | 2011 | 관광학일반
국내 저가항공사의 객실서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향
The Impact on Customer Satisfaction in Cabin Service Quality of Domestic Low-Cost Airlines
관광연구 | 26 | 5 | 2011 | 관광학일반
DINESERV의 Kano 모델적용을 통한서비스 품질 요소별 충족도에 관한 연구 : 전주한옥마을 한식당을 중심으로
A Study on Applying the Kano model to DINESERV:Based on Korean-style restaurants in Hanok Village, Jeonju city
외식경영연구 | 13 | 4 | 2010 | 관광학
DINESERV의 Kano 모델적용을 통한서비스 품질 요소별 충족도에 관한 연구 : 전주한옥마을 한식당을 중심으로
A Study on Applying the Kano model to DINESERV:Based on Korean-style restaurants in Hanok Village, Jeonju city
외식경영연구 | 13 | 4 | 2010 | 관광학
항공사 승무원의 서비스 회복 행동, 서비스 행동 및 서비스 품질에 미치는 문화적 영향에 관한 연구-미국 승무원과 일본 승무원 간의 비교-
The Cultural Influence on Service Recovery Performance, Service Behavior and Service Quality of Flight Attendants: Comparison between American and Japanese Flight Attendants
호텔경영학연구 | 20 | 4 | 2011 | 관광학
Monitoring Consumer Attitudes in Hospitality Services: a Market Segmentation
International Journal of Tourism Science | 11 | 1 | 2011 | 관광마케팅/상품
온라인 여행사 웹 사이트 품질이 구매의사결정 및 구매행동에 미치는 영향 - 보안의식의 조절효과를 중심으로 -
A Study on the Effect of Website Quality of Online Travel Agency on Travelers' Purchasing Behavior: Focusing on the Moderating Effect of Security Awareness
관광학연구 | 36 | 8 | 2012 | 관광학
청소년상담지원센터 상담자의 임파워먼트가 서비스 질에 미치는 영향: 직무특성의 매개효과를 중심으로
The Effect of Empowerment of the Counselor in Youth Counselling & Support Center on Service Quality: Focus on the Meditating Effect of Job Characteristics
미래청소년학회지 | 9 | 2 | 2012 | 기타사회과학
기능경기대회의 헤어디자인 직종 참가자의 참가동기 및 대회 서비스 품질이 만족도에 미치는 영향
The Effect on the Satisfaction Level of the Participant Motives and Service Quality in Hair Design Skills Competition
대한미용학회지 | 7 | 4 | 2011 | 기타미용
글로벌 서비스브랜드의 웹광고 메시지 전략에 관한 비교연구 - 동서양의 6개 시장을 중심으로
Services Brands’ Global Advertising Strategies on the Web - A Comparative Analysis of Six National Markets
한국광고홍보학보 | 14 | 2 | 2012 | 신문방송학
스마트폰의 지각된 품질요인이 만족 및 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 -수정된 DeLone & McLean의 정보시스템 성공모델 관점으로-
Study on Influence of Perceived Quality Factor of Smartphone on Satisfaction & Continued Use Intention - From the Standpoint of Updated Delone & McLean’s Information System Success Model –
Entrue Journal of Information Technology | 11 | 2 | 2012 | 경영학
종합적 품질이 공급자·구매자 간 관계품질에 미치는 영향
The Effects of Comprehensive Quality on Relationship Quality between Supplier and Buyer
대한경영학회지 | 25 | 3 | 2012 | 경영학
이동통신 3사의 통신 서비스 품질에 관한 연구
An Analysis of Variance on Communication Service Differentiation of Mobile Communication companies
e-비즈니스연구 | 11 | 1 | 2010 | 무역학
이동통신 3사의 통신 서비스 품질에 관한 연구
An Analysis of Variance on Communication Service Differentiation of Mobile Communication companies
e-비즈니스연구 | 11 | 1 | 2010 | 무역학
패밀리 레스토랑의 대기서비스관리가 지각된 대기시간 및 서비스품질 평가에 미치는 영향
Relationship between Waiting Service Management, Perceived Waiting Time and Service Quality in Family Restaurants
대한경영학회지 | 23 | 1 | 2010 | 경영학
패밀리 레스토랑의 대기서비스관리가 지각된 대기시간 및 서비스품질 평가에 미치는 영향
Relationship between Waiting Service Management, Perceived Waiting Time and Service Quality in Family Restaurants
대한경영학회지 | 23 | 1 | 2010 | 경영학
지방정부 행정서비스 품질의 고객만족도 평가 - 인제군 문화체육 행정서비스를 중심으로
An Evaluation on Customers' Satisfaction from Municipalities' Public Services : The Case of the Inje County of Gangwon-Do in Korea
정책개발연구 | 10 | 1 | 2010 | 기타정책학
지방정부 행정서비스 품질의 고객만족도 평가 - 인제군 문화체육 행정서비스를 중심으로
An Evaluation on Customers' Satisfaction from Municipalities' Public Services : The Case of the Inje County of Gangwon-Do in Korea
정책개발연구 | 10 | 1 | 2010 | 기타정책학
인터넷 포털사이트 신뢰성에 따른 만족이 재방문 결정에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
A Study on the Re-visit Determinants for Trust and Satisfaction of Internet Portal Cite
e-비즈니스연구 | 12 | 3 | 2011 | 무역학
Effects of the degree of perception of service qualities that are classified by airticket reservation channels on the satisfaction - Focused on the online and offline channels -
온라인과 오프라인간의 항공유통서비스 품질이 이용만족도 미치는 차이분석
e-비즈니스연구 | 12 | 2 | 2011 | 무역학
대학 경호학과 교육서비스 품질이 주관적 만족감에 미치는 영향
The Impact of Service Quality in Higher Education on Department Security Programs in University Affects Subjective Satisfaction
한국치안행정논집 | 9 | 2 | 2012 | 경찰행정
수협의 공공서비스가 고객만족에 미치는 영향 분석
An Analysis on Impact of Customer Satisfaction in Public Services of Fisheries
한국자치행정학보 | 25 | 3 | 2011 | 도시/지방행정
건강가정복지서비스의 운영형태에 따른 성과평가: SERVQUAL기법을 중심으로
Performance Evaluation of Healthy Family Welfare Service Using SERVQUAL: A Comparative Analysis of Public and Private Healthy Family Support Centers
행정논총 | 48 | 4 | 2010 | 행정학
건강가정복지서비스의 운영형태에 따른 성과평가: SERVQUAL기법을 중심으로
Performance Evaluation of Healthy Family Welfare Service Using SERVQUAL: A Comparative Analysis of Public and Private Healthy Family Support Centers
행정논총 | 48 | 4 | 2010 | 행정학
중국 가전 유통업체 서비스 품질 평가요인별 중요도 및 민족도에 관한 연구
A Study on the Importance and Satisfaction of the China's Home Appliances Distributor Service Quality Evaluation Factors
중국학논총 | 36 | 2012 | 중국문화학
청소년상담지원센터 상담자의 임파워먼트가 서비스 질에 미치는 영향: 직무특성의 매개효과를 중심으로
The Effect of Empowerment of the Counselor in Youth Counselling & Support Center on Service Quality: Focus on the Meditating Effect of Job Characteristics
미래청소년학회지 | 9 | 2 | 2012 | 기타사회과학
고객만족이 추천의도와 재방문의도에 미치는 영향에 있어서 우량고객과 일반고객의 차이
The Differences between VIP Customers and Ordinary Customers in the Effects of Customer Satisfaction on Recommendation-Intention and Revisiting-Intention
산업혁신연구 | 27 | 4 | 2011 | 경영전략/정책
활동보조서비스 이용 장애인이 지각한 자기결정권, 활동보조인의 자질 및 역량, 서비스 질이 서비스 효과성에 미치는 영향
The Effect of a Personal Assistant's Qualifications and Capability, Service Quality, and Self-Determination Perceived by the Disabled Using Personal Assistance Service on Service Efficacy
재활복지 | 16 | 1 | 2012 | 사회과학일반
사회복지 서비스 전달에 있어서 바우처 제도의 시장 경쟁성과 수급자 선택권이 서비스 질에 미치는 영향
The Influence of Market Competition and Consumer Choice of Voucher Program on Service Quality in Social Welfare Service Delivery
한국행정논집 | 22 | 2 | 2010 | 행정학
사회복지 서비스 전달에 있어서 바우처 제도의 시장 경쟁성과 수급자 선택권이 서비스 질에 미치는 영향
The Influence of Market Competition and Consumer Choice of Voucher Program on Service Quality in Social Welfare Service Delivery
한국행정논집 | 22 | 2 | 2010 | 행정학
노인요양시설 사례관리자의 직업적 정체성이 서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구 - 직무만족의 매개효과 -
A Study on the Impact of Occupational Identity on the Quality of Service of Case Managers in Elderly Care Facility -the mediation effect of job satisfaction-
한국지역사회복지학 | 42 | 2012 | 사회복지학일반
사회복지전담공무원의 서비스질에 관한 실증연구 - 내부서비스질, 직무만족, 서비스질과의 관계를 중심으로 -
An Empirical Study on the Service Quality of Public Social Worker - Focused on the Relationships of Internal Service Quality, Job Satisfaction and Service Quality-
한국지역사회복지학 | 38 | 2011 | 사회복지학일반
서비스 접점에서의 고객참여, 그 자발적 결정요인과 서비스 품질에의 영향 : 자기결정성이론을 중심으로
A study on the voluntary determinants of customer participation and effects on service quality in service encounter - focused on self-determination theory -
소비문화연구 | 13 | 2 | 2010 | 기타사회과학일반
서비스 접점에서의 고객참여, 그 자발적 결정요인과 서비스 품질에의 영향 : 자기결정성이론을 중심으로
A study on the voluntary determinants of customer participation and effects on service quality in service encounter - focused on self-determination theory -
소비문화연구 | 13 | 2 | 2010 | 기타사회과학일반
돌봄 사회서비스 종사자의 감정노동 수행정도가 서비스 질 자기평가에 미치는 영향
The Effects of the Emotional Labor of Social Care Service Workers on Their Evaluation of Service Quality
사회복지정책 | 38 | 4 | 2011 | 사회복지학
프랜차이즈 본점과 가맹점간의 협력관계, 서비스품질 및 성과의 구조적 관계에 관한 연구
A Study on Relationship among Cooperation between Head Office of Franchise and Its Affiliates, Service Quality and Performance
산업경제연구 | 23 | 3 | 2010 | 경제학
프랜차이즈 본점과 가맹점간의 협력관계, 서비스품질 및 성과의 구조적 관계에 관한 연구
A Study on Relationship among Cooperation between Head Office of Franchise and Its Affiliates, Service Quality and Performance
산업경제연구 | 23 | 3 | 2010 | 경제학
품질과 소비자만족의 비선형적 관계를 고려한 대형할인점 서비스품질 분류: 취업주부와 비취업주부의 차이를 중심으로
Exploring the Asymmetric Impact of Discount Stores Performance Levels in the Formation of Consumer Satisfaction: Focusing on Homemakers and Working Wives
소비자정책교육연구 | 8 | 1 | 2012 | 소비자/소비경제
체험형 교육 서비스 품질 측정 항목에 관한 연구: 창의적 체험활동을 중심으로
EEPERF(Experiential Education PERFormance): An Instrument for Measuring Service Quality in Experiential Education
유통과학연구 | 10 | 2 | 2012 | 산업/서비스경제
품질과 소비자만족의 비선형적 관계를 고려한 대형할인점 서비스품질 분류: 취업주부와 비취업주부의 차이를 중심으로
Exploring the Asymmetric Impact of Discount Stores Performance Levels in the Formation of Consumer Satisfaction: Focusing on Homemakers and Working Wives
소비자정책교육연구 | 8 | 1 | 2012 | 소비자/소비경제
대학생의 지역축제 유형별 사전인지노력이 축제품질 기대에 미치는 영향
A Study on the Effects of Festival Characteristics and Prior Information on the Service Quality
산업경제연구 | 24 | 6 | 2011 | 경제학
서비스 접점에서의 고객참여, 그 자발적 결정요인과 서비스 품질에의 영향 : 자기결정성이론을 중심으로
A study on the voluntary determinants of customer participation and effects on service quality in service encounter - focused on self-determination theory -
소비문화연구 | 13 | 2 | 2010 | 기타사회과학일반
서비스 접점에서의 고객참여, 그 자발적 결정요인과 서비스 품질에의 영향 : 자기결정성이론을 중심으로
A study on the voluntary determinants of customer participation and effects on service quality in service encounter - focused on self-determination theory -
소비문화연구 | 13 | 2 | 2010 | 기타사회과학일반
활동보조서비스 이용 장애인이 지각한 자기결정권, 활동보조인의 자질 및 역량, 서비스 질이 서비스 효과성에 미치는 영향
The Effect of a Personal Assistant's Qualifications and Capability, Service Quality, and Self-Determination Perceived by the Disabled Using Personal Assistance Service on Service Efficacy
재활복지 | 16 | 1 | 2012 | 사회과학일반
항공사 승무원의 서비스 회복 행동, 서비스 행동 및 서비스 품질에 미치는 문화적 영향에 관한 연구-미국 승무원과 일본 승무원 간의 비교-
The Cultural Influence on Service Recovery Performance, Service Behavior and Service Quality of Flight Attendants: Comparison between American and Japanese Flight Attendants
호텔경영학연구 | 20 | 4 | 2011 | 관광학
식음료부문 종사자의 창의성과 조직유효성 및 서비스품질 간의 확인적 요인분석 -서울지역 특1급 호텔을 중심으로-
The Effect of Hotel Food & Beverage Department Employees' Creativity on Organizational Effectiveness and Service Quality
관광학연구 | 36 | 3 | 2012 | 관광학
Investigating the Relationship between Customers' Expectation and Assesment of Performance : In Case of the Hospitality Industry
소비자의 기대와 성과의 지각 사이의 관계에 관한 연구－호스피탈리티 산업을 대상으로－
동북아관광연구 | 8 | 1 | 2012 | 기타관광학
컨벤션산업 종사원이 지각한 조직공정성, 조직시민행동, 서비스품질 간 영향관계 연구
A Study on the Impact Relation among Organizational Justice, Organizational Citizenship Behavior, and Service Quality in the Korean Convention Industry
관광연구 | 26 | 4 | 2011 | 관광학일반
온라인 여행사 웹 사이트 품질이 구매의사결정 및 구매행동에 미치는 영향 - 보안의식의 조절효과를 중심으로 -
A Study on the Effect of Website Quality of Online Travel Agency on Travelers' Purchasing Behavior: Focusing on the Moderating Effect of Security Awareness
관광학연구 | 36 | 8 | 2012 | 관광학
요양보호사의 전문성이 서비스 질에 미치는 영향
A Study on the Influence of Caregivers Professionalism on Service Quality
한국자치행정학보 | 24 | 2 | 2010 | 도시/지방행정
요양보호사의 전문성이 서비스 질에 미치는 영향
A Study on the Influence of Caregivers Professionalism on Service Quality
한국자치행정학보 | 24 | 2 | 2010 | 도시/지방행정
지방공기업의 서비스 질 관리체계 평가와 개선 방안 :부산교통공사를 중심으로
The Measure for Local Public Enterprises' Service Quality Evaluation and Improvement :Based on the Case of Busan Transportation Corporation
지방정부연구 | 15 | 3 | 2011 | 행정학
무역전시회 국제화 전략에 관한 연구
A Study on Trade Show Internationalization Strategy
무역연구 | 7 | 4 | 2011 | 무역학일반
부동산 온라인 감정평가 서비스 품질에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Online Appraisal for Real Estate
주거환경 | 8 | 2 | 2010 | 국제/지역개발
부동산 온라인 감정평가 서비스 품질에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Online Appraisal for Real Estate
주거환경 | 8 | 2 | 2010 | 국제/지역개발
AHP분석에 의한 부동산중개 서비스의 중요도 분석
A Study on the Weights of RE-SERVQUAL Model by the AHP
부동산학보 | 41 | 2010 | 국제/지역개발
AHP분석에 의한 부동산중개 서비스의 중요도 분석
A Study on the Weights of RE-SERVQUAL Model by the AHP
부동산학보 | | 41 | 2010 | 국제/지역개발
서브퀄 모델을 이용한 대학 커리어센터의 서비스 품질 측정
Measuring Service Quality of the University Career Center using SERVQUAL Model
進路敎育硏究 | 24 | 1 | 2011 | 진로교육
SERVQUAL 모델을 이용한 영유아통합지원사업 서비스 질 측정에 관한 연구
Measuring Service Quality in Child Integrated Support Service: An Application of SERVQUAL
한국영유아보육학 | 72 | 2012 | 사회복지학
소비자 참여에 대한 감정적 반응의 차원과 영향에 관한 연구 : 정보교환 참여행동을 중심으로
A Study on Emotional Response's Dimensions and Effects of Consumer's Participation: Focusing on Information Exchange Participation Behaviors
마케팅관리연구 | 17 | 2 | 2012 | 경영학
교육서비스수출 촉진을 위한 한국 대학교육 평가요인에 관한 연구: 중국인 유학생 관점에서
A Study on the Evaluation Factors on Korean University Education for Promoting Educational Service Export from the Perspective of Chinese Student in Korea
통상정보연구 | 13 | 4 | 2011 | 무역학
관광산업에서 감정 커뮤니케이션과 경험된 감정, 접점 서비스품질과의 관계
Relationship among emotional communication, experienced emotion, and quality at service encounter in tourism industry
관광연구 | 25 | 2 | 2010 | 관광학일반
관광산업에서 감정 커뮤니케이션과 경험된 감정, 접점 서비스품질과의 관계
Relationship among emotional communication, experienced emotion, and quality at service encounter in tourism industry
관광연구 | 25 | 2 | 2010 | 관광학일반
서비스 품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 골프장 이용 여성고객을 중심으로
A Study on The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focused on Female Customers Using Golf Course
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
서비스 품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 골프장 이용 여성고객을 중심으로
A Study on The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focused on Female Customers Using Golf Course
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
서비스 품질의 연구 동향 : 1989-2008
Research Trends of Service Quality: 1989-2008
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
서비스 품질의 연구 동향 : 1989-2008
Research Trends of Service Quality: 1989-2008
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
고객센터에서 상담사의 감성지능이 고객지향성과 상담품질에 미치는 영향
The Effects of Customer Service Representatives' Emotional Intelligence on Customer Orientation and Service Quality in Customer Centers
대한경영학회지 | 23 | 4 | 2010 | 경영학
고객센터에서 상담사의 감성지능이 고객지향성과 상담품질에 미치는 영향
The Effects of Customer Service Representatives' Emotional Intelligence on Customer Orientation and Service Quality in Customer Centers
대한경영학회지 | 23 | 4 | 2010 | 경영학
전시회 참여 고려요인이 전시회 평가에 미치는 영향에 관한 연구
The Influence of the Pushing and Pulling Factor on Exhibition Quality Evaluation
지식경영연구 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
전시회 참여 고려요인이 전시회 평가에 미치는 영향에 관한 연구
The Influence of the Pushing and Pulling Factor on Exhibition Quality Evaluation
지식경영연구 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
공공 서비스 품질평가에서의 고객 선택 의지 역할에 관한 연구
A study on the role of choice-will to measure the public service quality
서비스경영학회지 | 11 | 3 | 2010 | 경영학
공공 서비스 품질평가에서의 고객 선택 의지 역할에 관한 연구
A study on the role of choice-will to measure the public service quality
서비스경영학회지 | 11 | 3 | 2010 | 경영학
서비스 인식수준, 공공서비스 품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 분석: 녹색인증제를 중심으로
The Korean Green Certificate System: The Effects of Service Expectations and Service Quality on Customer satisfaction and Behavioral Intentions
고객만족경영연구 | 13 | 2 | 2011 | 경영학
프랜차이즈산업의 관계특성 및 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 중국 화장품 시장을 중심으로–
A Study on Factors Influencing Relationship Characteristics and Purchasing Intention of the Franchising Industry -Focusing on the Cosmetic Market in China-
경영교육연구 | 26 | 3 | 2011 | 경영학
모바일 어플리케이션 수용 요인에 관한 연구
A Study on the Factors of Mobile Applications Adoption
한국IT서비스학회지 | 9 | 3 | 2010 | 경영학
모바일 어플리케이션 수용 요인에 관한 연구
A Study on the Factors of Mobile Applications Adoption
한국IT서비스학회지 | 9 | 3 | 2010 | 경영학
고객시민행동의 주요 선행 및 결과 변수에 관한 연구: 기업과 고객 간의 장기지향성에 미치는 영향을 중심으로
A Study of Determinants and Outcome of Customer Citizenship Behavior: Focusing on Long-Term Orientation between Service Organization and Customer
아시아마케팅저널 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
고객시민행동의 주요 선행 및 결과 변수에 관한 연구: 기업과 고객 간의 장기지향성에 미치는 영향을 중심으로
A Study of Determinants and Outcome of Customer Citizenship Behavior: Focusing on Long-Term Orientation between Service Organization and Customer
아시아마케팅저널 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
온라인 교육 서비스의 재구매 의도에 영향을 미치는 요인 분석：사회자본과 서비스품질을 중심으로
Determinants of Successful Online Education Services： Focusing on Social Capital and Service Quality
Journal of Information Technology Applications & Management | 17 | 2 | 2010 | 경영학
온라인 교육 서비스의 재구매 의도에 영향을 미치는 요인 분석：사회자본과 서비스품질을 중심으로
Determinants of Successful Online Education Services： Focusing on Social Capital and Service Quality
Journal of Information Technology Applications & Management | 17 | 2 | 2010 | 경영학
공공 연구시설 활용 증진의 선행요인에 대한 연구 : RFID/USN 종합지원센터의 서비스품질, 이용자만족, 재이용 및 추천의도를 중심으로
A Study on the Antecedents of Research Facility Public Usage Enhancement : Focusing on Service Quality, User Satisfaction and Reuse/Recommendation Intention in the Case of RFID/USN Support Center
한국경영과학회지 | 35 | 2 | 2010 | 경영학
공공 연구시설 활용 증진의 선행요인에 대한 연구 : RFID/USN 종합지원센터의 서비스품질, 이용자만족, 재이용 및 추천의도를 중심으로
A Study on the Antecedents of Research Facility Public Usage Enhancement : Focusing on Service Quality, User Satisfaction and Reuse/Recommendation Intention in the Case of RFID/USN Support Center
한국경영과학회지 | 35 | 2 | 2010 | 경영학
한국 대학 경영교육 서비스의 교육만족 및 충성도와 서비스접점 유형에 관한 연구
A Study of Service Encounter Type between Business Education Service and Students' Satisfaction and Loyalty in Korean Universities
대한경영학회지 | 23 | 2 | 2010 | 경영학
한국 대학 경영교육 서비스의 교육만족 및 충성도와 서비스접점 유형에 관한 연구
A Study of Service Encounter Type between Business Education Service and Students' Satisfaction and Loyalty in Korean Universities
대한경영학회지 | 23 | 2 | 2010 | 경영학
향토음식축제의 서비스품질요인과 재방문 영향관계에서의 인지도 조절효과 분석
A study on food festival service quality, revisit intention and mediating role of recognition
서비스경영학회지 | 11 | 1 | 2010 | 경영학
향토음식축제의 서비스품질요인과 재방문 영향관계에서의 인지도 조절효과 분석
A study on food festival service quality, revisit intention and mediating role of recognition
서비스경영학회지 | 11 | 1 | 2010 | 경영학
사우스웨스트항공 서비스품질 및 고객만족에 관한 연구
A Study of the Impact Service Quality on Satisfaction of the South West Airlines
한국항공경영학회지 | 9 | 3 | 2011 | 경영학
대형마트 충성도의 이중경로모형
Dual Path Model in Store Loyalty of Discount Store
유통연구 | 15 | 1 | 2010 | 경영학
일본 인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Logistics Service Quality of Internet Shopping Mall in Japan
무역학회지 | 36 | 3 | 2011 | 무역학
수출비용절감을 위한 3PL업체의 통합조직능력에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Integrated Organization Abilities in Third Party Logistics Korean Company for Reduction of Export Expense
무역상무연구 | 50 | 2011 | 무역학
한식 전문점에 대한 중국 소비자 인식 및 품질 평가
The Image Perception and Quality Evaluation of Korean Restaurant in China
한국항공경영학회지 | 10 | 3 | 2012 | 경영학
전시회 서비스 품질과 참가 기업의 성과와의 관계: 한국개최 국제전시회 참가기업의 전시 담당자의 인식을 중심으로
The Relationship Between the Exhibitors’Show Performance and the Service Quality of Trade Shows: As reported by participating exhibitor managers in International Trade Shows held in Korea
통상정보연구 | 12 | 3 | 2010 | 무역학
전시회 서비스 품질과 참가 기업의 성과와의 관계: 한국개최 국제전시회 참가기업의 전시 담당자의 인식을 중심으로
The Relationship Between the Exhibitors’Show Performance and the Service Quality of Trade Shows: As reported by participating exhibitor managers in International Trade Shows held in Korea
통상정보연구 | 12 | 3 | 2010 | 무역학
창업기업의 조직 공정성의 개념과 효과성에 관한 연구
The Concept of Organizational Justice and Consequences in Newly Founded Corporations
벤처창업연구 | 7 | 1 | 2012 | 창업/벤처기업
일자리창출 컨설턴트의 역량이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구
The Effects of Job Consultants' Competences on the Job Performances
한국창업학회지 | 6 | 4 | 2011 | 창업/벤처기업
e-러닝 콘텐츠 및 서비스 품질이 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구
E-learning Content and Quality of Service A Study on the Impact of Recycling on the Intent
한국창업학회지 | 6 | 4 | 2011 | 창업/벤처기업
컨설턴트의 역량이 컨설팅 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 수진기업의 지지도에 대한 조절효과를 중심으로
Research on How Consultant's Capability and Competency Influence on Upgraded Service Quality and Customer Satisfaction : Study Centered on Moderating Effect from Supportive Middle and Small Cooperations
고객만족경영연구 | 13 | 3 | 2011 | 경영학
한국과 중국의 이동통신 서비스품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
An Empirical Study on Effect of Telecommunication Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Korea and China Mobile Telecommunications
경영연구 | 26 | 4 | 2011 | 경영학
셀프서비스테크놀로지에서 고객사전준비도가 서비스품질과 고객가치에 미치는 영향 - 온라인 쇼핑을 중심으로 -
The influence of customer readiness in advance on service quality and customer value in self-service technology: The case of online shopping
경영학연구 | 40 | 5 | 2011 | 경영학
내부․외부시장지향성이 서비스품질 및 내부․외부고객만족에 미치는 영향
The Effects of Internal-External Market Orientation on the Service Quality and Internal-External Customer Satisfaction
기업경영연구 | 19 | 3 | 2012 | 경영학
스마트폰을 활용한 관광정보 서비스품질 측정항목 개발에 관한 실증연구
A Empirical Study on Development of Service Quality Measurement Scales by Using Smart Phone Tourism Information
관광학연구 | 36 | 2 | 2012 | 관광학
내부시장지향성의 후행관계에 관한 연구
A Study on the Consequences of Internal Market Orientation
대한경영학회지 | 25 | 4 | 2012 | 경영학
댄스스포츠 선수의 참가부문에 따른 대회의 서비스품질 수준의 인식차이
Differences in the perceived service quality level of dance sport competitions according to participation part
한국체육학회지 | 49 | 1 | 2010 | 체육
댄스스포츠 선수의 참가부문에 따른 대회의 서비스품질 수준의 인식차이
Differences in the perceived service quality level of dance sport competitions according to participation part
한국체육학회지 | 49 | 1 | 2010 | 체육
스포츠센터 지도자의 매력성과 전문성인식 및 서비스품질의 관계
The Relationship between Professional Recognition and Service Quality of Sports Instructor' Attractiveness
한국체육과학회지 | 20 | 6 | 2011 | 체육
골프장 이용객의 고객참여행동과 고객시민행동이 서비스품질에 미치는 영향
The relationships among golf players’ customer participation behaviors, customer citizenship behaviors, and service quality
한국체육과학회지 | 20 | 5 | 2011 | 체육
Investigating the Relationship between Public Leisure Service Satisfaction and Community Attachment - Focus on Community Center in Seoul -
공공여가시설 서비스의 서비스만족과 지역애착도에 관한 연구 - 서울시 구민회관을 중심으로-
한국여가레크리에이션학회지 | 35 | 3 | 2011 | 체육
공공수영장 이용객행동유형과 서비스품질이 이용자만족도와 재구매의도에 미치는 영향
The Influence of Public Swimming Pool Users’ Behavioral Patterns and Service Quality on the User Satisfaction Level and Repurchase Intention
한국체육과학회지 | 20 | 6 | 2011 | 체육
미용서비스산업 종사자들의 직무만족이 고객의 서비스품질 지각에 미치는 영향
The Effects of Beauty Service Industry Employees’ Job Satisfaction on Perception of Service Quality by Customers
아시안뷰티화장품학술지 | 10 | 1 | 2012 | 미용
스키리조트의 비언어적 커뮤니케이션이 서비스품질과 소비 태도에 미치는 영향
Effect of Ski Resorts' Non-verbal Communication on Service Quality and Consuming Behavior
한국체육학회지 | 51 | 3 | 2012 | 체육
문화산업의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
Service Quality of the Cultural Industry Impact on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
문화산업의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
Service Quality of the Cultural Industry Impact on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
스포츠센터의 조직공중관계성이 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effect of Sports Center's the Organization-Public Relationships on the Evaluation of the Service Quality
한국체육과학회지 | 20 | 2 | 2011 | 체육
국내와 해외의 대형 테마파크 비교분석을 통한 서비스 모형 탐색
A study of the service model through a comparative analysis for the domestic and overseas theme parks.
