한자 : 顧客--
영어 : customer service

행위대상(자)

고객 (顧客)

용어관계			관련용어
유형	관계명	관계속성	클래스명	용어명
B1:속	isKindOf (상위 유형)		행위/활동	서비스 [service]
R1:개념적	affects (영향)		기질/품질/형질/성향	서비스 충성도 [ --忠誠度 ]
	isAffectedBy (영향요인)		경제경영제도	고객 정보 시스템 [ 顧客情報-- ]
	RT (관련어)		수준/정도	고객 충성도 [ 顧客忠誠度 ]
	RT (관련어)		감정	고객 만족 [ 顧客滿足 ]
	RT (관련어)		행위/활동	고객 관리 [ 顧客管理 ]
	RT (관련어)		경제경영제도	고객 만족 경영 [ 顧客滿足經營 ]

CJ오쇼핑의 혁신적인 소매유통전략

Innovative Retail Strategy of CJ O Shopping

아시아마케팅저널 | 12 | 3 | 2010 | 경영학

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Innovative Retail Strategy of CJ O Shopping

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초고속 인터넷 서비스 가입자의 고객 충성도에 관한 연구

A Study on Customer Loyalty for High Speed Internet Service

상품학연구 | 28 | 6 | 2010 | 경영학

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상품학연구 | 28 | 6 | 2010 | 경영학

컨