한국여가레크리에이션학회지 | 35 | 2 | 2011 | 체육
골프연습장이 제공하는 서비스품질과 고객만족 간의 다중집단분석 검증
Verification of Multi-group Analysis Between Driving-range-offered Service Quality and Customer Satisfaction
한국체육학회지 | 50 | 3 | 2011 | 체육
공공스포츠센터 고객들의 시장지향성에 따른 서비스품질이 만족에 미치는 영향
Influence of Service Quality Depending on Market Directivity in Customers of Public Sports Center upon Satisfaction
한국사회체육학회지 | 44 | 2011 | 체육
골프연습장 서비스 접점의 서비스품질이 감정적 반응과 태도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on Emotional Response and Attitude to the Service Interface of a Golf Range
한국체육과학회지 | 20 | 2 | 2011 | 체육
서비스 종사원의 관리 요소가 업무환경에 따른 직무만족 및 서비스접점에 미치는 영향에 관한 연구
The Relationship of Internal Marketing with Job Satisfaction and Service Quality: The Evidence from Lodging Industry
호텔경영학연구 | 21 | 1 | 2012 | 관광학
중국인 카지노 방문객 유치 증대를 위한 서비스품질 개선 방안: Revised IPA 적용
Improvements of Service Quality for Attracting Chinese Casino Gamblers: Using Revised IPA
관광레저연구 | 24 | 1 | 2012 | 관광학
패밀리 레스토랑의 이용동기유형에 따른 시장 프로파일 구축 연구
Market Profiling of Family Restaurant Customers through Motivations
관광레저연구 | 23 | 8 | 2011 | 관광학
호텔현장종사원의 심리적 자본이 서비스회복, 서비스품질 및 고객관계의 질에 미치는 영향
The Effects of Hotel Service Personnel's Psychological Capital on The Service Recovery, Service Quality and The Quality of Relationship with Customers
관광레저연구 | 23 | 8 | 2011 | 관광학
컨벤션 개최지 개성과 개최장소 서비스 품질이 방문객 만족과 행동의도에 미치는 영향: 방문동기의 조절효과
The Impact of Convention Destination Personality and Venue's Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions: The Moderating Role of Motivational Orientation
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
호텔산업에서의 내부마케팅 활동이 종사원의 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구 - 중국 베이징 내 특급호텔 중심으로 -
The Effect of Internal Marketing Activities on Job Satisfaction and Service Quality of Employees in the Hotel Industry: Focus on Deluxe Hotels of Beijing in China
관광연구저널 | 26 | 4 | 2012 | 관광학
The Role of Physical Stimuli in Enhancing Perceived Food/Service Quality in Restaurants: The Moderating Roles of Psychological Variables
레스토랑의 물리적 자극요인들이 고객의 지각된 음식의 질,서비스의 질, 외식즐거움에 미치는 영향: 심리학적 요인들의 조절효과와 함께
호텔경영학연구 | 21 | 4 | 2012 | 관광학
호텔기업 한식당의 서비스 품질이 고객만족과 재구매에 미치는 영향 - 부산지역 특급호텔을 중심으로 -
A Study on the Service Quality of Korean Restaurants of the Hotel Enterprise to Satisfaction and Effects of the Revisit : Focused on Luxury Hotels in Busan Area
동북아관광연구 | 7 | 3 | 2011 | 기타관광학
리조트의 소비가치와 서비스품질이 소비자 만족에 미치는 영향
The Influence of Consumption Value and Service Quality in Resort on the Consumer Satisfaction
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
모바일 관광정보 서비스품질 초기 측정항목 개발을 위한 전문가 조사 - 스마트폰을 활용한 모마일 관광정보 서비스를 중심으로 -
A Study on the Survey of the experts for Development of Mobile Tourism Service Quality Measurement Scales: Focusing on Smartphone's Tourism Service
관광학연구 | 35 | 9 | 2011 | 관광학
의료관광 종사 간호사의 직무만족도가 서비스 품질과 환자의 만족 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Nurses' Job Satisfaction and Its Effect on their Service Quality, Patients' Satisfaction & their Intention to Revisit
관광레저연구 | 23 | 3 | 2011 | 관광학
박물관체험프로그램의 서비스품질과 체험요인이 재방문에 미치는 영향
The Impact on Museum Experience Programs’s Service Quality and Experience Factor to Revisit
관광연구저널 | 25 | 1 | 2011 | 관광학
호텔기업의 시장지향성이 직무몰입과 서비스 품질, 직무성과에 미치는 영향
Effects on Job Commitment and Service Quality, Job Performance of Marketing Orientation in the Hotel Firms
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
호텔기업의 시장지향성이 직무몰입과 서비스 품질, 직무성과에 미치는 영향
Effects on Job Commitment and Service Quality, Job Performance of Marketing Orientation in the Hotel Firms
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
관광전세버스 승무사원의 서비스품질과 제복착용이 전세버스 여행만족에 미치는 효과
The Impact of the Tourist Satisfaction in Service Quality of Tourist Charter Bus Driver
관광연구 | 25 | 5 | 2010 | 관광학일반
관광전세버스 승무사원의 서비스품질과 제복착용이 전세버스 여행만족에 미치는 효과
The Impact of the Tourist Satisfaction in Service Quality of Tourist Charter Bus Driver
관광연구 | 25 | 5 | 2010 | 관광학일반
외식산업의 물리적 환경이 지각된 서비스 제품 품질과 행동의도에 미치는 영향 연구
The Effects of Physical Environment, Product and Service Quality on Behavioral Intentions in the Food Service Industry
외식경영연구 | 13 | 4 | 2010 | 관광학
외식산업의 물리적 환경이 지각된 서비스 제품 품질과 행동의도에 미치는 영향 연구
The Effects of Physical Environment, Product and Service Quality on Behavioral Intentions in the Food Service Industry
외식경영연구 | 13 | 4 | 2010 | 관광학
브랜드 확장에 따른 기업이미지가 서비스 품질, 확장 브랜드의 적합성, 태도에 미치는 영향 연구 : 외식 기업을 중심으로
The Effect of Corporate Image on the Service Quality, Fitness of Extension Brand and Attitude : Focus on Food Service Corporate
호텔경영학연구 | 20 | 1 | 2011 | 관광학
리조트 참여자들의 지각된 가치가 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향
The effect of resort visitors perceived value on service quality and customer satisfaction
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
海産物 뷔페 레스토랑의 서비스品質이 再訪問 意圖에 미치는 影響: 關與度의 調節效果를 中心으로
The Effects of Consumer Perceptions of Service Quality on Revisit Intention in Seafood Buffet Restaurant : Focused on the Moderating Role of Involvement
관광산업연구 | 5 | 1 | 2011 | 관광마케팅/상품
기술기반셀프서비스 환경에서 유니버설 디자인 요소가 서비스품질 및 가치에 미치는 영향
Impacts of Universal Design Components on Perceived Service Quality and Service Value in Technology-Based Self-Service Environments
디자인학연구 | 23 | 3 | 2010 | 디자인
기술기반셀프서비스 환경에서 유니버설 디자인 요소가 서비스품질 및 가치에 미치는 영향
Impacts of Universal Design Components on Perceived Service Quality and Service Value in Technology-Based Self-Service Environments
디자인학연구 | 23 | 3 | 2010 | 디자인
소셜커머스를 통한 패션제품 구매자의 만족도와 재구매 의도에 관한 연구
A Study on Satisfaction and Intention to Re-purchase Fashion Goods Through Social Commerce
한국의상디자인학회지 | 14 | 2 | 2012 | 의상
안동지역 노인들의 병원선택에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A Study on Factors in Selecting Hospital of the Elderly in Andong
사회과학연구 | 27 | 3 | 2011 | 기타사회과학
호텔관리자의 성과평가시스템 이용이 서비스품질에 미치는 영향
Influence of the Hotel Manager’s Using of PMS on Service Quality
관광경영연구 | 16 | 3 | 2012 | 관광사업/레져사업
내부시장지향성의 후행관계에 관한 연구
A Study on the Consequences of Internal Market Orientation
대한경영학회지 | 25 | 4 | 2012 | 경영학
창업기업의 조직 공정성의 개념과 효과성에 관한 연구
The Concept of Organizational Justice and Consequences in Newly Founded Corporations
벤처창업연구 | 7 | 1 | 2012 | 창업/벤처기업
한식 전문점에 대한 중국 소비자 인식 및 품질 평가
The Image Perception and Quality Evaluation of Korean Restaurant in China
한국항공경영학회지 | 10 | 3 | 2012 | 경영학
다이브 리조트의 서비스품질이 체험가치, 방문만족, 재이용의도에 관한 연구
An Empirical Study of Experiential Value, Visit Satisfaction and Intentions to Reuse Scuba Services on Service Quality in the Dive Resort Industry
고객만족경영연구 | 14 | 2 | 2012 | 경영학
내부․외부시장지향성이 서비스품질 및 내부․외부고객만족에 미치는 영향
The Effects of Internal-External Market Orientation on the Service Quality and Internal-External Customer Satisfaction
기업경영연구 | 19 | 3 | 2012 | 경영학
소비자 참여에 대한 감정적 반응의 차원과 영향에 관한 연구 : 정보교환 참여행동을 중심으로
A Study on Emotional Response's Dimensions and Effects of Consumer's Participation: Focusing on Information Exchange Participation Behaviors
마케팅관리연구 | 17 | 2 | 2012 | 경영학
경영학 교육 강의평가모형 개발
A Study on Developing the Course Evaluation Model of Business Education
경영교육연구 | 62 | 2010 | 경영학
경영학 교육 강의평가모형 개발
A Study on Developing the Course Evaluation Model of Business Education
경영교육연구 | | 62 | 2010 | 경영학
프랜차이즈 가맹점의 서비스품질과 가맹본부에 대한 브랜드이미지가 고객만족에 미치는 영향
The effect of franchisee's service qualities and franchiser's brand image on consumer satisfaction in franchise system
마케팅관리연구 | 15 | 3 | 2010 | 경영학
프랜차이즈 가맹점의 서비스품질과 가맹본부에 대한 브랜드이미지가 고객만족에 미치는 영향
The effect of franchisee's service qualities and franchiser's brand image on consumer satisfaction in franchise system
마케팅관리연구 | 15 | 3 | 2010 | 경영학
근로자 파견제도가 조직성과에 미치는 영향
The Effects of Employee Dispatch System on Organizational Performance
대한경영학회지 | 23 | 6 | 2010 | 경영학
근로자 파견제도가 조직성과에 미치는 영향
The Effects of Employee Dispatch System on Organizational Performance
대한경영학회지 | 23 | 6 | 2010 | 경영학
대형마트 충성도의 이중경로모형
Dual Path Model in Store Loyalty of Discount Store
유통연구 | 15 | 1 | 2010 | 경영학
컨설턴트의 역량이 컨설팅 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 수진기업의 지지도에 대한 조절효과를 중심으로
Research on How Consultant's Capability and Competency Influence on Upgraded Service Quality and Customer Satisfaction : Study Centered on Moderating Effect from Supportive Middle and Small Cooperations
고객만족경영연구 | 13 | 3 | 2011 | 경영학
한국과 중국의 이동통신 서비스품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
An Empirical Study on Effect of Telecommunication Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Korea and China Mobile Telecommunications
경영연구 | 26 | 4 | 2011 | 경영학
커피전문점 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향:전환장벽의 조절적 작용
The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Take-Out Coffee Shop:Moderating Effects of Switching Barriers
대한경영학회지 | 24 | 5 | 2011 | 경영학
서비스 인식수준, 공공서비스 품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 분석: 녹색인증제를 중심으로
The Korean Green Certificate System: The Effects of Service Expectations and Service Quality on Customer satisfaction and Behavioral Intentions
고객만족경영연구 | 13 | 2 | 2011 | 경영학
프랜차이즈산업의 관계특성 및 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 중국 화장품 시장을 중심으로–
A Study on Factors Influencing Relationship Characteristics and Purchasing Intention of the Franchising Industry -Focusing on the Cosmetic Market in China-
경영교육연구 | 26 | 3 | 2011 | 경영학
이동통신사 제공 서비스 품질의 만족도에 관한 실증적 연구
An Empirical on Service Quality Satisfaction in Mobile Communication Companies
e-비즈니스연구 | 11 | 4 | 2010 | 무역학
이동통신사 제공 서비스 품질의 만족도에 관한 실증적 연구
An Empirical on Service Quality Satisfaction in Mobile Communication Companies
e-비즈니스연구 | 11 | 4 | 2010 | 무역학
이동통신 서비스 품질과 제품(단말기) 품질이 고객 충성도 형성에 미치는 영향에 관한 연구
Exploring the Effects of Service/Product Quality in Building Customer Loyalty
Entrue Journal of Information Technology | 10 | 2 | 2011 | 경영학
부동산거래정보망의 서비스품질과 만족도 및 재이용의도에 관한 연구
A Study on Service Quality, Satisfaction and Reuse Intention of Real Estate Transaction & Information Network
부동산학보 | 44 | 2011 | 국제/지역개발
부동산 온라인 감정평가 서비스 품질에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Online Appraisal for Real Estate
주거환경 | 8 | 2 | 2010 | 국제/지역개발
부동산 온라인 감정평가 서비스 품질에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Online Appraisal for Real Estate
주거환경 | 8 | 2 | 2010 | 국제/지역개발
AHP분석에 의한 부동산중개 서비스의 중요도 분석
A Study on the Weights of RE-SERVQUAL Model by the AHP
부동산학보 | 41 | 2010 | 국제/지역개발
AHP분석에 의한 부동산중개 서비스의 중요도 분석
A Study on the Weights of RE-SERVQUAL Model by the AHP
부동산학보 | | 41 | 2010 | 국제/지역개발
대학도서관의 전략적 발전계획 수립에 관한 연구 - ‘A’ 국립대학의 사례를 중심으로
A Study on the Development Strategy of Academic Library―Focus on the ‘A’ National University Library
인문학논총 | 15 | 2 | 2010 | 기타인문학
대학도서관의 전략적 발전계획 수립에 관한 연구 - ‘A’ 국립대학의 사례를 중심으로
A Study on the Development Strategy of Academic Library―Focus on the ‘A’ National University Library
인문학논총 | 15 | 2 | 2010 | 기타인문학
지방공기업의 서비스 질 관리체계 평가와 개선 방안 :부산교통공사를 중심으로
The Measure for Local Public Enterprises' Service Quality Evaluation and Improvement :Based on the Case of Busan Transportation Corporation
지방정부연구 | 15 | 3 | 2011 | 행정학
이동통신 서비스의 IMC, 서비스 품질, 브랜드 이미지, 고객만족 및 재이용 의도의 구조관계 ―한일 대학생 소비자를 중심으로―
Relationship among IMC, Service Quality, Brand Image, Customers'Satisfaction and Reuse Intention in Mobile Telecommunication Service
일본근대학연구 | 32 | 2011 | 일본문화학
요양보호사의 전문성이 서비스 질에 미치는 영향
A Study on the Influence of Caregivers Professionalism on Service Quality
한국자치행정학보 | 24 | 2 | 2010 | 도시/지방행정
요양보호사의 전문성이 서비스 질에 미치는 영향
A Study on the Influence of Caregivers Professionalism on Service Quality
한국자치행정학보 | 24 | 2 | 2010 | 도시/지방행정
The Role of Physical Stimuli in Enhancing Perceived Food/Service Quality in Restaurants: The Moderating Roles of Psychological Variables
레스토랑의 물리적 자극요인들이 고객의 지각된 음식의 질,서비스의 질, 외식즐거움에 미치는 영향: 심리학적 요인들의 조절효과와 함께
호텔경영학연구 | 21 | 4 | 2012 | 관광학
지방정부 공공서비스 민간위탁의 경쟁, 유인, 성과평가가 서비스 질에 미치는 영향 : 사회복지서비스를 중심으로
The Influence of Market Competition, Incentive, and Performance Evaluation of Contracting out on Service Quality in Public Service Delivery of Local Government -Focusing on Social Welfare Service-
한국행정논집 | 23 | 2 | 2011 | 행정학
포괄적 아동복지서비스로서 드림스타트사업의 서비스 질과 만족도에 관한 조사 연구
Research on the Quality of Service and Client Satisfaction of “Dream Start” as a Comprehensive Child Welfare Service
한국시민윤리학회보 | 24 | 1 | 2011 | 기타사회과학일반
SERVQUAL 모델을 이용한 영유아통합지원사업 서비스 질 측정에 관한 연구
Measuring Service Quality in Child Integrated Support Service: An Application of SERVQUAL
한국영유아보육학 | 72 | 2012 | 사회복지학
지방정부 공공서비스 품질평가모형의 개발과 검증
Development and Verification of the Quality Evaluation Model of Public Services in Local Government
정치·정보연구 | 14 | 1 | 2011 | 정치외교학
서브퀄 모델을 이용한 대학 커리어센터의 서비스 품질 측정
Measuring Service Quality of the University Career Center using SERVQUAL Model
進路敎育硏究 | 24 | 1 | 2011 | 진로교육
가치의식에 따른 미용서비스 구매행동의 차이
Differences of Purchasing Behavior on Consumer Values for Hairdressing Services
소비문화연구 | 13 | 1 | 2010 | 기타사회과학일반
가치의식에 따른 미용서비스 구매행동의 차이
Differences of Purchasing Behavior on Consumer Values for Hairdressing Services
소비문화연구 | 13 | 1 | 2010 | 기타사회과학일반
프랜차이즈 본점과 가맹점간의 협력관계, 서비스품질 및 성과의 구조적 관계에 관한 연구
A Study on Relationship among Cooperation between Head Office of Franchise and Its Affiliates, Service Quality and Performance
산업경제연구 | 23 | 3 | 2010 | 경제학
프랜차이즈 본점과 가맹점간의 협력관계, 서비스품질 및 성과의 구조적 관계에 관한 연구
A Study on Relationship among Cooperation between Head Office of Franchise and Its Affiliates, Service Quality and Performance
산업경제연구 | 23 | 3 | 2010 | 경제학
지방정부 공공서비스 품질평가모형의 개발과 검증
Development and Verification of the Quality Evaluation Model of Public Services in Local Government
정치·정보연구 | 14 | 1 | 2011 | 정치외교학
호텔기업 한식당의 서비스 품질이 고객만족과 재구매에 미치는 영향 - 부산지역 특급호텔을 중심으로 -
A Study on the Service Quality of Korean Restaurants of the Hotel Enterprise to Satisfaction and Effects of the Revisit : Focused on Luxury Hotels in Busan Area
동북아관광연구 | 7 | 3 | 2011 | 기타관광학
모바일 관광정보 서비스품질 초기 측정항목 개발을 위한 전문가 조사 - 스마트폰을 활용한 모마일 관광정보 서비스를 중심으로 -
A Study on the Survey of the experts for Development of Mobile Tourism Service Quality Measurement Scales: Focusing on Smartphone's Tourism Service
관광학연구 | 35 | 9 | 2011 | 관광학
리조트 참여자들의 지각된 가치가 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향
The effect of resort visitors perceived value on service quality and customer satisfaction
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
海産物 뷔페 레스토랑의 서비스品質이 再訪問 意圖에 미치는 影響: 關與度의 調節效果를 中心으로
The Effects of Consumer Perceptions of Service Quality on Revisit Intention in Seafood Buffet Restaurant : Focused on the Moderating Role of Involvement
관광산업연구 | 5 | 1 | 2011 | 관광마케팅/상품
항공업의 서비스요인의 실증적 연구:-지상서비스를 중심으로-
Exploring Service Quality in Airline Industry: Focusing on Ground Services
관광레저연구 | 24 | 1 | 2012 | 관광학
스마트폰을 활용한 관광정보 서비스품질 측정항목 개발에 관한 실증연구
A Empirical Study on Development of Service Quality Measurement Scales by Using Smart Phone Tourism Information
관광학연구 | 36 | 2 | 2012 | 관광학
중국인 카지노 방문객 유치 증대를 위한 서비스품질 개선 방안: Revised IPA 적용
Improvements of Service Quality for Attracting Chinese Casino Gamblers: Using Revised IPA
관광레저연구 | 24 | 1 | 2012 | 관광학
패밀리 레스토랑의 이용동기유형에 따른 시장 프로파일 구축 연구
Market Profiling of Family Restaurant Customers through Motivations
관광레저연구 | 23 | 8 | 2011 | 관광학
호텔현장종사원의 심리적 자본이 서비스회복, 서비스품질 및 고객관계의 질에 미치는 영향
The Effects of Hotel Service Personnel's Psychological Capital on The Service Recovery, Service Quality and The Quality of Relationship with Customers
관광레저연구 | 23 | 8 | 2011 | 관광학
서비스 종사원의 관리 요소가 업무환경에 따른 직무만족 및 서비스접점에 미치는 영향에 관한 연구
The Relationship of Internal Marketing with Job Satisfaction and Service Quality: The Evidence from Lodging Industry
호텔경영학연구 | 21 | 1 | 2012 | 관광학
서비스 품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 골프장 이용 여성고객을 중심으로
A Study on The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focused on Female Customers Using Golf Course
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
서비스 품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 골프장 이용 여성고객을 중심으로
A Study on The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focused on Female Customers Using Golf Course
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
의료관광 종사 간호사의 직무만족도가 서비스 품질과 환자의 만족 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Nurses' Job Satisfaction and Its Effect on their Service Quality, Patients' Satisfaction & their Intention to Revisit
관광레저연구 | 23 | 3 | 2011 | 관광학
브랜드 확장에 따른 기업이미지가 서비스 품질, 확장 브랜드의 적합성, 태도에 미치는 영향 연구 : 외식 기업을 중심으로
The Effect of Corporate Image on the Service Quality, Fitness of Extension Brand and Attitude : Focus on Food Service Corporate
호텔경영학연구 | 20 | 1 | 2011 | 관광학
호텔기업의 시장지향성이 직무몰입과 서비스 품질, 직무성과에 미치는 영향
Effects on Job Commitment and Service Quality, Job Performance of Marketing Orientation in the Hotel Firms
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
호텔기업의 시장지향성이 직무몰입과 서비스 품질, 직무성과에 미치는 영향
Effects on Job Commitment and Service Quality, Job Performance of Marketing Orientation in the Hotel Firms
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
서비스 품질의 연구 동향 : 1989-2008
Research Trends of Service Quality: 1989-2008
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
서비스 품질의 연구 동향 : 1989-2008
Research Trends of Service Quality: 1989-2008
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
관광전세버스 승무사원의 서비스품질과 제복착용이 전세버스 여행만족에 미치는 효과
The Impact of the Tourist Satisfaction in Service Quality of Tourist Charter Bus Driver
관광연구 | 25 | 5 | 2010 | 관광학일반
관광전세버스 승무사원의 서비스품질과 제복착용이 전세버스 여행만족에 미치는 효과
The Impact of the Tourist Satisfaction in Service Quality of Tourist Charter Bus Driver
관광연구 | 25 | 5 | 2010 | 관광학일반
호텔 뷔페레스토랑의 물리적환경이 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔을 대상으로 -
Impacts of Hotel Buffer Restaurant's Physical Environment on both Service Quality and Customer Satisfaction as well as Customer's Loyalty - Focused on The Super Deluxe Hotels in Seoul -
관광연구 | 25 | 3 | 2010 | 관광학일반
호텔 뷔페레스토랑의 물리적환경이 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔을 대상으로 -
Impacts of Hotel Buffer Restaurant's Physical Environment on both Service Quality and Customer Satisfaction as well as Customer's Loyalty - Focused on The Super Deluxe Hotels in Seoul -
관광연구 | 25 | 3 | 2010 | 관광학일반
소셜커머스를 통한 패션제품 구매자의 만족도와 재구매 의도에 관한 연구
A Study on Satisfaction and Intention to Re-purchase Fashion Goods Through Social Commerce
한국의상디자인학회지 | 14 | 2 | 2012 | 의상
뷰티업계 이미지 관리 방안에 관한 연구 -미용서비스 산업을 중심으로-
A Study of an Image Management Plan in the Beauty Industry - Focusing on beauty service industries -
한국인체미용예술학회지 | 13 | 1 | 2012 | 미용
이동통신 서비스의 IMC, 서비스 품질, 브랜드 이미지, 고객만족 및 재이용 의도의 구조관계 ―한일 대학생 소비자를 중심으로―
Relationship among IMC, Service Quality, Brand Image, Customers'Satisfaction and Reuse Intention in Mobile Telecommunication Service
일본근대학연구 | 32 | 2011 | 일본문화학
태권도장 서비스 지향성과 서비스품질 및 경영성과의 관계
Relationship among Service Orientation, Service Quality and Management Performance in Taekwondo Centers
대한무도학회지 | 13 | 2 | 2011 | 무도학
포털에 대한 충성도: 지각된 서비스 품질과 전환비용의 직간접 효과, 만족의 매개 효과, 그리고 다양성 추구의 조절 효과
Customer Loyalty toward the Internet Portal: Direct and Indirect Effects of Service Qualities and Switching Costs, Mediating Effects of Satisfaction, and Moderating Effects of Variety Seeking
미디어 경제와 문화 | 8 | 4 | 2010 | 기타신문방송학
포털에 대한 충성도: 지각된 서비스 품질과 전환비용의 직간접 효과, 만족의 매개 효과, 그리고 다양성 추구의 조절 효과
Customer Loyalty toward the Internet Portal: Direct and Indirect Effects of Service Qualities and Switching Costs, Mediating Effects of Satisfaction, and Moderating Effects of Variety Seeking
미디어 경제와 문화 | 8 | 4 | 2010 | 기타신문방송학
컨벤션 개최지 개성과 개최장소 서비스 품질이 방문객 만족과 행동의도에 미치는 영향: 방문동기의 조절효과
The Impact of Convention Destination Personality and Venue's Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions: The Moderating Role of Motivational Orientation
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
리조트의 소비가치와 서비스품질이 소비자 만족에 미치는 영향
The Influence of Consumption Value and Service Quality in Resort on the Consumer Satisfaction
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
안동지역 노인들의 병원선택에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A Study on Factors in Selecting Hospital of the Elderly in Andong
사회과학연구 | 27 | 3 | 2011 | 기타사회과학
기술기반셀프서비스 환경에서 유니버설 디자인 요소가 서비스품질 및 가치에 미치는 영향
Impacts of Universal Design Components on Perceived Service Quality and Service Value in Technology-Based Self-Service Environments
디자인학연구 | 23 | 3 | 2010 | 디자인
기술기반셀프서비스 환경에서 유니버설 디자인 요소가 서비스품질 및 가치에 미치는 영향
Impacts of Universal Design Components on Perceived Service Quality and Service Value in Technology-Based Self-Service Environments
디자인학연구 | 23 | 3 | 2010 | 디자인
지역축제의 서비스 질, 서비스만족, 지역이미지 그리고 축제충성도 간 구조적 관계 분석: 얼음나라화천 산천어축제를 중심으로
Structural Relationship Analysis between Service Quality, Service Satisfaction of Local Festival, Local Image and Festival Loyalty: Focused on Hwacheon Sancheoneo Ice Festival
한국정책과학학회보 | 16 | 3 | 2012 | 정책학
온라인 교육사이트의 서비스품질 측정을 위한 SERVPERF와 KS-SQI모형의 비교
A Comparison of SERVPERF and KS-SQI for the On-line Education-website Service Quality Measurement
디지털융복합연구 | 9 | 5 | 2011 | 기타과학기술학
노인주․야간보호센터 이용자의 서비스 질 선호 유형에 관한 인식 연구 - Q방법론을 적용한 PZB의 서비스 질 구성차원을 중심으로-
Study on Preference Type of Service Quality by Users of Day/Night Care Centers for the Elderly - Focusing on Composition Level of Service Quality of PZB that applied Q methodology-
노인복지연구 | 56 | 2012 | 사회복지학
주간보호시설의 서비스품질이 고객만족, 추천의향 및 재이용의사에 미치는 영향
The Effects of the Quality of Elderly Day Care Services on Customary Satisfaction, Referral Intention, and Repurchasing Intention
한국노년학 | 32 | 3 | 2012 | 사회복지학
모바일 환경에서 기업의 소셜네트워크 서비스 품질에 관한 연구
The study on the social network service quality of companies in Mobile Environment
통상정보연구 | 14 | 3 | 2012 | 무역학
전시회 서비스품질이 참관객의 참가목적에 미치는 영향 분석
The Effects of Service Quality on Participation Purposes of Attendees in Trade Shows
무역연구 | 8 | 1 | 2012 | 무역학일반
경영컨설팅 서비스 품질과 고객만족에 관한 연구
An Empirical Study on Service Quality of Management Consulting and Customer Satisfaction
상업교육연구 | 25 | 4 | 2011 | 교육학
주·야간보호서비스 이용자 인지에 의한 서비스품질 측정: SERVQUAL 모형을 중심으로
Service Quality Measurement by Perception of A Day Care Service Users: Based on SERVQUAL Model
한국노년학 | 31 | 3 | 2011 | 사회복지학
보육서비스의 질이 학부모 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
Research on the Influences of Care Service Quality on Parents' Royalty in Child Day-Care Centers
한국영유아보육학 | 72 | 2012 | 사회복지학
고객 접점서비스 유형별 서비스품질이 만족도에 미치는 영향: 서울지역 특1급 호텔 식음료 업장을 대상으로
The Effect of Service Quality on Satisfaction by Service Encounter Group in Korean Super Deluxe Hotels'- F & B Outlets
관광레저연구 | 22 | 5 | 2010 | 관광학
고객 접점서비스 유형별 서비스품질이 만족도에 미치는 영향: 서울지역 특1급 호텔 식음료 업장을 대상으로
The Effect of Service Quality on Satisfaction by Service Encounter Group in Korean Super Deluxe Hotels'- F & B Outlets
관광레저연구 | 22 | 5 | 2010 | 관광학
호텔 뷔페레스토랑의 물리적환경이 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔을 대상으로 -
Impacts of Hotel Buffer Restaurant's Physical Environment on both Service Quality and Customer Satisfaction as well as Customer's Loyalty - Focused on The Super Deluxe Hotels in Seoul -
관광연구 | 25 | 3 | 2010 | 관광학일반
호텔 뷔페레스토랑의 물리적환경이 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔을 대상으로 -
Impacts of Hotel Buffer Restaurant's Physical Environment on both Service Quality and Customer Satisfaction as well as Customer's Loyalty - Focused on The Super Deluxe Hotels in Seoul -
관광연구 | 25 | 3 | 2010 | 관광학일반
지역축제 서비스품질이 방문자의 만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 강릉단오제 방문자를 중심으로
A Study on The Effect of The Quality of Service on The Satisfaction of Visitor and Revisit Intention of a Local Festival :Focusing on Visitors of The Gangneung Danoje Festival
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
지역축제 서비스품질이 방문자의 만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 강릉단오제 방문자를 중심으로
A Study on The Effect of The Quality of Service on The Satisfaction of Visitor and Revisit Intention of a Local Festival :Focusing on Visitors of The Gangneung Danoje Festival
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
골프장 캐디서비스품질이 고객만족 및 고객충성도에미치는 영향
A Study on Effects of The Service Quality of Caddy on Customer Satisfaction and Loyalty in Golf Service
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
골프장 캐디서비스품질이 고객만족 및 고객충성도에미치는 영향
A Study on Effects of The Service Quality of Caddy on Customer Satisfaction and Loyalty in Golf Service
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
박람회 서비스 품질이 방문객의 도시이미지 및 행동의도에 미치는 영향*: 고양국제꽃박람회를 중심으로
The Relationship between Service Quality of Horticulture Festival and City Image, Behavioral Intention
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
박람회 서비스 품질이 방문객의 도시이미지 및 행동의도에 미치는 영향*: 고양국제꽃박람회를 중심으로
The Relationship between Service Quality of Horticulture Festival and City Image, Behavioral Intention
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
지역축제의 축제서비스품질과 만족도, 행동의도에 관한 연구: 영동포도축제를 중심으로
Service Quality, Satisfaction, and Behavioral Intentions toward Local Festival: Focus on Yeongdong Grape Festival
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
지역축제의 축제서비스품질과 만족도, 행동의도에 관한 연구: 영동포도축제를 중심으로
Service Quality, Satisfaction, and Behavioral Intentions toward Local Festival: Focus on Yeongdong Grape Festival
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
농촌관광의 서비스품질이 방문자만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향
The Effects of Rural Tourism Service Quality on the Visitor's Satisfaction, Revisit and Recommendation
관광연구 | 24 | 6 | 2010 | 관광학일반
농촌관광의 서비스품질이 방문자만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향
The Effects of Rural Tourism Service Quality on the Visitor's Satisfaction, Revisit and Recommendation
관광연구 | 24 | 6 | 2010 | 관광학일반
KTX 서비스 평가요인의 최적 구성에 관한 연구
The Study on the Optimal Level for the Service Quality of KTX
상품학연구 | 28 | 5 | 2010 | 경영학
KTX 서비스 평가요인의 최적 구성에 관한 연구
The Study on the Optimal Level for the Service Quality of KTX
상품학연구 | 28 | 5 | 2010 | 경영학
근로자 파견제도가 조직성과에 미치는 영향
The Effects of Employee Dispatch System on Organizational Performance
대한경영학회지 | 23 | 6 | 2010 | 경영학
근로자 파견제도가 조직성과에 미치는 영향
The Effects of Employee Dispatch System on Organizational Performance
대한경영학회지 | 23 | 6 | 2010 | 경영학
삼성전자서비스-서비스 혁신 리더
Samsung Electronic Service - Leader in Service Innovation
서비스경영학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
삼성전자서비스-서비스 혁신 리더
Samsung Electronic Service - Leader in Service Innovation
서비스경영학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
국제물류 서비스 품질 결정요인이 고객반응과 거래관계에 미치는 영향
An Empirical Study on the Effects of the Determinants of Int'l Logistics Service Quality to Customer Reaction and Relationship
해양비즈니스 | 17 | 2010 | 수산해운해양경영
국제물류 서비스 품질 결정요인이 고객반응과 거래관계에 미치는 영향
An Empirical Study on the Effects of the Determinants of Int'l Logistics Service Quality to Customer Reaction and Relationship
해양비즈니스 | | 17 | 2010 | 수산해운해양경영
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty of Mobile Communication Industry in China
中国移动通信产业中的服务质量，顾客满意度和顾客忠诚度
Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) | 20 | 3 | 2010 | 경영학
항공사 서비스의 고객기대 허용범위에 관한 연구: 국적 항공사와 국외 항공사 간 비교를 중심으로
Zone of Tolerance for Airline Service Management: International Comparison and Some Implications
한국항공경영학회지 | 8 | 3 | 2010 | 경영학
항공사 서비스의 고객기대 허용범위에 관한 연구: 국적 항공사와 국외 항공사 간 비교를 중심으로
Zone of Tolerance for Airline Service Management: International Comparison and Some Implications
한국항공경영학회지 | 8 | 3 | 2010 | 경영학
공공서비스의 서비스품질과 관계품질의 인과모형 분석
Analyzing service quality and relationship quality in public services
서비스경영학회지 | 11 | 3 | 2010 | 경영학
공공서비스의 서비스품질과 관계품질의 인과모형 분석
Analyzing service quality and relationship quality in public services
서비스경영학회지 | 11 | 3 | 2010 | 경영학
환대 서비스 품질구조 규명과 측정항목에 관한 연구 : 리조트를 중심으로
HOSPIQUAL : Dimensionalizing and Measuring Hospitality Service Quality -Focused on the Resort Industry
서비스경영학회지 | 11 | 3 | 2010 | 경영학
환대 서비스 품질구조 규명과 측정항목에 관한 연구 : 리조트를 중심으로
HOSPIQUAL : Dimensionalizing and Measuring Hospitality Service Quality -Focused on the Resort Industry
서비스경영학회지 | 11 | 3 | 2010 | 경영학
스포츠이벤트 참여자의 만족도 향상을 위한 서비스품질 개선의 우선순위 분석 - 2010 대구국제마라톤대회를 중심으로 -
Analysis on the Improvement of Marathon Races Service Quality with Performance Model
경영교육연구 | 63 | 2010 | 경영학
스포츠이벤트 참여자의 만족도 향상을 위한 서비스품질 개선의 우선순위 분석 - 2010 대구국제마라톤대회를 중심으로 -
Analysis on the Improvement of Marathon Races Service Quality with Performance Model
경영교육연구 | | 63 | 2010 | 경영학
시도행정·새올행정시스템 서비스 품질이 지방자치단체 사용자 만족도 및 직무 만족도에 미치는 영향에 관한 실증연구
An Empirical Study of the Sido·Saeol System Service Quality : Local Government User Satisfaction and Job Satisfaction
정보시스템연구 | 20 | 2 | 2011 | 경영학
상인최고경영자과정 교육서비스품질 및 참여동기가 교육만족과 긍정적 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality of Advanced Mercantile Management Program and the Motivation of participating on the Satisfaction of Education and Positive Behavioral Intention
경영교육연구 | 26 | 4 | 2011 | 경영학
이동통신 서비스 품질과 제품(단말기) 품질이 고객 충성도 형성에 미치는 영향에 관한 연구
Exploring the Effects of Service/Product Quality in Building Customer Loyalty
Entrue Journal of Information Technology | 10 | 2 | 2011 | 경영학
교육서비스품질의 측정과 중요도-성과 분석(IPA)을 이용한 품질개선
The Measurement of Service Quality and Quality Improvement Using Importance-Performance Analysis in Higher Education
한국생산관리학회지 | 22 | 2 | 2011 | 경영학
인터넷쇼핑몰 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 고객만족의 매개역할을 중심으로
A study on the effects of service quality on repurchase intention on the Internet Shopping Mall (With Mediating Role of trust and customer satisfaction)
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
인터넷쇼핑몰 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 고객만족의 매개역할을 중심으로
A study on the effects of service quality on repurchase intention on the Internet Shopping Mall (With Mediating Role of trust and customer satisfaction)
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
기업의 사회적 책임과 서비스품질의 관계에 관한 연구 : 신뢰의 조절효과를 중심으로
Effects of Corporate Social Responsibility on Service Quality : Moderating Effect of Trust
서비스경영학회지 | 12 | 2 | 2011 | 경영학
워터파크 서비스 평가요인과 고객만족, 재이용의도 및 타인추천의도와의 관련성에 관한 연구
A Study on the Causal Model of Waterpark Quality Evaluation Factors, Service Satisfaction, Repurchase Intention and Recommendation
대한경영학회지 | 24 | 2 | 2011 | 경영학
모바일 인터넷 서비스품질의 구성요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 －관여도의 조절효과와 항공 서비스 전략적 시사점을 중심으로－
The Impact of Mobile Internet Service Quality Components on Customer Satisfaction －Focused on the Moderating Role of Involvement and the Strategic Implications of Airline Service－
한국항공경영학회지 | 9 | 1 | 2011 | 경영학
The Impact of Perceived Organizational Support on Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty in the Health Care Service
병원서비스에서 인지된 조직지원이 서비스품질, 고객 만족 및 고객충성도에 미치는 영향
서비스경영학회지 | 12 | 1 | 2011 | 경영학
저가항공사 서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향
Empirical Study on the Influence of low cost carriers Service Quality on Customer Satisfaction, Switching Barriers and Customer Loyalty
경영교육연구 | 26 | 1 | 2011 | 경영학
우편서비스 환경요인과 서비스 품질이 고객만족과 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
The Effects of Postal Servicescape and Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Repurchase
서비스경영학회지 | 12 | 2 | 2011 | 경영학
프랜차이즈 가맹점의 서비스품질과 가맹본부에 대한 브랜드이미지가 고객만족에 미치는 영향
The effect of franchisee's service qualities and franchiser's brand image on consumer satisfaction in franchise system
마케팅관리연구 | 15 | 3 | 2010 | 경영학
프랜차이즈 가맹점의 서비스품질과 가맹본부에 대한 브랜드이미지가 고객만족에 미치는 영향
The effect of franchisee's service qualities and franchiser's brand image on consumer satisfaction in franchise system
마케팅관리연구 | 15 | 3 | 2010 | 경영학
영상통화 서비스의 지속적인 사용 요인에 관한 연구
The Effect of Factors on Continuous Use of Video Telephony Servicefor Mobile Devices
Journal of Information Technology Applications & Management | 17 | 1 | 2010 | 경영학
영상통화 서비스의 지속적인 사용 요인에 관한 연구
The Effect of Factors on Continuous Use of Video Telephony Servicefor Mobile Devices
Journal of Information Technology Applications & Management | 17 | 1 | 2010 | 경영학
축제 참가자의 추구편익에 따른 축제서비스품질 인식과 만족도 그리고 행동의도간의 관계연구 - 보령머드축제를 중심으로 -
A Study on the Relationship between Festival Service Quality, Satisfaction and Behavioral Intention by the Benefit Sought
서비스경영학회지 | 11 | 1 | 2010 | 경영학
축제 참가자의 추구편익에 따른 축제서비스품질 인식과 만족도 그리고 행동의도간의 관계연구 - 보령머드축제를 중심으로 -
A Study on the Relationship between Festival Service Quality, Satisfaction and Behavioral Intention by the Benefit Sought
서비스경영학회지 | 11 | 1 | 2010 | 경영학
DEA모형을 이용한 대학운영효율성 분석 연구; 수도권 소재대학과 지방소재대학의 비교분석을 중심으로
A study on the Measurement of Efficiency in University's Operation Using DEA Model : Focused on the Comparative Method of the University in the Capital and the Local Area
서비스경영학회지 | 11 | 1 | 2010 | 경영학
DEA모형을 이용한 대학운영효율성 분석 연구; 수도권 소재대학과 지방소재대학의 비교분석을 중심으로
A study on the Measurement of Efficiency in University's Operation Using DEA Model : Focused on the Comparative Method of the University in the Capital and the Local Area
서비스경영학회지 | 11 | 1 | 2010 | 경영학
가치창출을 통한 고객만족전략 연구:브랜드 미용실의 단골 고객 인지의 조절효과
A Study of Customer Satisfaction Strategy Through Creating Value: Moderating Effect of Relational Customer Recognition of Brand Beauty shop
서비스경영학회지 | 12 | 3 | 2011 | 경영학
세무대리인의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향
The Effects of Tax Agency Service Quality on User Satisfaction
세무회계연구 | 31 | 2012 | 세무회계
국세청고객만족센터의 서비스품질, 이용자만족도 및 성과 간의 관계
The Relation among Service Quality, User's Satisfaction and Performance of NTS(National Tax Service) Customer Satisfaction Center
세무학연구 | 27 | 4 | 2010 | 회계학
국세청고객만족센터의 서비스품질, 이용자만족도 및 성과 간의 관계
The Relation among Service Quality, User's Satisfaction and Performance of NTS(National Tax Service) Customer Satisfaction Center
세무학연구 | 27 | 4 | 2010 | 회계학
전시회 서비스품질 평가를 통한 지속적인 전시산업 활성화 방안에 관한 연구
Developing and maintaining the trade show industry through service quality evaluation
관세학회지 | 12 | 4 | 2011 | 무역학
중국 인터넷 쇼핑몰의 전반적 서비스 품질과 서비스 성과와의 구조적 관계 연구
A Study on the Structural Relationship between Overall Service Quality and Performance of Internet Shopping Mall in China
무역학회지 | 36 | 5 | 2011 | 무역학
무역지원기관의 서비스품질과 기업특성이 수출기업의 무역지원기관 서비스 만족도, 활용도 및 수출성과에 미치는 영향
The Effects of the Service Quality of the TSO(Trade Support Organization) on the Utilization, Satisfaction and Performance of the Exporting Firms
통상정보연구 | 13 | 3 | 2011 | 무역학
일본 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질과 성과에 관한 연구
A Study on the Service Quality and Performance of Internet Shopping Mall in Japan
국제상학 | 26 | 2 | 2011 | 무역학
대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구-경쟁사 지각된 가치의 조절효과를 중심으로-
he Study on effect of service quality to the perceived value and store loyalty - ocusing to the moderating effect of prerceived value of competitiors-
유통경영학회지 | 13 | 2 | 2010 | 무역학
대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구-경쟁사 지각된 가치의 조절효과를 중심으로-
he Study on effect of service quality to the perceived value and store loyalty - ocusing to the moderating effect of prerceived value of competitiors-
유통경영학회지 | 13 | 2 | 2010 | 무역학
여행사 웹사이트 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality in Website of Travel Agency on Repurchase Intention
e-비즈니스연구 | 11 | 2 | 2010 | 무역학
여행사 웹사이트 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality in Website of Travel Agency on Repurchase Intention
e-비즈니스연구 | 11 | 2 | 2010 | 무역학
인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객의 지각된 가치 및 고객만족, 충성도에 미치는 영향
The Impact on Recognized Value, Satisfaction, and Royalty of Customer by Service Quality of Online Shopping Mall
유통경영학회지 | 13 | 1 | 2010 | 무역학
인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객의 지각된 가치 및 고객만족, 충성도에 미치는 영향
The Impact on Recognized Value, Satisfaction, and Royalty of Customer by Service Quality of Online Shopping Mall
유통경영학회지 | 13 | 1 | 2010 | 무역학
Kano model을 활용한 택배 서비스 품질의 분류에 관한 연구
The Classification of the Service Quality Elements in the parcel service Using the Kano Model
서비스경영학회지 | 12 | 5 | 2011 | 경영학
Kano 모형에 기반한 항공사 교육서비스품질 연구 - A 항공사를 중심으로
A Study on the Quality of Education Service based on the Kano's Model - Focused on case of A Airlines
서비스경영학회지 | 12 | 5 | 2011 | 경영학
일반적인 포털의 서비스품질을 이용한 지속적인 포털사용에 관한 연구
A Study on Continued Portal Use Using the Service Quality of General Portals
경영연구 | 26 | 4 | 2011 | 경영학
인터넷 포털사이트의 서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality of Internet Portal Site on Customer Satisfaction and Revisit Intention
e-비즈니스연구 | 12 | 5 | 2011 | 무역학
재래시장의 서비스품질이 서비스가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 - 지각된 즐거움과 상인의식의 조절효과를 중심으로 -
The Effects of Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction, Behavior Intentions in the Traditional Market - Focusing on the Moderating Effect of Perceived Pleasure and Merchant Consciousness -
서비스경영학회지 | 13 | 3 | 2012 | 경영학
중국 병원산업에서 서비스품질이 서비스가치, 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction and Reuse Intention in the China Hospital Industry
벤처창업연구 | 7 | 3 | 2012 | 창업/벤처기업
다이브 리조트의 서비스품질이 체험가치, 방문만족, 재이용의도에 관한 연구
An Empirical Study of Experiential Value, Visit Satisfaction and Intentions to Reuse Scuba Services on Service Quality in the Dive Resort Industry
고객만족경영연구 | 14 | 2 | 2012 | 경영학
직무만족이 서비스품질, 고객만족 및 고객충성에 미치는 영향 : 대구광역시 지방공기업을 대상으로
The Effect on Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty by Job Satisfaction : based on Dae-gu City’s local public Enterprises
대한경영학회지 | 25 | 5 | 2012 | 경영학
서비스품질, 서비스가치, 명성, 감정반응, 고객만족과 재이용의도의 구조적 관계：의료서비스에서 서비스관계의 조절효과를 중심으로
A Study on the Structural Relationship among Service Quality, Service Value, Reputation, Emotional Response, Customer Satisfaction and Repurchase Intention : Focused on The Moderating Effect of Service Relationship in Healthcare Services
경영과학 | 29 | 2 | 2012 | 경영학
유헬스케어의 의료서비스 질 향상 및 효과인식에 관한 연구 - 대학병원 실무자 중심으로 -
Research on Recognition for Medical Quality Improvement and Effectiveness of U-healthcare - Focusing on Employees in Major Hospitals -
대한경영학회지 | 25 | 3 | 2012 | 경영학
인터넷쇼핑몰에서 서비스품질 및 쇼핑흥미도와 충동구매 간에 소비감정의 매개역할에 관한 연구
Study on the Consumption Emotion as Mediating Role at Internet Shopping Mall between Impulse Buying and Service Quality, Shopping Interest
인터넷전자상거래연구 | 12 | 2 | 2012 | 경영학
지역축제의 핵심프로그램 서비스품질이 방문객 행동의도에 미치는 영향 - 예약 유형 역할 분석을 중심으로 -
Effect of service quality of local festival core program on visitor's behavioral intention - based on the analysis of reservation pattern -
관광경영연구 | 14 | 3 | 2010 | 관광사업/레져사업
지역축제의 핵심프로그램 서비스품질이 방문객 행동의도에 미치는 영향 - 예약 유형 역할 분석을 중심으로 -
Effect of service quality of local festival core program on visitor's behavioral intention - based on the analysis of reservation pattern -
관광경영연구 | 14 | 3 | 2010 | 관광사업/레져사업
스포츠레저산업 전시회 참관객 유형에 따른 서비스품질과 참관객 만족의 관계
The Relationship between Service Quality and Attendees's satisfaction based on Attendees's Classification with a Sport-Leisure Industry Exhibition
한국여성체육학회지 | 24 | 2 | 2010 | 체육
스포츠레저산업 전시회 참관객 유형에 따른 서비스품질과 참관객 만족의 관계
The Relationship between Service Quality and Attendees's satisfaction based on Attendees's Classification with a Sport-Leisure Industry Exhibition
한국여성체육학회지 | 24 | 2 | 2010 | 체육
스포츠박람회의 서비스품질과 참관객 만족, 신뢰 및 행동의도의 관계
Relationship among service quality, satisfaction, trust and behavioral intention at a Sport Exhibition
한국체육과학회지 | 19 | 2 | 2010 | 체육
스포츠박람회의 서비스품질과 참관객 만족, 신뢰 및 행동의도의 관계
Relationship among service quality, satisfaction, trust and behavioral intention at a Sport Exhibition
한국체육과학회지 | 19 | 2 | 2010 | 체육
태권도 브랜드 자산과 브랜드 충성도의 관계
Relationship Between Brand Property and Brand Loyalty in Taekwondo
한국체육과학회지 | 19 | 1 | 2010 | 체육
태권도 브랜드 자산과 브랜드 충성도의 관계
Relationship Between Brand Property and Brand Loyalty in Taekwondo
한국체육과학회지 | 19 | 1 | 2010 | 체육
시뮬레이션 골프장 서비스품질이고객만족, 고객신뢰, 충성도에 미치는 영향
The Influence Effect of Service Quality on Customer's Satisfaction, Customer's Trust and Loyalty in Participants of Simulation Golf Facilities
한국스포츠산업경영학회지 | 15 | 3 | 2010 | 체육
시뮬레이션 골프장 서비스품질이고객만족, 고객신뢰, 충성도에 미치는 영향
The Influence Effect of Service Quality on Customer's Satisfaction, Customer's Trust and Loyalty in Participants of Simulation Golf Facilities
한국스포츠산업경영학회지 | 15 | 3 | 2010 | 체육
퍼블릭골프장의 고객관계마케팅과 서비스품질이 고객행동유형에 미치는 영향
The Effects the Influential Customer Behavior of Public Golf Course’s on the Relationship Marketing and Service Quality
한국사회체육학회지 | 46 | 2011 | 체육
스포츠센터 서비스품질의 중요도와 일반적 특성에 따른 인식의 차이
Importance of Sport Center's Service Quality and Differences in Perception based on General Characteristics
한국스포츠산업경영학회지 | 16 | 6 | 2011 | 체육
골프연습장의 서비스품질, 고객만족, 충성도 및 재방문의도간의 관계
Relation among service quality of golf course, CS, Loyalty & intent to revisit
한국체육과학회지 | 21 | 1 | 2012 | 체육
Mediating Role of Service Quality on the Relationship between the Duration of Sports Club Existence and Satisfaction: Multi-Level Modeling
스포츠 클럽 존립기간과 만족도간의 관계에 대한 서비스 품질의 매개효과 : 위계적 선형 모형
한국사회체육학회지 | 46 | 2011 | 체육
무도수련생의 도장 서비스품질 지각이 수련만족과 수련지속의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on Satisfaction and Intention of Continuation in Martial Arts Trainee
대한무도학회지 | 13 | 2 | 2011 | 무도학
태권도장 서비스 지향성과 서비스품질 및 경영성과의 관계
Relationship among Service Orientation, Service Quality and Management Performance in Taekwondo Centers
대한무도학회지 | 13 | 2 | 2011 | 무도학
호텔 휘트니스의 서비스 품질과 호텔이미지 및 구매 후 행동의 관계
Relationship Among Service Quality of Hotel Fitness Club, Hotel Image and Behavior After a Purchase
한국체육학회지 | 51 | 4 | 2012 | 체육
스포츠이벤트 서비스품질과 개최지 관광이미지가 참가자 만족 및 재방문의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality of Sport Event and Destination Image of Host City on Sport Tourists' Satisfaction and Revisit Intention
한국체육과학회지 | 21 | 3 | 2012 | 체육
태권도장 서비스 품질이 고객만족도와 수련의지에 미치는 영향
The Influence of Taekwondo-Gym's on Customer's Satisfaction and Switching Barrier of Service Quality
한국체육과학회지 | 21 | 3 | 2012 | 체육
골프장 서비스품질 향상을 위한 Q방법론적 요인 분석
Q-Methodical Factor Analysis of Golf Course Service Quality Enhancement
한국체육과학회지 | 21 | 3 | 2012 | 체육
여가시설로서 국내 스키리조트의 서비스 품질이 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality on Customer’s Satisfaction and Revisit Intention for the Domestic Ski Resorts as a Leisure facility
한국체육학회지 | 51 | 2 | 2012 | 체육
태권도기관 홈페이지 서비스품질이 사용자태도 및 방문만족에 미치는 영향
Influence of Taekwondo Institute Homepage Service Quality on User's Attitude and Visit Satisfaction
한국체육과학회지 | 21 | 2 | 2012 | 체육
Tour de Korea 국제 도로사이클 대회 서비스품질 척도 개발
SQSTDK: Development of the Service Quality Scale for the Tour de Korea International Road Cycle Competition
체육과학연구 | 23 | 3 | 2012 | 체육
공공체육시설의 서비스품질에 따른 소비자행동분석
Consumer Behavior Analysis on Service Quality in Public Sports Facility
한국사회체육학회지 | 41 | 2010 | 체육
공공체육시설의 서비스품질에 따른 소비자행동분석
Consumer Behavior Analysis on Service Quality in Public Sports Facility
한국사회체육학회지 | | 41 | 2010 | 체육
공공 스포츠센터의 서비스품질, 고객만족도, 관계마케팅 및 소비행동의 관계
Relationship between Service Quality, Customer Satisfaction, Relation Marketing and Consumption Behavior in Public Sports Center
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
공공 스포츠센터의 서비스품질, 고객만족도, 관계마케팅 및 소비행동의 관계
Relationship between Service Quality, Customer Satisfaction, Relation Marketing and Consumption Behavior in Public Sports Center
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
지역해양스포츠리조트의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 - 경북 울진군 스쿠버다이빙 리조트를 중심으로 -
The Effective to Cause of Customer Satisfaction and Revisiting in Service Quality in Regional Marine Sports Resort - Based on Scuba Diving Resort to Uljin-Gun, Gyeongbuk-
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
지역해양스포츠리조트의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 - 경북 울진군 스쿠버다이빙 리조트를 중심으로 -
The Effective to Cause of Customer Satisfaction and Revisiting in Service Quality in Regional Marine Sports Resort - Based on Scuba Diving Resort to Uljin-Gun, Gyeongbuk-
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
스포츠이벤트 서비스품질이 지역관광이미지 및 재참여의도에 미치는 영향
An influence on regional tourism image and re-participation intention of sports event service quality
한국체육과학회지 | 19 | 4 | 2010 | 체육
스포츠이벤트 서비스품질이 지역관광이미지 및 재참여의도에 미치는 영향
An influence on regional tourism image and re-participation intention of sports event service quality
한국체육과학회지 | 19 | 4 | 2010 | 체육
회원제 골프장의 서비스품질이 회원권 가치, 고객만족 및 회원권 구매유지의도에 미치는 영향
The Impact of Service Quality on the Membership Purchase-keeping Intention in the Membership Golf Clubs
한국체육학회지 | 49 | 6 | 2010 | 체육
회원제 골프장의 서비스품질이 회원권 가치, 고객만족 및 회원권 구매유지의도에 미치는 영향
The Impact of Service Quality on the Membership Purchase-keeping Intention in the Membership Golf Clubs
한국체육학회지 | 49 | 6 | 2010 | 체육
스크린골프장의 서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
Influence of Service Quality to Screen Golf Club on Customer Satisfaction & Intention to Re-visit
한국사회체육학회지 | 41 | 2010 | 체육
스크린골프장의 서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
Influence of Service Quality to Screen Golf Club on Customer Satisfaction & Intention to Re-visit
한국사회체육학회지 | | 41 | 2010 | 체육
실내수영장 이용자의 라이프스타일과 서비스품질 및 구매행동의 관계
The Relationship between of the Purchase Conduct of Service Quality and Lifestyles of the Indoor Swimming Pool Customers
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
실내수영장 이용자의 라이프스타일과 서비스품질 및 구매행동의 관계
The Relationship between of the Purchase Conduct of Service Quality and Lifestyles of the Indoor Swimming Pool Customers
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
상업스포츠센터의 서비스품질이 고객만족과 신뢰 및 재이용의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on the Customer Satisfaction, Customer Trust and Re-Visitation Intention in Spo
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
상업스포츠센터의 서비스품질이 고객만족과 신뢰 및 재이용의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on the Customer Satisfaction, Customer Trust and Re-Visitation Intention in Spo
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
스노우보드 소비자의 서비스품질, 서비스가치, 고객만족, 고객충성도의 구조관계
Effects of Service Quality at a Ski Resort on Service Value, Customer Satisfaction and Customer Loyalty for snowboarders
한국체육학회지 | 49 | 6 | 2010 | 체육
스노우보드 소비자의 서비스품질, 서비스가치, 고객만족, 고객충성도의 구조관계
Effects of Service Quality at a Ski Resort on Service Value, Customer Satisfaction and Customer Loyalty for snowboarders
한국체육학회지 | 49 | 6 | 2010 | 체육
상업 스포츠센터의 서비스 품질, 관계마케팅, 신뢰감, 고객만족의 관계
The Relationship between Service quality, Relationship marketing, Confidence and Customer satisfaction of Sports Centers.
한국스포츠학회 | 9 | 2 | 2011 | 기타체육
골프연습장의 서비스품질 중요도-성취도와 기대불일치, 전환행동과의 관계분석
Study on Importance-performance Analysis about Service Quality of Golf Driving Range, Expectancy-disconfirmation and Switching Behavior
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
골프연습장의 서비스품질 중요도-성취도와 기대불일치, 전환행동과의 관계분석
Study on Importance-performance Analysis about Service Quality of Golf Driving Range, Expectancy-disconfirmation and Switching Behavior
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
골프장 선택속성이 서비스품질 및 구매행동에 미치는 영향
The Effect of Selection Attributes on Service Quality and Purchase Behaviors on Golf Course
한국사회체육학회지 | 44 | 2011 | 체육
해외골프관광객의 골프장서비스품질과 관광만족 간의 관계에서 골프장만족의 매개효과 검증
The mediating effect of golf club satisfaction between golf club service quality and tourism satisfaction for golf tripper outside country
한국체육과학회지 | 20 | 1 | 2011 | 체육
스키리조트 서비스품질, 서비스가치, 고객만족도, 행동의도에 관한 연구
A Study on the Relationship Among Service Quality of Ski Resort, Service Value, Customer Satisfaction, and Behavioral Intentions
한국스포츠산업경영학회지 | 16 | 1 | 2011 | 체육
택견전수관 서비스품질이 고객만족, 충성도 및 신뢰에 미치는 영향
Effects of Service Quality on Customer Satisfaction, Royalty, and Trust in Taekkyon Halls
대한무도학회지 | 12 | 3 | 2010 | 무도학
택견전수관 서비스품질이 고객만족, 충성도 및 신뢰에 미치는 영향
Effects of Service Quality on Customer Satisfaction, Royalty, and Trust in Taekkyon Halls
대한무도학회지 | 12 | 3 | 2010 | 무도학
스쿼시장 서비스지향성과 서비스품질 및 구매의사결정과의 관계
The Relationship between the Service Directivity and Service Quality, Customer’s Decision-making of Squash Halls
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
스쿼시장 서비스지향성과 서비스품질 및 구매의사결정과의 관계
The Relationship between the Service Directivity and Service Quality, Customer’s Decision-making of Squash Halls
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
스키리조트 서비스품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality of Ski Resort on User Satisfaction and Behavioral Intentions
한국사회체육학회지 | 44 | 2011 | 체육
地域祝祭의 서비스品質이 成果 및 行動意圖에 미치는 影響 硏究: 2011 옥천포도축제를 中心으로
The Study of Effect Analysis on the Service Quality, Performance and Behavior Intention of Local Festival : 2011 Okcheon Grape Festival
관광산업연구 | 5 | 2 | 2011 | 관광마케팅/상품
전주국제영화제 방문객의 서비스품질과 영화관람 만족, 재방문 및 구전의도에 관한 연구
A Study on Service Quality, Satisfaction Based on Watching Movie, Revisit and Word of Mouth Intention of Visitors on Jeonju Film Festival
관광레저연구 | 23 | 7 | 2011 | 관광학
국내 외국인 전용 카지노 서비스 품질이 고객 만족도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구: 중국인 카지노 이용객을 대상으로
A Study on the Effects of the Quality of Service at Foreigners-Only Casinos in Korea on Customer Satisfaction and Behavioral Intent: Focusing on the Chinese Gamblers of the Casinos
호텔경영학연구 | 21 | 1 | 2012 | 관광학
고급한식당 서비스 품질이 고객만족 및재방문 의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction and Revisit Intention in Deluxe Korean Restaurants
외식경영연구 | 14 | 5 | 2011 | 관광학
국내 저가항공사의 객실서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향
The Impact on Customer Satisfaction in Cabin Service Quality of Domestic Low-Cost Airlines
관광연구 | 26 | 5 | 2011 | 관광학일반
소셜 네트워크 서비스 품질이 관광객의 사용의도에 미치는 영향: 신뢰와 만족을 매개로 하여
The Analysis on Tourists' Use Intention of Social Network Service Quality: Mediating Roles of Trust and Satisfactions
호텔관광연구 | 14 | 1 | 2012 | 호텔/외식산업경영
랜드 오퍼레이터 서비스품질과 고객만족 및 충성도 연구 : 전환 장벽 매개효과를 중심으로
The Effect of Land Operator's Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focused on Mediating Effect of Switching Barriers
관광레저연구 | 23 | 8 | 2011 | 관광학
Structural Relationships between Chinese Tourists' Restaurant Selection Attributes, Satisfaction, Perceived Value, and Behavioral Intentions in South Korea
방한 중국인 관광객의 한식당 방문 선택속성, 만족도, 지각된 가치, 행위의도간의 인과관계 분석에 관한 연구
관광연구 | 27 | 3 | 2012 | 관광학일반
CS 포트폴리오를 이용한 뷔페 레스토랑 마케팅 전략에 관한 연구
A Study on Marketing Strategy of the Buffet Restaurant Using the CS Portfolio
관광연구 | 27 | 3 | 2012 | 관광학일반
호텔 서비스 회복, 서비스 품질, 관계의 질, 만족도, 충성도 간 영향관계에서 관여도의 조절효과
A Study on the Moderator Effect of Customers' Involvement among Hotel Service Recovery, Service Quality, Relationship Quality, Customers' Satisfaction and Royalty
관광학연구 | 36 | 3 | 2012 | 관광학
외식기업의 브랜드이미지, 서비스품질, 확장브랜드 및 고객충성도간의 구조적관계 연구
A Study on the Structural relationships between Brand Image, Service Quality, Extension Brand, and Customers Loyalty of Food Service
호텔관광연구 | 14 | 2 | 2012 | 호텔/외식산업경영
카지노 서비스 품질(CASINOSERVQUAL)측정도구 개발: 탐색적 요인분석 접근
Casino Service Quality (CASINOSERVQUAL) Scale Development: An Exploratory Factor Analytic Approach
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
서비스품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 - 커피전문점을 중심으로 -
The effects of service qualityon customer satisfaction and loyalty - Focused on café business -
Tourism Research | 34 | 2012 | 관광학
의료관광객의 의료기관 서비스 품질 지각이 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향
A Study on the Structural Relationships among Service Quality of Medical Institution, Customer Satisfaction, Revisit Intention, Recommendation Intention for Medical Tourists
동북아관광연구 | 8 | 2 | 2012 | 기타관광학
한식 세계화를 위한 서비스 및 음식품질의 IPA분석에 관한 연구
The Research on Globalization of Hansik for Service Quality & Food Qualities with IPA model Analysis.
호텔리조트연구 | 11 | 2 | 2012 | 관광학
공기업 호텔 레스토랑의 서비스품질이 고객만족도에 미치는 영향
Influence of Service Quality of Public Enterprise Hotel Restaurant on Customer Satisfaction
관광연구저널 | 24 | 4 | 2010 | 관광학
공기업 호텔 레스토랑의 서비스품질이 고객만족도에 미치는 영향
Influence of Service Quality of Public Enterprise Hotel Restaurant on Customer Satisfaction
관광연구저널 | 24 | 4 | 2010 | 관광학
패밀리 레스토랑 서비스품질과 차별화 전략이 재방문의도에 미치는 영향
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
패밀리 레스토랑 서비스품질과 차별화 전략이 재방문의도에 미치는 영향
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
산업체 급식이용자의 서비스 품질 평가
The Customer's Evalution on Service Quality of Industry Foodservice
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
산업체 급식이용자의 서비스 품질 평가
The Customer's Evalution on Service Quality of Industry Foodservice
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
패밀리레스토랑의 DINESERV를 이용한 서비스품질이 고객감정, 고객충성도에 미치는 영향
A Study on the Impact of Customer Loyalty by Service Quality and Customer Emotional in Family Restaurant to Using DINESERV
관광레저연구 | 23 | 3 | 2011 | 관광학
IPA 방법을 이용한 외식사업체 서비스품질 향상 방안에 관한 연구
The Study on the plan of improving the service quality in the food industry by the IPA matrix
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
외식소비자의 라이프스타일과 서비스품질과의 관계연구
A Study on the Relationship between Life style and Service quality of eating-out customers
외식경영연구 | 13 | 4 | 2010 | 관광학
외식소비자의 라이프스타일과 서비스품질과의 관계연구
A Study on the Relationship between Life style and Service quality of eating-out customers
외식경영연구 | 13 | 4 | 2010 | 관광학
외식 서비스품질이 고객만족과 사후행동의도에 미치는 영향 - 제주지역 향토음식점의 고객관여를 중심으로 -
The Influence of Food Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intention in Local Food Restaurant:A Focus on the Moderating Role of Customer Involvement
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
외식 서비스품질이 고객만족과 사후행동의도에 미치는 영향 - 제주지역 향토음식점의 고객관여를 중심으로 -
The Influence of Food Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intention in Local Food Restaurant:A Focus on the Moderating Role of Customer Involvement
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
국내 저가항공사의 서비스품질, 고객만족, 충성도간의 영향관계
The Influence Relationship between Domestic LCC's Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty
관광레저연구 | 23 | 4 | 2011 | 관광학
케이블카 방문객의 만족도 영향 요인 연구 - 통영 한려수도 케이블카를 중심으로 -
A Study of the Main Factors of Visitor Satisfaction Cable Car Use at Hallyeo Maritime National Park
관광연구논총 | 23 | 2 | 2011 | 기타관광학
캠퍼스內 커피숍의 서비스品質과 大學生 顧客의 行動意圖와의 關係 硏究 : 익산지역 大學生을 中心으로
Relationship between Service Quality and Behavioral Intention of Undergraduates in Campus Coffee Shop: Focused on IKSAN Undergraduates
관광산업연구 | 5 | 1 | 2011 | 관광마케팅/상품
패스트푸드점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :햄버거전문점을 중심으로
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty : Focused on Hamburger Restaurants
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
패스트푸드점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :햄버거전문점을 중심으로
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty : Focused on Hamburger Restaurants
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
웨딩박람회 서비스품질이 지각된 가치, 이용만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
The Influence of Wedding Exposition Service Quality on Visitor's Perceived Value, Satisfaction and Behavioral Intention
관광레저연구 | 23 | 4 | 2011 | 관광학
한국 백화점의 서비스품질이 방한 중국 관광객의 만족에 미치는 영향
Impact of Service Quality of Korean Department Stores on Chinese Visitors' Service Satisfaction
관광레저연구 | 23 | 4 | 2011 | 관광학
The Examination of the Structural Relationships among Personal Values, Service Quality and Brand Loyalty : Focusing on the Visitors to Hotels and Restaurants in the UK
개인 가치, 서비스 품질, 브랜드 충성도간의 구조적 관계에 관한 실증적 연구 - 영국 호텔ㆍ레스토랑 방문객을 대상으로-
동북아관광연구 | 7 | 2 | 2011 | 기타관광학
스포츠이벤트 서비스품질이 고객만족도, 고객충성도, 재방문에 미치는 영향
An influence of sports event service quality on customer satisfaction, and customer loyalty, and revisit
MICE관광연구 | 11 | 1 | 2011 | 컨벤션/이벤트산업
골프장서비스가 고객반응에 미치는 영향
Influence of Customer's Responses to Korea Golf Course Service
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
패션 & 뷰티 평생교육 수강생의 교육서비스 만족도에 관한 연구
Study on Satisfaction of Lifelong Educational Service in Fashion & Beauty' Students
패션과 니트 | 10 | 2 | 2012 | 패션디자인
한식당의 서비스 품질이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향- 울산광역시를 중심으로 -
The Impact of Korean Restaurant Service Quality on Customer Satisfaction and Management Performance- Focused on Ulsan Metropolitan City -
Culinary Science & Hospitality Research | 18 | 1 | 2012 | 기타사회과학
고객 유형에 따른 항공사 스마트폰 어플리케이션 특성이 고객만족 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Impact of Customer Satisfaction and Repurchase Intention by the Characteristics of the Airline's Smartphones Application According to Customer Types
유라시아연구 | 8 | 3 | 2011 | 기타사회과학
서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구-서울시내 공기업 호텔을 중심으로-
A Study on Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty- Based on Public Enterprise Hotels in Seoul -
Culinary Science & Hospitality Research | 17 | 2 | 2011 | 기타사회과학
보육시설의 서비스 질이 클라이언트만족에 미치는 영향에 관한 연구
The Effects of Service Quality on Customer Satisfaction in a Child-Care Service Setting
사회과학연구 | 27 | 1 | 2011 | 기타사회과학
뷰티샵 분류에 따른 서비스품질, 인적서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향
The Impact of Service Quality and Human Service Factors on Customer Satisfaction for Different Types of Beauty Shops
한국인체미용예술학회지 | 11 | 2 | 2010 | 미용
뷰티샵 분류에 따른 서비스품질, 인적서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향
The Impact of Service Quality and Human Service Factors on Customer Satisfaction for Different Types of Beauty Shops
한국인체미용예술학회지 | 11 | 2 | 2010 | 미용
외국인 전용 카지노의 서비스 품질이만족도 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Casino Service Quality on Customer Satisfaction and Behavior Intention: A Focus on Foreigner Exclusive Casino in Korea
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
외국인 전용 카지노의 서비스 품질이만족도 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Casino Service Quality on Customer Satisfaction and Behavior Intention: A Focus on Foreigner Exclusive Casino in Korea
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
서비스품질이 청소년 행동의도에 미치는 영향 연구 - 기관만족도의 매개효과를 중심으로
The Effects of Service Quality on Adolescent Intention of Behavior - Focused on the Mediating Effect of Agency Satisfaction
청소년학연구 | 17 | 6 | 2010 | 기타사회과학
서비스품질이 청소년 행동의도에 미치는 영향 연구 - 기관만족도의 매개효과를 중심으로
The Effects of Service Quality on Adolescent Intention of Behavior - Focused on the Mediating Effect of Agency Satisfaction
청소년학연구 | 17 | 6 | 2010 | 기타사회과학
커피전문점의 고객만족, 재방문의도, 구전의도 결정요인에 관한스타벅스와 다빈치 간의 비교연구: 변형된 SERVQUAL을 중심으로
A Comparative Study on the Determinants of Customer Satisfaction, Revisit Intention and Word-of-mouth between STARBUCKS and DAVINCI: Focusing on the Transformative SERVQUAL
Culinary Science & Hospitality Research | 17 | 1 | 2011 | 기타사회과학
이동통신서비스의 이용자 판별을 위한 서비스품질, 관계품질, 기술수용성 요인에 관한 연구
Discriminant Analytic Approach to Usage of Mobile Telecommunication Services through Service Quality, Relationship Quality, and Technology Acceptance
한국심리학회지: 소비자·광고 | 11 | 1 | 2010 | 심리과학
이동통신서비스의 이용자 판별을 위한 서비스품질, 관계품질, 기술수용성 요인에 관한 연구
Discriminant Analytic Approach to Usage of Mobile Telecommunication Services through Service Quality, Relationship Quality, and Technology Acceptance
한국심리학회지: 소비자·광고 | 11 | 1 | 2010 | 심리과학
비영리조직의 서비스 품질요인이 후원자 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Non-profit Organizations' Service Quality on the Sponsor Loyalty
유라시아연구 | 7 | 3 | 2010 | 기타사회과학
비영리조직의 서비스 품질요인이 후원자 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Non-profit Organizations' Service Quality on the Sponsor Loyalty
유라시아연구 | 7 | 3 | 2010 | 기타사회과학
중국 병원산업에서 서비스품질이 서비스가치, 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction and Reuse Intention in the China Hospital Industry
벤처창업연구 | 7 | 3 | 2012 | 창업/벤처기업
직무만족이 서비스품질, 고객만족 및 고객충성에 미치는 영향 : 대구광역시 지방공기업을 대상으로
The Effect on Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty by Job Satisfaction : based on Dae-gu City’s local public Enterprises
대한경영학회지 | 25 | 5 | 2012 | 경영학
국세청고객만족센터의 서비스품질, 이용자만족도 및 성과 간의 관계
The Relation among Service Quality, User's Satisfaction and Performance of NTS(National Tax Service) Customer Satisfaction Center
세무학연구 | 27 | 4 | 2010 | 회계학
국세청고객만족센터의 서비스품질, 이용자만족도 및 성과 간의 관계
The Relation among Service Quality, User's Satisfaction and Performance of NTS(National Tax Service) Customer Satisfaction Center
세무학연구 | 27 | 4 | 2010 | 회계학
여행사 웹사이트 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality in Website of Travel Agency on Repurchase Intention
e-비즈니스연구 | 11 | 2 | 2010 | 무역학
여행사 웹사이트 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality in Website of Travel Agency on Repurchase Intention
e-비즈니스연구 | 11 | 2 | 2010 | 무역학
인터넷 오픈마켓의 서비스품질이 구매후기와 구매의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality in Internet Open Markets on Postscripts and Purchase Intention
e-비즈니스연구 | 11 | 2 | 2010 | 무역학
인터넷 오픈마켓의 서비스품질이 구매후기와 구매의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality in Internet Open Markets on Postscripts and Purchase Intention
e-비즈니스연구 | 11 | 2 | 2010 | 무역학
인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객의 지각된 가치 및 고객만족, 충성도에 미치는 영향
The Impact on Recognized Value, Satisfaction, and Royalty of Customer by Service Quality of Online Shopping Mall
유통경영학회지 | 13 | 1 | 2010 | 무역학
인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객의 지각된 가치 및 고객만족, 충성도에 미치는 영향
The Impact on Recognized Value, Satisfaction, and Royalty of Customer by Service Quality of Online Shopping Mall
유통경영학회지 | 13 | 1 | 2010 | 무역학
리더십이 서비스품질 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
The Effect Of Leadership On Quality Of Service And The Job Satisfaction
경영과 정보연구 | 30 | 4 | 2011 | 경영학
세무대리인의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향
The Effects of Tax Agency Service Quality on User Satisfaction
세무회계연구 | 31 | 2012 | 세무회계
즐거움, 관여도, 태도가 IPTV서비스 품질과 재구매 의도의 관련성에 미치는 영향
A Study on the Relationships of the IPTV Service Quality and Repurchase Intention: Moderation Effects of Enjoy, Involvement, Attitude
대한경영학회지 | 23 | 4 | 2010 | 경영학
즐거움, 관여도, 태도가 IPTV서비스 품질과 재구매 의도의 관련성에 미치는 영향
A Study on the Relationships of the IPTV Service Quality and Repurchase Intention: Moderation Effects of Enjoy, Involvement, Attitude
대한경영학회지 | 23 | 4 | 2010 | 경영학
교수환경 개선 및 교육 서비스품질 향상방안 도출
Improvement of Teaching Environment for Quality of Education Service
경영연구 | 25 | 1 | 2010 | 경영학
교수환경 개선 및 교육 서비스품질 향상방안 도출
Improvement of Teaching Environment for Quality of Education Service
경영연구 | 25 | 1 | 2010 | 경영학
통신사업자의 SLA제공이 초고속인터넷 서비스의 가치와 재사용 의도에 미치는 영향
An effect on the value and reuse intention with the high speed internet of SLA offer in communication industry
고객만족경영연구 | 12 | 3 | 2010 | 경영학
통신사업자의 SLA제공이 초고속인터넷 서비스의 가치와 재사용 의도에 미치는 영향
An effect on the value and reuse intention with the high speed internet of SLA offer in communication industry
고객만족경영연구 | 12 | 3 | 2010 | 경영학
고객시민행동의 주요 선행 및 결과 변수에 관한 연구: 기업과 고객 간의 장기지향성에 미치는 영향을 중심으로
A Study of Determinants and Outcome of Customer Citizenship Behavior: Focusing on Long-Term Orientation between Service Organization and Customer
아시아마케팅저널 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
고객시민행동의 주요 선행 및 결과 변수에 관한 연구: 기업과 고객 간의 장기지향성에 미치는 영향을 중심으로
A Study of Determinants and Outcome of Customer Citizenship Behavior: Focusing on Long-Term Orientation between Service Organization and Customer
아시아마케팅저널 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
교육서비스품질의 측정과 중요도-성과 분석(IPA)을 이용한 품질개선
The Measurement of Service Quality and Quality Improvement Using Importance-Performance Analysis in Higher Education
한국생산관리학회지 | 22 | 2 | 2011 | 경영학
일반적인 포털의 서비스품질을 이용한 지속적인 포털사용에 관한 연구
A Study on Continued Portal Use Using the Service Quality of General Portals
경영연구 | 26 | 4 | 2011 | 경영학
스포츠이벤트 참여자의 만족도 향상을 위한 서비스품질 개선의 우선순위 분석 - 2010 대구국제마라톤대회를 중심으로 -
Analysis on the Improvement of Marathon Races Service Quality with Performance Model
경영교육연구 | 63 | 2010 | 경영학
스포츠이벤트 참여자의 만족도 향상을 위한 서비스품질 개선의 우선순위 분석 - 2010 대구국제마라톤대회를 중심으로 -
Analysis on the Improvement of Marathon Races Service Quality with Performance Model
경영교육연구 | | 63 | 2010 | 경영학
관람객 특성별 멀티플렉스 극장의 선택속성에 따른 만족도에 관한 연구
고객만족경영연구 | 13 | 1 | 2011 | 경영학
워터파크 서비스 평가요인과 고객만족, 재이용의도 및 타인추천의도와의 관련성에 관한 연구
A Study on the Causal Model of Waterpark Quality Evaluation Factors, Service Satisfaction, Repurchase Intention and Recommendation
대한경영학회지 | 24 | 2 | 2011 | 경영학
Quality-time Tradeoff in Service Operations Management
서비스 운영관리에서의 품질과 시간의 상충관계
한국생산관리학회지 | 22 | 1 | 2011 | 경영학
저가항공사 서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향
Empirical Study on the Influence of low cost carriers Service Quality on Customer Satisfaction, Switching Barriers and Customer Loyalty
경영교육연구 | 26 | 1 | 2011 | 경영학
국제물류 서비스 품질 결정요인이 고객반응과 거래관계에 미치는 영향
An Empirical Study on the Effects of the Determinants of Int'l Logistics Service Quality to Customer Reaction and Relationship
해양비즈니스 | 17 | 2010 | 수산해운해양경영
국제물류 서비스 품질 결정요인이 고객반응과 거래관계에 미치는 영향
An Empirical Study on the Effects of the Determinants of Int'l Logistics Service Quality to Customer Reaction and Relationship
해양비즈니스 | | 17 | 2010 | 수산해운해양경영
인터넷쇼핑몰 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 고객만족의 매개역할을 중심으로
A study on the effects of service quality on repurchase intention on the Internet Shopping Mall (With Mediating Role of trust and customer satisfaction)
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
인터넷쇼핑몰 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 고객만족의 매개역할을 중심으로
A study on the effects of service quality on repurchase intention on the Internet Shopping Mall (With Mediating Role of trust and customer satisfaction)
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
온라인 교육사이트의 서비스품질 측정을 위한 SERVPERF와 KS-SQI모형의 비교
A Comparison of SERVPERF and KS-SQI for the On-line Education-website Service Quality Measurement
디지털융복합연구 | 9 | 5 | 2011 | 기타과학기술학
대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구-경쟁사 지각된 가치의 조절효과를 중심으로-
he Study on effect of service quality to the perceived value and store loyalty - ocusing to the moderating effect of prerceived value of competitiors-
유통경영학회지 | 13 | 2 | 2010 | 무역학
대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구-경쟁사 지각된 가치의 조절효과를 중심으로-
he Study on effect of service quality to the perceived value and store loyalty - ocusing to the moderating effect of prerceived value of competitiors-
유통경영학회지 | 13 | 2 | 2010 | 무역학
인터넷 포털사이트의 서비스품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality of Internet Portal Site on Customer Satisfaction and Revisit Intention
e-비즈니스연구 | 12 | 5 | 2011 | 무역학
주간보호시설의 서비스품질이 고객만족, 추천의향 및 재이용의사에 미치는 영향
The Effects of the Quality of Elderly Day Care Services on Customary Satisfaction, Referral Intention, and Repurchasing Intention
한국노년학 | 32 | 3 | 2012 | 사회복지학
주·야간보호서비스 이용자 인지에 의한 서비스품질 측정: SERVQUAL 모형을 중심으로
Service Quality Measurement by Perception of A Day Care Service Users: Based on SERVQUAL Model
한국노년학 | 31 | 3 | 2011 | 사회복지학
중국택배서비스의 품질, 고객만족 및 재이용의도가 구전의도에 미치는 영향
The Effects of Quality, Customer Satisfaction and Intention of Reuse to Word of Mouth in Chinese Parcel Delivery Service
유통경영학회지 | 14 | 5 | 2011 | 무역학
전시회 서비스품질 평가를 통한 지속적인 전시산업 활성화 방안에 관한 연구
Developing and maintaining the trade show industry through service quality evaluation
관세학회지 | 12 | 4 | 2011 | 무역학
중국 인터넷 쇼핑몰의 전반적 서비스 품질과 서비스 성과와의 구조적 관계 연구
A Study on the Structural Relationship between Overall Service Quality and Performance of Internet Shopping Mall in China
무역학회지 | 36 | 5 | 2011 | 무역학
무역지원기관의 서비스품질과 기업특성이 수출기업의 무역지원기관 서비스 만족도, 활용도 및 수출성과에 미치는 영향
The Effects of the Service Quality of the TSO(Trade Support Organization) on the Utilization, Satisfaction and Performance of the Exporting Firms
통상정보연구 | 13 | 3 | 2011 | 무역학
경영컨설팅 서비스 품질과 고객만족에 관한 연구
An Empirical Study on Service Quality of Management Consulting and Customer Satisfaction
상업교육연구 | 25 | 4 | 2011 | 교육학
보육시설의 서비스 질이 클라이언트만족에 미치는 영향에 관한 연구
The Effects of Service Quality on Customer Satisfaction in a Child-Care Service Setting
사회과학연구 | 27 | 1 | 2011 | 기타사회과학
인천국제공항 서비스품질 중요도성취도 분석 －한국 및 일본관광객을 대상으로－
The Importance-Performance Analysis(IPA) of Service Quality According to Experience of Incheon International Airport
일본근대학연구 | 33 | 2011 | 일본문화학
지역축제의 서비스 질, 서비스만족, 지역이미지 그리고 축제충성도 간 구조적 관계 분석: 얼음나라화천 산천어축제를 중심으로
Structural Relationship Analysis between Service Quality, Service Satisfaction of Local Festival, Local Image and Festival Loyalty: Focused on Hwacheon Sancheoneo Ice Festival
한국정책과학학회보 | 16 | 3 | 2012 | 정책학
모바일 인터넷의 서비스 품질(Mobisqual)이 사용자 만족에 미치는 영향
A Study on Service Quality of Mobile Internet Affecting Customer Satisfaction
디지털융복합연구 | 8 | 2 | 2010 | 기타과학기술학
모바일 인터넷의 서비스 품질(Mobisqual)이 사용자 만족에 미치는 영향
A Study on Service Quality of Mobile Internet Affecting Customer Satisfaction
디지털융복합연구 | 8 | 2 | 2010 | 기타과학기술학
Retaining Loyal Visitors in Organizing Local Festival; Relationship between Service Quality of Festival and Behavioral Intention - The Case Study of Gwang-Ju Kimchi Festival -
한국비교정부학보 | 14 | 2 | 2010 | 행정학
Retaining Loyal Visitors in Organizing Local Festival; Relationship between Service Quality of Festival and Behavioral Intention - The Case Study of Gwang-Ju Kimchi Festival -
한국비교정부학보 | 14 | 2 | 2010 | 행정학
국외여행인솔자의 서비스 품질과 여행자 만족에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Tour Escort and Tourist' Satisfaction
산업혁신연구 | 26 | 1 | 2010 | 경영전략/정책
국외여행인솔자의 서비스 품질과 여행자 만족에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Tour Escort and Tourist' Satisfaction
산업혁신연구 | 26 | 1 | 2010 | 경영전략/정책
Exploring Service Quality Measuring Model of Public Transportation : Focused on the Perceptions of Subway Service Users in Busan
대중교통 서비스 질 측정을 위한 모형 탐색 : 부산광역시 지하철 이용자 인식을 대상으로
산업경제연구 | 25 | 2 | 2012 | 경제학
여성장애인 어울림센터의 서비스 질이 이용자 만족도에 미치는 영향
Influences of Service Quality on User's Satisfaction in the Eulim Center for Women with Disability
재활복지 | 16 | 2 | 2012 | 사회과학일반
Structural Relationships between Chinese Tourists' Restaurant Selection Attributes, Satisfaction, Perceived Value, and Behavioral Intentions in South Korea
방한 중국인 관광객의 한식당 방문 선택속성, 만족도, 지각된 가치, 행위의도간의 인과관계 분석에 관한 연구
관광연구 | 27 | 3 | 2012 | 관광학일반
서비스 관리자가 인식한 장기요양서비스의 질에 대한 질적 연구: 서비스의 질 개념, 방해요인 및 질 평가를 중심으로
A qualitative study on the quality of long-term care services perceived by care service managers: concept, barriers, and evaluation
노인복지연구 | 53 | 2011 | 사회복지학
노인주․야간보호센터 이용자의 서비스 질 선호 유형에 관한 인식 연구 - Q방법론을 적용한 PZB의 서비스 질 구성차원을 중심으로-
Study on Preference Type of Service Quality by Users of Day/Night Care Centers for the Elderly - Focusing on Composition Level of Service Quality of PZB that applied Q methodology-
노인복지연구 | 56 | 2012 | 사회복지학
IPTV의 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향 -서비스가치와 고객만족을 매개변수로-
An Effect of IPTV Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction and Loyalty
산업경제연구 | 23 | 4 | 2010 | 경제학
IPTV의 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향 -서비스가치와 고객만족을 매개변수로-
An Effect of IPTV Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction and Loyalty
산업경제연구 | 23 | 4 | 2010 | 경제학
관계품질과 서비스품질이 기업 충성도에 미치는 영향 연구
The Effect of the Relationship Quality and Service Quality on Loyalty
사회과학연구 | 24 | 2 | 2012 | 기타사회과학일반
전자정부 사용자 만족도 영향요인과 정부신뢰: 국가보훈처 홈페이지를 중심으로
The Factors Affecting User Satisfaction on e-Government and Its Effects on Trust in Government: With Focus on Web Site of the Ministry of Patriots and Veterans Affairs
사회과학연구 | 37 | 2 | 2011 | 사회과학일반
국내 지역축제의 구전정보와 서비스품질 기대가 방문 의도에 미치는 영향
The Effects of Expected Service Quality on Visit Intention of Local Festivals
산업경제연구 | 23 | 5 | 2010 | 경제학
국내 지역축제의 구전정보와 서비스품질 기대가 방문 의도에 미치는 영향
The Effects of Expected Service Quality on Visit Intention of Local Festivals
산업경제연구 | 23 | 5 | 2010 | 경제학
재래시장 이용자의 시장선택 속성에 관한 한-중 비교 연구
A Comparative Study on the Market Selection Attributes of Traditional Market Users in Korea and China
국제지역연구 | 16 | 2 | 2012 | 경제학
Performance Model을 활용한 내부고객 만족도 향상방안
Using the Performance Model for Improve the Internal Customer Satisfaction
산업경제연구 | 24 | 3 | 2011 | 경제학
재래시장 이용자의 시장선택 속성에 관한 한-중 비교 연구
A Comparative Study on the Market Selection Attributes of Traditional Market Users in Korea and China
국제지역연구 | 16 | 2 | 2012 | 경제학
Exploring Service Quality Measuring Model of Public Transportation : Focused on the Perceptions of Subway Service Users in Busan
대중교통 서비스 질 측정을 위한 모형 탐색 : 부산광역시 지하철 이용자 인식을 대상으로
산업경제연구 | 25 | 2 | 2012 | 경제학
전자정부 사용자 만족도 영향요인과 정부신뢰: 국가보훈처 홈페이지를 중심으로
The Factors Affecting User Satisfaction on e-Government and Its Effects on Trust in Government: With Focus on Web Site of the Ministry of Patriots and Veterans Affairs
사회과학연구 | 37 | 2 | 2011 | 사회과학일반
인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질이 만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향
The Effects of Logistics Service Quality on Relationship Quality and Loyalty in internet Shopping Mall
산업혁신연구 | 28 | 1 | 2012 | 경영전략/정책
관계품질과 서비스품질이 기업 충성도에 미치는 영향 연구
The Effect of the Relationship Quality and Service Quality on Loyalty
사회과학연구 | 24 | 2 | 2012 | 기타사회과학일반
Retaining Loyal Visitors in Organizing Local Festival; Relationship between Service Quality of Festival and Behavioral Intention - The Case Study of Gwang-Ju Kimchi Festival -
한국비교정부학보 | 14 | 2 | 2010 | 행정학
Retaining Loyal Visitors in Organizing Local Festival; Relationship between Service Quality of Festival and Behavioral Intention - The Case Study of Gwang-Ju Kimchi Festival -
한국비교정부학보 | 14 | 2 | 2010 | 행정학
국외여행인솔자의 서비스 품질과 여행자 만족에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Tour Escort and Tourist' Satisfaction
산업혁신연구 | 26 | 1 | 2010 | 경영전략/정책
국외여행인솔자의 서비스 품질과 여행자 만족에 관한 연구
A Study on the Service Quality of Tour Escort and Tourist' Satisfaction
산업혁신연구 | 26 | 1 | 2010 | 경영전략/정책
Performance Model을 활용한 내부고객 만족도 향상방안
Using the Performance Model for Improve the Internal Customer Satisfaction
산업경제연구 | 24 | 3 | 2011 | 경제학
IPTV의 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향 -서비스가치와 고객만족을 매개변수로-
An Effect of IPTV Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction and Loyalty
산업경제연구 | 23 | 4 | 2010 | 경제학
IPTV의 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향 -서비스가치와 고객만족을 매개변수로-
An Effect of IPTV Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction and Loyalty
산업경제연구 | 23 | 4 | 2010 | 경제학
여성장애인 어울림센터의 서비스 질이 이용자 만족도에 미치는 영향
Influences of Service Quality on User's Satisfaction in the Eulim Center for Women with Disability
재활복지 | 16 | 2 | 2012 | 사회과학일반
국내 저가항공사의 서비스품질, 고객만족, 충성도간의 영향관계
The Influence Relationship between Domestic LCC's Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty
관광레저연구 | 23 | 4 | 2011 | 관광학
산업체 급식이용자의 서비스 품질 평가
The Customer's Evalution on Service Quality of Industry Foodservice
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
산업체 급식이용자의 서비스 품질 평가
The Customer's Evalution on Service Quality of Industry Foodservice
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
케이블카 방문객의 만족도 영향 요인 연구 - 통영 한려수도 케이블카를 중심으로 -
A Study of the Main Factors of Visitor Satisfaction Cable Car Use at Hallyeo Maritime National Park
관광연구논총 | 23 | 2 | 2011 | 기타관광학
캠퍼스內 커피숍의 서비스品質과 大學生 顧客의 行動意圖와의 關係 硏究 : 익산지역 大學生을 中心으로
Relationship between Service Quality and Behavioral Intention of Undergraduates in Campus Coffee Shop: Focused on IKSAN Undergraduates
관광산업연구 | 5 | 1 | 2011 | 관광마케팅/상품
웨딩박람회 서비스품질이 지각된 가치, 이용만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
The Influence of Wedding Exposition Service Quality on Visitor's Perceived Value, Satisfaction and Behavioral Intention
관광레저연구 | 23 | 4 | 2011 | 관광학
한국 백화점의 서비스품질이 방한 중국 관광객의 만족에 미치는 영향
Impact of Service Quality of Korean Department Stores on Chinese Visitors' Service Satisfaction
관광레저연구 | 23 | 4 | 2011 | 관광학
The Examination of the Structural Relationships among Personal Values, Service Quality and Brand Loyalty : Focusing on the Visitors to Hotels and Restaurants in the UK
개인 가치, 서비스 품질, 브랜드 충성도간의 구조적 관계에 관한 실증적 연구 - 영국 호텔ㆍ레스토랑 방문객을 대상으로-
동북아관광연구 | 7 | 2 | 2011 | 기타관광학
골프장서비스가 고객반응에 미치는 영향
Influence of Customer's Responses to Korea Golf Course Service
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
IPA 방법을 이용한 외식사업체 서비스품질 향상 방안에 관한 연구
The Study on the plan of improving the service quality in the food industry by the IPA matrix
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
패스트푸드점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :햄버거전문점을 중심으로
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty : Focused on Hamburger Restaurants
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
패스트푸드점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :햄버거전문점을 중심으로
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty : Focused on Hamburger Restaurants
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
소셜 네트워크 서비스 품질이 관광객의 사용의도에 미치는 영향: 신뢰와 만족을 매개로 하여
The Analysis on Tourists' Use Intention of Social Network Service Quality: Mediating Roles of Trust and Satisfactions
호텔관광연구 | 14 | 1 | 2012 | 호텔/외식산업경영
호텔 서비스 회복, 서비스 품질, 관계의 질, 만족도, 충성도 간 영향관계에서 관여도의 조절효과
A Study on the Moderator Effect of Customers' Involvement among Hotel Service Recovery, Service Quality, Relationship Quality, Customers' Satisfaction and Royalty
관광학연구 | 36 | 3 | 2012 | 관광학
국내 외국인 전용 카지노 서비스 품질이 고객 만족도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구: 중국인 카지노 이용객을 대상으로
A Study on the Effects of the Quality of Service at Foreigners-Only Casinos in Korea on Customer Satisfaction and Behavioral Intent: Focusing on the Chinese Gamblers of the Casinos
호텔경영학연구 | 21 | 1 | 2012 | 관광학
전주국제영화제 방문객의 서비스품질과 영화관람 만족, 재방문 및 구전의도에 관한 연구
A Study on Service Quality, Satisfaction Based on Watching Movie, Revisit and Word of Mouth Intention of Visitors on Jeonju Film Festival
관광레저연구 | 23 | 7 | 2011 | 관광학
패밀리레스토랑의 DINESERV를 이용한 서비스품질이 고객감정, 고객충성도에 미치는 영향
A Study on the Impact of Customer Loyalty by Service Quality and Customer Emotional in Family Restaurant to Using DINESERV
관광레저연구 | 23 | 3 | 2011 | 관광학
地域祝祭의 서비스品質이 成果 및 行動意圖에 미치는 影響 硏究: 2011 옥천포도축제를 中心으로
The Study of Effect Analysis on the Service Quality, Performance and Behavior Intention of Local Festival : 2011 Okcheon Grape Festival
관광산업연구 | 5 | 2 | 2011 | 관광마케팅/상품
랜드 오퍼레이터 서비스품질과 고객만족 및 충성도 연구 : 전환 장벽 매개효과를 중심으로
The Effect of Land Operator's Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focused on Mediating Effect of Switching Barriers
관광레저연구 | 23 | 8 | 2011 | 관광학
패밀리 레스토랑 서비스품질과 차별화 전략이 재방문의도에 미치는 영향
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
패밀리 레스토랑 서비스품질과 차별화 전략이 재방문의도에 미치는 영향
A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty
관광산업연구 | 4 | 2 | 2010 | 관광마케팅/상품
농촌관광의 서비스품질이 방문자만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향
The Effects of Rural Tourism Service Quality on the Visitor's Satisfaction, Revisit and Recommendation
관광연구 | 24 | 6 | 2010 | 관광학일반
농촌관광의 서비스품질이 방문자만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향
The Effects of Rural Tourism Service Quality on the Visitor's Satisfaction, Revisit and Recommendation
관광연구 | 24 | 6 | 2010 | 관광학일반
지역축제의 축제서비스품질과 만족도, 행동의도에 관한 연구: 영동포도축제를 중심으로
Service Quality, Satisfaction, and Behavioral Intentions toward Local Festival: Focus on Yeongdong Grape Festival
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
지역축제의 축제서비스품질과 만족도, 행동의도에 관한 연구: 영동포도축제를 중심으로
Service Quality, Satisfaction, and Behavioral Intentions toward Local Festival: Focus on Yeongdong Grape Festival
관광레저연구 | 22 | 3 | 2010 | 관광학
고객 접점서비스 유형별 서비스품질이 만족도에 미치는 영향: 서울지역 특1급 호텔 식음료 업장을 대상으로
The Effect of Service Quality on Satisfaction by Service Encounter Group in Korean Super Deluxe Hotels'- F & B Outlets
관광레저연구 | 22 | 5 | 2010 | 관광학
고객 접점서비스 유형별 서비스품질이 만족도에 미치는 영향: 서울지역 특1급 호텔 식음료 업장을 대상으로
The Effect of Service Quality on Satisfaction by Service Encounter Group in Korean Super Deluxe Hotels'- F & B Outlets
관광레저연구 | 22 | 5 | 2010 | 관광학
외식 서비스품질이 고객만족과 사후행동의도에 미치는 영향 - 제주지역 향토음식점의 고객관여를 중심으로 -
The Influence of Food Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intention in Local Food Restaurant:A Focus on the Moderating Role of Customer Involvement
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
외식 서비스품질이 고객만족과 사후행동의도에 미치는 영향 - 제주지역 향토음식점의 고객관여를 중심으로 -
The Influence of Food Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intention in Local Food Restaurant:A Focus on the Moderating Role of Customer Involvement
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
외국인 전용 카지노의 서비스 품질이만족도 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Casino Service Quality on Customer Satisfaction and Behavior Intention: A Focus on Foreigner Exclusive Casino in Korea
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
외국인 전용 카지노의 서비스 품질이만족도 및 행동의도에 미치는 영향
The Effect of Casino Service Quality on Customer Satisfaction and Behavior Intention: A Focus on Foreigner Exclusive Casino in Korea
관광학연구 | 34 | 7 | 2010 | 관광학
지역축제 서비스품질이 방문자의 만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 강릉단오제 방문자를 중심으로
A Study on The Effect of The Quality of Service on The Satisfaction of Visitor and Revisit Intention of a Local Festival :Focusing on Visitors of The Gangneung Danoje Festival
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
지역축제 서비스품질이 방문자의 만족과 재방문의도에 미치는 영향 : 강릉단오제 방문자를 중심으로
A Study on The Effect of The Quality of Service on The Satisfaction of Visitor and Revisit Intention of a Local Festival :Focusing on Visitors of The Gangneung Danoje Festival
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
골프장 캐디서비스품질이 고객만족 및 고객충성도에미치는 영향
A Study on Effects of The Service Quality of Caddy on Customer Satisfaction and Loyalty in Golf Service
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
골프장 캐디서비스품질이 고객만족 및 고객충성도에미치는 영향
A Study on Effects of The Service Quality of Caddy on Customer Satisfaction and Loyalty in Golf Service
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
박람회 서비스 품질이 방문객의 도시이미지 및 행동의도에 미치는 영향*: 고양국제꽃박람회를 중심으로
The Relationship between Service Quality of Horticulture Festival and City Image, Behavioral Intention
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
박람회 서비스 품질이 방문객의 도시이미지 및 행동의도에 미치는 영향*: 고양국제꽃박람회를 중심으로
The Relationship between Service Quality of Horticulture Festival and City Image, Behavioral Intention
관광레저연구 | 22 | 4 | 2010 | 관광학
의료관광객의 의료기관 서비스 품질 지각이 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향
A Study on the Structural Relationships among Service Quality of Medical Institution, Customer Satisfaction, Revisit Intention, Recommendation Intention for Medical Tourists
동북아관광연구 | 8 | 2 | 2012 | 기타관광학
패션 & 뷰티 평생교육 수강생의 교육서비스 만족도에 관한 연구
Study on Satisfaction of Lifelong Educational Service in Fashion & Beauty' Students
패션과 니트 | 10 | 2 | 2012 | 패션디자인
스키리조트 서비스품질, 서비스가치, 고객만족도, 행동의도에 관한 연구
A Study on the Relationship Among Service Quality of Ski Resort, Service Value, Customer Satisfaction, and Behavioral Intentions
한국스포츠산업경영학회지 | 16 | 1 | 2011 | 체육
인천국제공항 서비스품질 중요도성취도 분석 －한국 및 일본관광객을 대상으로－
The Importance-Performance Analysis(IPA) of Service Quality According to Experience of Incheon International Airport
일본근대학연구 | 33 | 2011 | 일본문화학
Tour de Korea 국제 도로사이클 대회 서비스품질 척도 개발
SQSTDK: Development of the Service Quality Scale for the Tour de Korea International Road Cycle Competition
체육과학연구 | 23 | 3 | 2012 | 체육
스포츠센터 서비스품질의 중요도와 일반적 특성에 따른 인식의 차이
Importance of Sport Center's Service Quality and Differences in Perception based on General Characteristics
한국스포츠산업경영학회지 | 16 | 6 | 2011 | 체육
택견전수관 서비스품질이 고객만족, 충성도 및 신뢰에 미치는 영향
Effects of Service Quality on Customer Satisfaction, Royalty, and Trust in Taekkyon Halls
대한무도학회지 | 12 | 3 | 2010 | 무도학
택견전수관 서비스품질이 고객만족, 충성도 및 신뢰에 미치는 영향
Effects of Service Quality on Customer Satisfaction, Royalty, and Trust in Taekkyon Halls
대한무도학회지 | 12 | 3 | 2010 | 무도학
시뮬레이션 골프장 서비스품질이고객만족, 고객신뢰, 충성도에 미치는 영향
The Influence Effect of Service Quality on Customer's Satisfaction, Customer's Trust and Loyalty in Participants of Simulation Golf Facilities
한국스포츠산업경영학회지 | 15 | 3 | 2010 | 체육
시뮬레이션 골프장 서비스품질이고객만족, 고객신뢰, 충성도에 미치는 영향
The Influence Effect of Service Quality on Customer's Satisfaction, Customer's Trust and Loyalty in Participants of Simulation Golf Facilities
한국스포츠산업경영학회지 | 15 | 3 | 2010 | 체육
대학생 스키 코칭을 위한 스키리조트 서비스 품질에 관한 연구
A Study on The Ski Resort's Service Quality for University Students' Ski Coaching
코칭능력개발지 | 12 | 1 | 2010 | 기타체육
대학생 스키 코칭을 위한 스키리조트 서비스 품질에 관한 연구
A Study on The Ski Resort's Service Quality for University Students' Ski Coaching
코칭능력개발지 | 12 | 1 | 2010 | 기타체육
뷰티샵 분류에 따른 서비스품질, 인적서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향
The Impact of Service Quality and Human Service Factors on Customer Satisfaction for Different Types of Beauty Shops
한국인체미용예술학회지 | 11 | 2 | 2010 | 미용
뷰티샵 분류에 따른 서비스품질, 인적서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향
The Impact of Service Quality and Human Service Factors on Customer Satisfaction for Different Types of Beauty Shops
한국인체미용예술학회지 | 11 | 2 | 2010 | 미용
무도수련생의 도장 서비스품질 지각이 수련만족과 수련지속의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on Satisfaction and Intention of Continuation in Martial Arts Trainee
대한무도학회지 | 13 | 2 | 2011 | 무도학
외식전문점의 선택속성과 만족도, 재방문에 미치는 영향: 수원 갈비점 중심으로
A Study of the Effect of Suwon Galbi Restaurant’s Quality of Service on Customer Satisfaction and Rate of Re-visitation
호텔관광연구 | 14 | 3 | 2012 | 호텔/외식산업경영
CS 포트폴리오를 이용한 뷔페 레스토랑 마케팅 전략에 관한 연구
A Study on Marketing Strategy of the Buffet Restaurant Using the CS Portfolio
관광연구 | 27 | 3 | 2012 | 관광학일반
외식기업의 브랜드이미지, 서비스품질, 확장브랜드 및 고객충성도간의 구조적관계 연구
A Study on the Structural relationships between Brand Image, Service Quality, Extension Brand, and Customers Loyalty of Food Service
호텔관광연구 | 14 | 2 | 2012 | 호텔/외식산업경영
카지노 서비스 품질(CASINOSERVQUAL)측정도구 개발: 탐색적 요인분석 접근
Casino Service Quality (CASINOSERVQUAL) Scale Development: An Exploratory Factor Analytic Approach
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
서비스품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 - 커피전문점을 중심으로 -
The effects of service qualityon customer satisfaction and loyalty - Focused on café business -
Tourism Research | 34 | 2012 | 관광학
고객 유형에 따른 항공사 스마트폰 어플리케이션 특성이 고객만족 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Impact of Customer Satisfaction and Repurchase Intention by the Characteristics of the Airline's Smartphones Application According to Customer Types
유라시아연구 | 8 | 3 | 2011 | 기타사회과학
지방정부 공공서비스 품질평가에 관한 연구 - 대구광역시 민원서비스를 중심으로
A Study on the Quality Evaluation of Public Services in Local Government - Focusing on Civil Affairs Public Service in Daegu Metropolitan City -
사회과학연구 | 27 | 2 | 2011 | 기타사회과학
비영리조직의 서비스 품질요인이 후원자 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Non-profit Organizations' Service Quality on the Sponsor Loyalty
유라시아연구 | 7 | 3 | 2010 | 기타사회과학
비영리조직의 서비스 품질요인이 후원자 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Non-profit Organizations' Service Quality on the Sponsor Loyalty
유라시아연구 | 7 | 3 | 2010 | 기타사회과학
이동통신서비스의 이용자 판별을 위한 서비스품질, 관계품질, 기술수용성 요인에 관한 연구
Discriminant Analytic Approach to Usage of Mobile Telecommunication Services through Service Quality, Relationship Quality, and Technology Acceptance
한국심리학회지: 소비자·광고 | 11 | 1 | 2010 | 심리과학
이동통신서비스의 이용자 판별을 위한 서비스품질, 관계품질, 기술수용성 요인에 관한 연구
Discriminant Analytic Approach to Usage of Mobile Telecommunication Services through Service Quality, Relationship Quality, and Technology Acceptance
한국심리학회지: 소비자·광고 | 11 | 1 | 2010 | 심리과학
서비스품질이 청소년 행동의도에 미치는 영향 연구 - 기관만족도의 매개효과를 중심으로
The Effects of Service Quality on Adolescent Intention of Behavior - Focused on the Mediating Effect of Agency Satisfaction
청소년학연구 | 17 | 6 | 2010 | 기타사회과학
서비스품질이 청소년 행동의도에 미치는 영향 연구 - 기관만족도의 매개효과를 중심으로
The Effects of Service Quality on Adolescent Intention of Behavior - Focused on the Mediating Effect of Agency Satisfaction
청소년학연구 | 17 | 6 | 2010 | 기타사회과학
Quality-based VoIP charging mechanism design from listening and identification test
청취-확인 검사를 이용한 품질 기반 VoIP 설계
한국심리학회지: 인지 및 생물 | 22 | 3 | 2010 | 심리과학
Quality-based VoIP charging mechanism design from listening and identification test
청취-확인 검사를 이용한 품질 기반 VoIP 설계
한국심리학회지: 인지 및 생물 | 22 | 3 | 2010 | 심리과학
중국택배서비스의 품질, 고객만족 및 재이용의도가 구전의도에 미치는 영향
The Effects of Quality, Customer Satisfaction and Intention of Reuse to Word of Mouth in Chinese Parcel Delivery Service
유통경영학회지 | 14 | 5 | 2011 | 무역학
대학 경호학과 교육서비스 품질이 대학생활 적응과 충성도에 미치는 영향
The Impact of Service Quality in Education on University Life Adaptation and Loyalty of Department Security Programs in University
한국치안행정논집 | 8 | 1 | 2011 | 경찰행정
상징적 문화축제의 서비스품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality of Nation's Symbolic Festival on Customer Satisfaction and Behavioral Intention
한국정책연구 | 12 | 3 | 2012 | 기타행정학
지역축제의 서비스품질과 축제만족도, 사후행동의도 간의 구조관계에 관한 연구 －익산 전국돌문화축제를 사례로 －
A Study on Structual Relationship among Service Quality, Festival Satisfaction, After Behavioral Intention in Regional Festival - A Case of Iksan National Stone Culture Festival -
한국지역지리학회지 | 18 | 3 | 2012 | 지리학
서비스 질에 대한 인식이 사회복지관이미지에 미치는 영향 - 서비스만족의 매개효과를 중심으로 -
The Effects of Service Quality on the Organizational Image of Community Welfare Center: Focusing on the Mediation of Service Satisfaction
한국지역사회복지학 | 33 | 2010 | 사회복지학일반
서비스 질에 대한 인식이 사회복지관이미지에 미치는 영향 - 서비스만족의 매개효과를 중심으로 -
The Effects of Service Quality on the Organizational Image of Community Welfare Center: Focusing on the Mediation of Service Satisfaction
한국지역사회복지학 | | 33 | 2010 | 사회복지학일반
골프연습장 고객이 지각한 서비스 품질과 행동의도간의 관계에서 고객만족의 매개효과 검증
Service Quality, Satisfaction, and Behavioral Intention among Indoor Golf Training Center Consumers
한국체육교육학회지 | 15 | 4 | 2011 | 체육교육학
재방문의도 및 구전의도 형성과정의 제품과 서비스 간에 차이에 관한 연구 -대구지역 패밀리레스토랑을 중심으로-
A Comparative Study between Product and Service for Process to Form Intent of Repeat-Visit and Word-of-mouth -Case of family restaurants in Daegu region-
호텔경영학연구 | 19 | 3 | 2010 | 관광학
재방문의도 및 구전의도 형성과정의 제품과 서비스 간에 차이에 관한 연구 -대구지역 패밀리레스토랑을 중심으로-
A Comparative Study between Product and Service for Process to Form Intent of Repeat-Visit and Word-of-mouth -Case of family restaurants in Daegu region-
호텔경영학연구 | 19 | 3 | 2010 | 관광학
국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구
The Comparison of Homemade and Foreign Coffee Shop Brands in Potential Effects of Their Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions of Customers
호텔경영학연구 | 19 | 4 | 2010 | 관광학
국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구
The Comparison of Homemade and Foreign Coffee Shop Brands in Potential Effects of Their Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions of Customers
호텔경영학연구 | 19 | 4 | 2010 | 관광학
농촌민박 서비스품질이 고객만족과 재방문의사에 미치는 영향 - 평창지역 농촌민박을 중심으로 -
Effects of Rural Tourism Service Quality on Visitor Satisfaction and Revisit Intention - Home-stay Service in Pyeongchang -
관광연구논총 | 22 | 1 | 2010 | 기타관광학
농촌민박 서비스품질이 고객만족과 재방문의사에 미치는 영향 - 평창지역 농촌민박을 중심으로 -
Effects of Rural Tourism Service Quality on Visitor Satisfaction and Revisit Intention - Home-stay Service in Pyeongchang -
관광연구논총 | 22 | 1 | 2010 | 기타관광학
호텔서비스 품질이 거래기업의 장기적 협력관계에 미치는 영향
A Study on Impact the Quality of Hotel Services Has on Effectiveness of long-term Relationship Marketing of Corporate Company
관광연구저널 | 24 | 2 | 2010 | 관광학
호텔서비스 품질이 거래기업의 장기적 협력관계에 미치는 영향
A Study on Impact the Quality of Hotel Services Has on Effectiveness of long-term Relationship Marketing of Corporate Company
관광연구저널 | 24 | 2 | 2010 | 관광학
펜션이용객의 서비스품질, 체험품질, 체험만족, 및 애호도 간의 관계에 관한 연구
The Relationship among Service Quality, Experiential Quality, Experiential Satisfaction, and Loyalty in Pension Visitors
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
펜션이용객의 서비스품질, 체험품질, 체험만족, 및 애호도 간의 관계에 관한 연구
The Relationship among Service Quality, Experiential Quality, Experiential Satisfaction, and Loyalty in Pension Visitors
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
자동차 정비서비스의 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality of Auto Maintenance and Repair Services on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
서비스경영학회지 | 11 | 5 | 2010 | 경영학
자동차 정비서비스의 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality of Auto Maintenance and Repair Services on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
서비스경영학회지 | 11 | 5 | 2010 | 경영학
의료진의 인지된 서비스품질이 환자와 보호자의 서비스 인식에 미치는 영향
Effects of healthcare staffs’ perceived service quality on service perception of patients and guardians
병원경영학회지 | 15 | 4 | 2010 | 기타경영학
의료진의 인지된 서비스품질이 환자와 보호자의 서비스 인식에 미치는 영향
Effects of healthcare staffs’ perceived service quality on service perception of patients and guardians
병원경영학회지 | 15 | 4 | 2010 | 기타경영학
소매업체의 서비스품질이 점포이미지와 점포애호도에 미치는 영향 - 식품안전성 지각의 조절효과를 중심으로 -
A Study on the Effects of the Service Quality of Retailer on the Store Image and Loyalty - Focusing on the Moderate Effect of Consumer's Food Safety Perception
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
소매업체의 서비스품질이 점포이미지와 점포애호도에 미치는 영향 - 식품안전성 지각의 조절효과를 중심으로 -
A Study on the Effects of the Service Quality of Retailer on the Store Image and Loyalty - Focusing on the Moderate Effect of Consumer's Food Safety Perception
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
중국 시장에서 통신 서비스 품질의 차원이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
The Relative Influence of Service Quality on Consumer's Post-purchase Behavior: Focused on the China Telecommunications Consumer Market
국제경영리뷰 | 14 | 3 | 2010 | 경영학
중국 시장에서 통신 서비스 품질의 차원이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
The Relative Influence of Service Quality on Consumer's Post-purchase Behavior: Focused on the China Telecommunications Consumer Market
국제경영리뷰 | 14 | 3 | 2010 | 경영학
외식산업의 서비스품질 평가모형 개발에 관한 연구 - 패스트푸드 분야를 중심으로 -
A Study on Development of Model for Evaluating Service Quality on Food Service Industry - Focused on Fastfood Sector -
벤처창업연구 | 7 | 2 | 2012 | 창업/벤처기업
호텔서비스의 지각된 서비스품질이 만족과 충성도에 미치는 영향
The Effects of Perceived Service Quality of Hotel Service on Satisfaction and Loyalty
서비스경영학회지 | 12 | 1 | 2011 | 경영학
수입건설기계의 서비스품질에 대한 고객가치와 만족이 재구매의도에 미치는 영향
A Study on Effect of Customer Value and Satisfaction of Imported Construction Machinery Service Quality on Repurchase Intention
무역학회지 | 36 | 2 | 2011 | 무역학
항만물류 서비스품질과 관계품질이 관계지속의도에 미치는 영향 -부산항 기항 컨테이너선을 중심으로-
The Impact of Service and Relation Quality in the Port Logistics on Relation Continuity Intention
국제상학 | 26 | 1 | 2011 | 무역학
서비스 품질차원이 고객만족도에 미치는 영향: 신뢰의 매개역할
The Effects of Service Quality on the Customer Satisfaction: The Mediating Role of Trust
서비스경영학회지 | 13 | 1 | 2012 | 경영학
자동차 정비센터의 프로세스 단계별 서비스 품질 평가에 대한 연구
Process-Based Service Quality Assessment of Automobile Maintenance Service
생산성논집 | 26 | 1 | 2012 | 경영학
퍼지기법을 활용한 은행 서비스 품질의 실증적 분석
An Empirical Analysis of Bank Service Quality Using the Fuzzy Technique
경영교육연구 | 26 | 5 | 2011 | 경영학
The Effects of Service Quality and Relationship Benefits on Relationship Commitment and Customer Loyalty in Membership Fitness Club
会员健身俱乐部中服务质量和关系利益对于关系承诺和顾客忠诚度的影响
Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) | 21 | 3 | 2011 | 경영학
서비스품질과 고객만족간의 인과관계 실증 분석：Granger 검정법을 중심으로
Investigating the Causal Relationship between Service Quality and Customer Satisfaction by Granger’s Test of Casuality Method
한국경영과학회지 | 36 | 4 | 2011 | 경영학
SaaS(Software as a Service) 품질이 서비스 성과 및 충성도에 미치는 영향
An Analysis of the SaaS Quality Impact on the Service Performance and Loyalty
한국IT서비스학회지 | 10 | 3 | 2011 | 경영학
소셜커머스 서비스 만족도 분석을 통한 마케팅 전략에 관한 연구
A Study on Marketing Strategy of Social Commerce Using Analysis of Customer Satisfaction
대한경영학회지 | 25 | 5 | 2012 | 경영학
QFD기법을 이용한 보험서비스품질 제고에 관한 연구
A Study on Enhancing Insurance Service Quality through Quality Function Deployment
리스크관리연구 | 23 | 1 | 2012 | 경영학
태권도장 서비스 품질이 초등학교 수련생의 고객만족도에 미치는 영향
The Effect of the Service Quality in Taekwondo Gymnasiums on Trainee’s Customer Satisfaction
한국체육과학회지 | 19 | 2 | 2010 | 체육
태권도장 서비스 품질이 초등학교 수련생의 고객만족도에 미치는 영향
The Effect of the Service Quality in Taekwondo Gymnasiums on Trainee’s Customer Satisfaction
한국체육과학회지 | 19 | 2 | 2010 | 체육
웨이크보드 소비자의 서비스품질이 리조트 이미지 및 구매 후 행동에 미치는 영향
The effects of resort service quality on the resort image and the behaviors after purchase about wake board consumers
한국체육학회지 | 49 | 2 | 2010 | 체육
웨이크보드 소비자의 서비스품질이 리조트 이미지 및 구매 후 행동에 미치는 영향
The effects of resort service quality on the resort image and the behaviors after purchase about wake board consumers
한국체육학회지 | 49 | 2 | 2010 | 체육
스포츠센터의 서비스품질, 고객만족, 전환 장벽 요인이 행동의도에 미치는 영향
The effects of service quality, consumer satisfaction and switching barrier factors of sports center on behavioral intention
한국체육학회지 | 49 | 2 | 2010 | 체육
스포츠센터의 서비스품질, 고객만족, 전환 장벽 요인이 행동의도에 미치는 영향
The effects of service quality, consumer satisfaction and switching barrier factors of sports center on behavioral intention
한국체육학회지 | 49 | 2 | 2010 | 체육
민간스포츠센터의 서비스 품질, 이용만족, 관여도 및 애호도간의 관계
The relationship among Commercial Sport Center Users' Service Quality, Satisfaction, Involvement, and Loyalty
한국체육과학회지 | 19 | 1 | 2010 | 체육
민간스포츠센터의 서비스 품질, 이용만족, 관여도 및 애호도간의 관계
The relationship among Commercial Sport Center Users' Service Quality, Satisfaction, Involvement, and Loyalty
한국체육과학회지 | 19 | 1 | 2010 | 체육
스키리조트의 지각된 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 고객애호도의 인과관계
Empirical research on structural relationship among service quality, service value, customer satisfaction, and customer loyalty in ski resort
한국체육과학회지 | 19 | 1 | 2010 | 체육
스키리조트의 지각된 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 고객애호도의 인과관계
Empirical research on structural relationship among service quality, service value, customer satisfaction, and customer loyalty in ski resort
한국체육과학회지 | 19 | 1 | 2010 | 체육
스포츠센터 서비스품질과 고객만족이 고객충성도에 미치는 영향
The Influence of Service Quality and Consumer Satisfaction on Consumer Loyalty in the Sports Centers
한국체육과학회지 | 20 | 3 | 2011 | 체육
태권도장 서비스품질과 고객만족, 소비자행동의 관계
Relation of Service Quality of Taekwondo Studio and Customer Satisfaction and Customer Behavior
한국체육과학회지 | 20 | 6 | 2011 | 체육
태권도 웹사이트 서비스품질, 이용만족, 충성도 및 재방문 의도간의 관계
The relationships among service quality of Taekwondo website. users' satisfaction, loyalty, and revisit intention
한국체육과학회지 | 20 | 6 | 2011 | 체육
수상스키장의 서비스품질지각이 고객만족, 고객태도 및 고객충성도에 미치는 영향
Effect of Water Ski Firms' Service Quality on Customer Satisfaction, Customer Attitude and Customer Loyalty
한국체육과학회지 | 20 | 6 | 2011 | 체육
태권도 웹사이트의 서비스 품질과 컨텐츠 만족도 및 이용 후 행동의 관계
The Relationship among Service Quality of Web site, Contents Satisfaction and Post-Use Behavior of Taekwondo Web site
한국체육과학회지 | 21 | 1 | 2012 | 체육
프로축구 구단의 서비스품질이 구단이미지와 구단동일시 및 구매 후 행동에 미치는 영향
The Effect of Service Quality on Team Image, Team Identification and Post-Purchasing Behavior of Professional Soccer Team
한국체육과학회지 | 20 | 4 | 2011 | 체육
프로스포츠구단 웹사이트의 서비스 품질과 컨텐츠 만족도 및 웹사이트 충성도의 관계
The Relationship among Service Quality of Web site, Contents Satisfaction and Web site Loyalty of the Professional Sports Team
한국체육과학회지 | 19 | 2 | 2010 | 체육
프로스포츠구단 웹사이트의 서비스 품질과 컨텐츠 만족도 및 웹사이트 충성도의 관계
The Relationship among Service Quality of Web site, Contents Satisfaction and Web site Loyalty of the Professional Sports Team
한국체육과학회지 | 19 | 2 | 2010 | 체육
대학 스포츠센터 서비스품질이 이용자 태도, 대학명성, 대학후원의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality of University Sports Center on Customer Attitude, University Reputation and Intention to Support University
한국체육과학회지 | 21 | 3 | 2012 | 체육
스토리텔링 태권도 시범 서비스품질과 관람만족 및 행동의도의 관계
The Relationship among Storytelling Taekwondo Demonstration Service Quality, Viewing Satisfaction and Behavior Intention
대한무도학회지 | 13 | 3 | 2011 | 무도학
수영장 이용고객의 지각된 서비스품질이 서비스가치, 고객만족, 재구매행동에 미치는 영향
A Study on the Effects of Service Quality Perceived by Swimming Pool Customers on Service Value, Customer Satisfaction, and Repurchase Behavior
한국체육과학회지 | 21 | 1 | 2012 | 체육
태권도장 서비스품질과 고객만족, 전환비용 및 고객애호도의 관계
The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction, Switching Cost and Customer Loyalty in Taekwondo Club
한국체육과학회지 | 20 | 3 | 2011 | 체육
골프연습장이 제공하는 서비스품질과 이용자의 관계품질, 충성도와의 관계
Structural Relations of Driving Range-offered Service Quality Having an Effect on User-related Quality and Loyalty
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
골프연습장이 제공하는 서비스품질과 이용자의 관계품질, 충성도와의 관계
Structural Relations of Driving Range-offered Service Quality Having an Effect on User-related Quality and Loyalty
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
스포츠센터 설립유형에 따른 통합적 서비스품질 구조모형 분석
A structural Modeling Analysis on the Production of Integrated Quality Service
한국체육과학회지 | 19 | 4 | 2010 | 체육
스포츠센터 설립유형에 따른 통합적 서비스품질 구조모형 분석
A structural Modeling Analysis on the Production of Integrated Quality Service
한국체육과학회지 | 19 | 4 | 2010 | 체육
모험스포츠특구이용객에 대한 서비스품질, 만족도, 재방문의도 분석을 통한 고객유치전략 -인제군을 중심으로-
Strategy for Attracting New Customers, based on Analysis of the Level of Existing Customer Satisfaction for its Service Quality and the Intention to Revisit Special Zone for Extreme Sports -In Case of Inje-
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
모험스포츠특구이용객에 대한 서비스품질, 만족도, 재방문의도 분석을 통한 고객유치전략 -인제군을 중심으로-
Strategy for Attracting New Customers, based on Analysis of the Level of Existing Customer Satisfaction for its Service Quality and the Intention to Revisit Special Zone for Extreme Sports -In Case of Inje-
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
골프연습장 내장객의 서비스품질과 고객만족 및 지속의도, 추천의사 간의 인과관계
The Causal Relationship Among Service Quality of Golf Driving Range, Customer-satisfaction, Participation-intention and Recommendation
한국사회체육학회지 | 41 | 2010 | 체육
골프연습장 내장객의 서비스품질과 고객만족 및 지속의도, 추천의사 간의 인과관계
The Causal Relationship Among Service Quality of Golf Driving Range, Customer-satisfaction, Participation-intention and Recommendation
한국사회체육학회지 | | 41 | 2010 | 체육
스포츠산업 컨벤션 전시회의 서비스 품질이 만족도 및 추천의도에 미치는 영향
The Effect of the Service Quality Factors on Satisfaction and Intention of Recommendation in Sport Industry Convention Exhibition
한국사회체육학회지 | 41 | 2010 | 체육
스포츠산업 컨벤션 전시회의 서비스 품질이 만족도 및 추천의도에 미치는 영향
The Effect of the Service Quality Factors on Satisfaction and Intention of Recommendation in Sport Industry Convention Exhibition
한국사회체육학회지 | | 41 | 2010 | 체육
태권도장의 서비스 품질과 고객만족도, 고객충성도 및 구매 후 행동의 구조적 관계
Structural Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty and Post-Purchase Behavior of the Taekwondo Gymnasium
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
태권도장의 서비스 품질과 고객만족도, 고객충성도 및 구매 후 행동의 구조적 관계
Structural Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty and Post-Purchase Behavior of the Taekwondo Gymnasium
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
골프장 소비자의 서비스품질, 서비스가치, 고객만족, 충성도의 인과관계
The Causal Relationship among Service Quality, Service Values, Customer Satisfaction, and Loyalty in Golf Course Consumers'
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
골프장 소비자의 서비스품질, 서비스가치, 고객만족, 충성도의 인과관계
The Causal Relationship among Service Quality, Service Values, Customer Satisfaction, and Loyalty in Golf Course Consumers'
한국체육과학회지 | 19 | 3 | 2010 | 체육
응급처치 교육에 대한 서비스품질이 고객만족 및 구전의도에 미치는 영향
The Effect of Service Quality for First Aid Education on Customer Satisfaction and Word-of-Mouth Intention
한국체육과학회지 | 20 | 3 | 2011 | 체육
방송댄스 서비스품질이 고객만족과 구매행동에 미치는 영향
The Influence of Service Quality and Attitude on Repurchase Intention in Broadcasting Dance
한국여성체육학회지 | 25 | 2 | 2011 | 체육
골프연습장 이용자의 지각된 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향
The Influence of the Driving Range Service Quality on the Satisfaction Level and Repurchase Intention
한국사회체육학회지 | 43 | 2011 | 체육
볼링센터의 서비스품질과 재이용의도의 관계에서 서비스가치의 매개효과검증
The Analysis on Mediative Effect of Service Value between Service Quality and Intention of Repurchase in Bowling Center
한국사회체육학회지 | 42 | 2010 | 체육
볼링센터의 서비스품질과 재이용의도의 관계에서 서비스가치의 매개효과검증
The Analysis on Mediative Effect of Service Value between Service Quality and Intention of Repurchase in Bowling Center
한국사회체육학회지 | | 42 | 2010 | 체육
중국 5성급 호텔의 고객만족과 행동의도에 대한 서비스 품질의 영향: 백두산 지역을 중심으로
Effects of Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions of 5 Star-Hotel in China: Centered on Mt. Baekdu Area
호텔경영학연구 | 21 | 1 | 2012 | 관광학
문화산업 활성화를 위한 농가민박 서비스품질, 만족,충성도의 구조관계- 목적지거리의 조절효과 -
Structural relationships among service quality, satisfaction, and loyalty for farmstay visitors: The moderating effects of distance to the destination
관광학연구 | 35 | 9 | 2011 | 관광학
Modeling Service Quality Improvement Priorities in Selected Hotels for Efficient Service Delivery
International Journal of Tourism Science | 12 | 2 | 2012 | 관광마케팅/상품
문화관광축제의 지각된 서비스품질과 만족, 재방문 및 추천 의도와의 관계에서 개인특성요인의 조절효과 분석 - 원주한지문화제를 중심으로 -
An Analysis on the Control Effects of the Personal Trait Factors between Satisfaction and Revisit or Recommend Intention with the Service Quality on Focusing Cultural Festival
호텔리조트연구 | 11 | 2 | 2012 | 관광학
커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 연구
A Study on the Effects to Guest Satisfaction and Behavioral Intention of a Coffee Shop Service Quality
호텔리조트연구 | 11 | 2 | 2012 | 관광학
펜션 웹사이트 서비스품질과 고객만족 및 구전의도 간 인터넷 자기효능감의 조절효과에 관한 연구
The Effects of Service Quality by a Pension Website on Customer Satisfaction and Word of Mouth Intention: Centering on the Moderating Effects of Internet Self-Efficacy
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
리조트 서비스 품질이 고객만족과 브랜드 구축에 미치는 영향 - 홍천 대명비발디파크를 중심으로 -
The service quality of the resort effectiveness on the customer satisfaction and brand construct. - Focused on the 'Daemyung Vivaldi Park in Hong Cheon' -
관광경영연구 | 16 | 1 | 2012 | 관광사업/레져사업
외식서비스의 서비스품질과 서비스스케이프가 고객가치, 행위의도에 미치는 영향: 대학가 이탈리안 레스토랑을 중심으로
A Study on the Effect the Service Quality and Servicescapes in the Food Servicce Impact on Customer Value, Behavior Intention: Focused on Italian Restaurant around the University place
호텔관광연구 | 14 | 1 | 2012 | 호텔/외식산업경영
국내 체류 외국인에게 인지된 한식당의 서비스품질이 고객의 효용적․쾌락적 가치 및 만족도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality in Korean Restaurants upon Customers' Utilitarian Value, Hedonic Value and Satisfaction of Foreigners Living in Korea
외식경영연구 | 14 | 1 | 2011 | 관광학
국내 저가항공사의 서비스 품질이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
The effect of the Service Quality of Low Cost Carriers on Customer satisfaction and Management Performance
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
호텔직원의 인적서비스 품질특성이 서비스 가치 및 방문객 태도에 미치는 영향
Impacts of Hotel Employee's Service Quality on Service Value and Visitor's Attitude
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
호텔직원의 인적서비스 품질특성이 서비스 가치 및 방문객 태도에 미치는 영향
Impacts of Hotel Employee's Service Quality on Service Value and Visitor's Attitude
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
Analysis of Relationships among Factors Constructing Service Quality, Perceived Service Value, Satisfaction, and Event Guests’ Revisit Intention
서비스품질, 지각된 서비스가치, 만족 및 이벤트 참가자의 재방문의도 사이의 관련성 연구
관광레저연구 | 23 | 6 | 2011 | 관광학
커피전문점의 서비스품질이 관계의 질과재방문 의도에 미치는 영향－청주지역 커피전문점을 중심으로－
The Effect of Service Quality and Relationship Quality on Revisit Intention: Focus on Fine Coffee Shop in Cheong-Ju
관광연구저널 | 25 | 3 | 2011 | 관광학
실버타운 서비스 질이 급식만족에 미치는 영향 연구
A Study on the Effect of Silver Town Service Quality on Food Service Satisfaction
외식경영연구 | 14 | 3 | 2011 | 관광학
호텔 서비스 품질이 서비스 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스품질 위계모형 중심으로
A Study on The Effects of Service Quality on Service Loyalty in the Hotel Industry: Focus on A Hierarchical Model of Service Quality
호텔관광연구 | 13 | 2 | 2011 | 호텔/외식산업경영
DINESERV평가에 따른 서비스품질 만족이 행동의도에 미치는 영향 연구: 인천지역 음식점을 중심으로
A Study on the Impacts of Restaurant Service Quality upon Customer Satisfaction and Behavioral Intention in Incheon City: An Examination Using DINESERV Scale
호텔관광연구 | 14 | 3 | 2012 | 호텔/외식산업경영
국내 저가항공사의 서비스 품질이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
The effect of the Service Quality of Low Cost Carriers on Customer satisfaction and Management Performance
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
The Study of Service Quality Perception by Dance Genres on Dance Academy
무용장르에 따른 무용학원 서비스품질 지각에 관한 연구
무용역사기록학 | 25 | 2012 | 무용
미용실의 서비스품질이 고객만족과 구전활동에 미치는 영향 − 대구, 경북지역 여대생을 중심으로 −
An Effect of Beauty Shop's Service Quality on Customer Satisfaction and Word of Mouth Communication − Focused on Female College Students in Daegu·Gyeongbuk Areas −
한국미용학회지 | 18 | 2 | 2012 | 기타미용
피부 관리실의 서비스품질이 소비자의 지각된 가치 및 구매 후 행동에 미치는 영향
The Effects of Service Quality on Perceived Value and Post-purchase Behavior in Skin-care Shop
한국미용학회지 | 18 | 2 | 2012 | 기타미용
미용실 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
The Effect of Service Quality in Beauty Salons on Customer Satisfaction
한국미용학회지 | 16 | 2 | 2010 | 기타미용
미용실 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
The Effect of Service Quality in Beauty Salons on Customer Satisfaction
한국미용학회지 | 16 | 2 | 2010 | 기타미용
운동재활센터 서비스품질과 고객만족 그리고 구매행동의 관계
The Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction and Purchasing Behavior to Exercise Rehabilitation Center
Journal of exercise rehabilitation | 6 | 4 | 2010 | 건강/재활심리
운동재활센터 서비스품질과 고객만족 그리고 구매행동의 관계
The Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction and Purchasing Behavior to Exercise Rehabilitation Center
Journal of exercise rehabilitation | 6 | 4 | 2010 | 건강/재활심리
서비스 품질 구전에 대한 소비자 반응에서 자기해석의 차별적 영향
Differential Influence of Self-Construals on Consumer Responses to Service Quality WOM
광고학연구 | 22 | 1 | 2011 | 신문방송학
인천지역 호텔의 서비스 품질에 대한 이용객의 태도 및 만족에 관한 연구
A Study on Customers’Attitude and Service Satisfaction of Service Quality in the Hotels located in Incheon
호텔관광연구 | 14 | 3 | 2012 | 호텔/외식산업경영
청소년수련관 서비스 질의 구성차원과 전반적인 서비스 질 및 청소년애호도 간의 관계
The Relationships among Service Quality Dimensions of Youth Center and Overall Service Quality as well as it's Service Quality Dimensions and Juvenile Loyalty
청소년학연구 | 17 | 2 | 2010 | 기타사회과학
청소년수련관 서비스 질의 구성차원과 전반적인 서비스 질 및 청소년애호도 간의 관계
The Relationships among Service Quality Dimensions of Youth Center and Overall Service Quality as well as it's Service Quality Dimensions and Juvenile Loyalty
청소년학연구 | 17 | 2 | 2010 | 기타사회과학
QFD기법을 이용한 보험서비스품질 제고에 관한 연구
A Study on Enhancing Insurance Service Quality through Quality Function Deployment
리스크관리연구 | 23 | 1 | 2012 | 경영학
외식산업의 서비스품질 평가모형 개발에 관한 연구 - 패스트푸드 분야를 중심으로 -
A Study on Development of Model for Evaluating Service Quality on Food Service Industry - Focused on Fastfood Sector -
벤처창업연구 | 7 | 2 | 2012 | 창업/벤처기업
소셜커머스 서비스 만족도 분석을 통한 마케팅 전략에 관한 연구
A Study on Marketing Strategy of Social Commerce Using Analysis of Customer Satisfaction
대한경영학회지 | 25 | 5 | 2012 | 경영학
퍼지기법을 활용한 은행 서비스 품질의 실증적 분석
An Empirical Analysis of Bank Service Quality Using the Fuzzy Technique
경영교육연구 | 26 | 5 | 2011 | 경영학
소매업체의 서비스품질이 점포이미지와 점포애호도에 미치는 영향 - 식품안전성 지각의 조절효과를 중심으로 -
A Study on the Effects of the Service Quality of Retailer on the Store Image and Loyalty - Focusing on the Moderate Effect of Consumer's Food Safety Perception
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
소매업체의 서비스품질이 점포이미지와 점포애호도에 미치는 영향 - 식품안전성 지각의 조절효과를 중심으로 -
A Study on the Effects of the Service Quality of Retailer on the Store Image and Loyalty - Focusing on the Moderate Effect of Consumer's Food Safety Perception
전자상거래학회지 | 11 | 4 | 2010 | 경영학
지역축제의 서비스품질과 축제만족도, 사후행동의도 간의 구조관계에 관한 연구 －익산 전국돌문화축제를 사례로 －
A Study on Structual Relationship among Service Quality, Festival Satisfaction, After Behavioral Intention in Regional Festival - A Case of Iksan National Stone Culture Festival -
한국지역지리학회지 | 18 | 3 | 2012 | 지리학
상징적 문화축제의 서비스품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
The Effects of Service Quality of Nation's Symbolic Festival on Customer Satisfaction and Behavioral Intention
한국정책연구 | 12 | 3 | 2012 | 기타행정학
서비스무역 경쟁력 강화를 위한 보세판매장(면세점) 이용 만족도에 관한 실증 연구
A A Study on the Satisfaction of Foreign Visitors at Duty Free Shops in Korea for Enhancing the Competitiveness of Service Trade
관세학회지 | 12 | 4 | 2011 | 무역학
대학 경호학과 교육서비스 품질이 대학생활 적응과 충성도에 미치는 영향
The Impact of Service Quality in Education on University Life Adaptation and Loyalty of Department Security Programs in University
한국치안행정논집 | 8 | 1 | 2011 | 경찰행정
골프연습장 고객이 지각한 서비스 품질과 행동의도간의 관계에서 고객만족의 매개효과 검증
Service Quality, Satisfaction, and Behavioral Intention among Indoor Golf Training Center Consumers
한국체육교육학회지 | 15 | 4 | 2011 | 체육교육학
청소년수련관 서비스 질의 구성차원과 전반적인 서비스 질 및 청소년애호도 간의 관계
The Relationships among Service Quality Dimensions of Youth Center and Overall Service Quality as well as it's Service Quality Dimensions and Juvenile Loyalty
청소년학연구 | 17 | 2 | 2010 | 기타사회과학
청소년수련관 서비스 질의 구성차원과 전반적인 서비스 질 및 청소년애호도 간의 관계
The Relationships among Service Quality Dimensions of Youth Center and Overall Service Quality as well as it's Service Quality Dimensions and Juvenile Loyalty
청소년학연구 | 17 | 2 | 2010 | 기타사회과학
서비스품질에 따른 온·오프라인 고객만족 및 행동의도에 관한 연구
A Study on On·Off-Line Customer Satisfaction and Behavioral Intentions for Service Quality
전자무역연구 | 8 | 4 | 2010 | 무역학
서비스품질에 따른 온·오프라인 고객만족 및 행동의도에 관한 연구
A Study on On·Off-Line Customer Satisfaction and Behavioral Intentions for Service Quality
전자무역연구 | 8 | 4 | 2010 | 무역학
지역축제의 서비스 질과 만족도에 관한 연구- 화천 산천어 축제를 중심으로 -
An Assessment on the Service Quality and Satisfaction- with Hwacheon Sancheoneo Ice Festival -
사회과학연구 | 19 | 1 | 2012 | 기타사회과학일반
국내 저가항공사의 서비스 품질이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
The effect of the Service Quality of Low Cost Carriers on Customer satisfaction and Management Performance
관광연구 | 26 | 1 | 2011 | 관광학일반
서비스 질에 대한 인식이 사회복지관이미지에 미치는 영향 - 서비스만족의 매개효과를 중심으로 -
The Effects of Service Quality on the Organizational Image of Community Welfare Center: Focusing on the Mediation of Service Satisfaction
한국지역사회복지학 | 33 | 2010 | 사회복지학일반
서비스 질에 대한 인식이 사회복지관이미지에 미치는 영향 - 서비스만족의 매개효과를 중심으로 -
The Effects of Service Quality on the Organizational Image of Community Welfare Center: Focusing on the Mediation of Service Satisfaction
한국지역사회복지학 | | 33 | 2010 | 사회복지학일반
지역축제의 서비스품질 만족도가 재방문 및 구전 의사에 미치는 영향
The Effect of Satisfaction with Service Quality in Regional Festivals on Revisit and Word-of Mouth Intention
산업경제연구 | 23 | 1 | 2010 | 경제학
지역축제의 서비스품질 만족도가 재방문 및 구전 의사에 미치는 영향
The Effect of Satisfaction with Service Quality in Regional Festivals on Revisit and Word-of Mouth Intention
산업경제연구 | 23 | 1 | 2010 | 경제학
유통업체 서비스품질이 몰입, 구전의도와 관계성과에 미치는 영향에 관한 연구: 한국과 중국 소비자를 중심으로
A Study on Service Quality, Commitment Dimensions and Relationship Effect: Focusing on Korean and Chinese Consumers
국제지역연구 | 15 | 2 | 2011 | 경제학
여성회관의 서비스품질이 서비스 만족에 미치는 영향: 여성회관 이용자들의 인식을 중심으로
The Influence of the Service Quality on the Service Satisfaction in the Women’s Hall: With Focus on the Users’ Perception
사회과학연구 | 38 | 1 | 2012 | 사회과학일반
지역축제의 서비스품질이 축제만족도, 재방문 및 구전 의사에 미치는 영향 -진도 신비의 바닷길 축제를 중심으로-
The Effect of Service Quality in Regional Festivals on Satisfaction, Revisit and Word-of Mouth Intention -The Case of 2010 Jindo Miracle Sea Festival-
산업경제연구 | 24 | 1 | 2011 | 경제학
서비스 품질이 쇼핑가치와 재이용의도에 미치는 영향:커피전문점을 중심으로
The Effects of Service Quality on Shopping Value and Repatronage Intention: The Case of Specialty Coffee Shops
유통과학연구 | 10 | 4 | 2012 | 산업/서비스경제
‘서비스 품질-고객만족’ 관계에서의 심리적 메커니즘 고찰
The Investigating of Psychological Mechanism in the ‘Service Quality-Customer Satisfaction’ Relation
소비자학연구 | 22 | 2 | 2011 | 경제학
고객만족이 추천의도와 재방문의도에 미치는 영향에 있어서 우량고객과 일반고객의 차이
The Differences between VIP Customers and Ordinary Customers in the Effects of Customer Satisfaction on Recommendation-Intention and Revisiting-Intention
산업혁신연구 | 27 | 4 | 2011 | 경영전략/정책
서비스 품질이 쇼핑가치와 재이용의도에 미치는 영향:커피전문점을 중심으로
The Effects of Service Quality on Shopping Value and Repatronage Intention: The Case of Specialty Coffee Shops
유통과학연구 | 10 | 4 | 2012 | 산업/서비스경제
서비스품질에 따른 온·오프라인 고객만족 및 행동의도에 관한 연구
A Study on On·Off-Line Customer Satisfaction and Behavioral Intentions for Service Quality
전자무역연구 | 8 | 4 | 2010 | 무역학
서비스품질에 따른 온·오프라인 고객만족 및 행동의도에 관한 연구
A Study on On·Off-Line Customer Satisfaction and Behavioral Intentions for Service Quality
전자무역연구 | 8 | 4 | 2010 | 무역학
‘서비스 품질-고객만족’ 관계에서의 심리적 메커니즘 고찰
The Investigating of Psychological Mechanism in the ‘Service Quality-Customer Satisfaction’ Relation
소비자학연구 | 22 | 2 | 2011 | 경제학
유통업체 서비스품질이 몰입, 구전의도와 관계성과에 미치는 영향에 관한 연구: 한국과 중국 소비자를 중심으로
A Study on Service Quality, Commitment Dimensions and Relationship Effect: Focusing on Korean and Chinese Consumers
국제지역연구 | 15 | 2 | 2011 | 경제학
여성회관의 서비스품질이 서비스 만족에 미치는 영향: 여성회관 이용자들의 인식을 중심으로
The Influence of the Service Quality on the Service Satisfaction in the Women’s Hall: With Focus on the Users’ Perception
사회과학연구 | 38 | 1 | 2012 | 사회과학일반
지역축제의 서비스 질과 만족도에 관한 연구- 화천 산천어 축제를 중심으로 -
An Assessment on the Service Quality and Satisfaction- with Hwacheon Sancheoneo Ice Festival -
사회과학연구 | 19 | 1 | 2012 | 기타사회과학일반
Analysis of Relationships among Factors Constructing Service Quality, Perceived Service Value, Satisfaction, and Event Guests’ Revisit Intention
서비스품질, 지각된 서비스가치, 만족 및 이벤트 참가자의 재방문의도 사이의 관련성 연구
관광레저연구 | 23 | 6 | 2011 | 관광학
호텔 서비스 품질이 서비스 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스품질 위계모형 중심으로
A Study on The Effects of Service Quality on Service Loyalty in the Hotel Industry: Focus on A Hierarchical Model of Service Quality
호텔관광연구 | 13 | 2 | 2011 | 호텔/외식산업경영
문화산업 활성화를 위한 농가민박 서비스품질, 만족,충성도의 구조관계- 목적지거리의 조절효과 -
Structural relationships among service quality, satisfaction, and loyalty for farmstay visitors: The moderating effects of distance to the destination
관광학연구 | 35 | 9 | 2011 | 관광학
외식서비스의 서비스품질과 서비스스케이프가 고객가치, 행위의도에 미치는 영향: 대학가 이탈리안 레스토랑을 중심으로
A Study on the Effect the Service Quality and Servicescapes in the Food Servicce Impact on Customer Value, Behavior Intention: Focused on Italian Restaurant around the University place
호텔관광연구 | 14 | 1 | 2012 | 호텔/외식산업경영
중국 5성급 호텔의 고객만족과 행동의도에 대한 서비스 품질의 영향: 백두산 지역을 중심으로
Effects of Service Quality on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions of 5 Star-Hotel in China: Centered on Mt. Baekdu Area
호텔경영학연구 | 21 | 1 | 2012 | 관광학
펜션이용객의 서비스품질, 체험품질, 체험만족, 및 애호도 간의 관계에 관한 연구
The Relationship among Service Quality, Experiential Quality, Experiential Satisfaction, and Loyalty in Pension Visitors
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
펜션이용객의 서비스품질, 체험품질, 체험만족, 및 애호도 간의 관계에 관한 연구
The Relationship among Service Quality, Experiential Quality, Experiential Satisfaction, and Loyalty in Pension Visitors
관광연구 | 25 | 1 | 2010 | 관광학일반
호텔기업의 서비스 품질, 관계만족, 신뢰, 몰입과 충성도와의 영향관계
Effect of Relation with Hotel Enterprise's Quality of Service, Relation Satisfaction, Trust, Commitment and Loyalty Degree
관광레저연구 | 22 | 2 | 2010 | 관광학
호텔기업의 서비스 품질, 관계만족, 신뢰, 몰입과 충성도와의 영향관계
Effect of Relation with Hotel Enterprise's Quality of Service, Relation Satisfaction, Trust, Commitment and Loyalty Degree
관광레저연구 | 22 | 2 | 2010 | 관광학
항공사 서비스품질과 고객충성도의 관계에서 기업이미지와 고객-기업동일시의 매개효과 연구
A Study on Mediating Effect of Corporation Image and Customer-Company Identification in Relationship between SERVQUAL and Customer Loyalty in Airline Industry
호텔경영학연구 | 19 | 6 | 2010 | 관광학
항공사 서비스품질과 고객충성도의 관계에서 기업이미지와 고객-기업동일시의 매개효과 연구
A Study on Mediating Effect of Corporation Image and Customer-Company Identification in Relationship between SERVQUAL and Customer Loyalty in Airline Industry
호텔경영학연구 | 19 | 6 | 2010 | 관광학
호텔직원의 인적서비스 품질특성이 서비스 가치 및 방문객 태도에 미치는 영향
Impacts of Hotel Employee's Service Quality on Service Value and Visitor's Attitude
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
호텔직원의 인적서비스 품질특성이 서비스 가치 및 방문객 태도에 미치는 영향
Impacts of Hotel Employee's Service Quality on Service Value and Visitor's Attitude
호텔관광연구 | 12 | 4 | 2010 | 호텔/외식산업경영
국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구
The Comparison of Homemade and Foreign Coffee Shop Brands in Potential Effects of Their Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions of Customers
호텔경영학연구 | 19 | 4 | 2010 | 관광학
국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구
The Comparison of Homemade and Foreign Coffee Shop Brands in Potential Effects of Their Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions of Customers
호텔경영학연구 | 19 | 4 | 2010 | 관광학
농촌민박 서비스품질이 고객만족과 재방문의사에 미치는 영향 - 평창지역 농촌민박을 중심으로 -
Effects of Rural Tourism Service Quality on Visitor Satisfaction and Revisit Intention - Home-stay Service in Pyeongchang -
관광연구논총 | 22 | 1 | 2010 | 기타관광학
농촌민박 서비스품질이 고객만족과 재방문의사에 미치는 영향 - 평창지역 농촌민박을 중심으로 -
Effects of Rural Tourism Service Quality on Visitor Satisfaction and Revisit Intention - Home-stay Service in Pyeongchang -
관광연구논총 | 22 | 1 | 2010 | 기타관광학
재방문의도 및 구전의도 형성과정의 제품과 서비스 간에 차이에 관한 연구 -대구지역 패밀리레스토랑을 중심으로-
A Comparative Study between Product and Service for Process to Form Intent of Repeat-Visit and Word-of-mouth -Case of family restaurants in Daegu region-
호텔경영학연구 | 19 | 3 | 2010 | 관광학
재방문의도 및 구전의도 형성과정의 제품과 서비스 간에 차이에 관한 연구 -대구지역 패밀리레스토랑을 중심으로-
A Comparative Study between Product and Service for Process to Form Intent of Repeat-Visit and Word-of-mouth -Case of family restaurants in Daegu region-
호텔경영학연구 | 19 | 3 | 2010 | 관광학
스토리텔링 태권도 시범 서비스품질과 관람만족 및 행동의도의 관계
The Relationship among Storytelling Taekwondo Demonstration Service Quality, Viewing Satisfaction and Behavior Intention
대한무도학회지 | 13 | 3 | 2011 | 무도학
서비스 품질 구전에 대한 소비자 반응에서 자기해석의 차별적 영향
Differential Influence of Self-Construals on Consumer Responses to Service Quality WOM
광고학연구 | 22 | 1 | 2011 | 신문방송학
DINESERV평가에 따른 서비스품질 만족이 행동의도에 미치는 영향 연구: 인천지역 음식점을 중심으로
A Study on the Impacts of Restaurant Service Quality upon Customer Satisfaction and Behavioral Intention in Incheon City: An Examination Using DINESERV Scale
호텔관광연구 | 14 | 3 | 2012 | 호텔/외식산업경영
펜션 웹사이트 서비스품질과 고객만족 및 구전의도 간 인터넷 자기효능감의 조절효과에 관한 연구
The Effects of Service Quality by a Pension Website on Customer Satisfaction and Word of Mouth Intention: Centering on the Moderating Effects of Internet Self-Efficacy
호텔경영학연구 | 21 | 3 | 2012 | 관광학
인천지역 호텔의 서비스 품질에 대한 이용객의 태도 및 만족에 관한 연구
A Study on Customers’Attitude and Service Satisfaction of Service Quality in the Hotels located in Incheon
호텔관광연구 | 14 | 3 | 2012 | 호텔/외식산업경영
The Study of Service Quality Perception by Dance Genres on Dance Academy
무용장르에 따른 무용학원 서비스품질 지각에 관한 연구
무용역사기록학 | 25 | 2012 | 무용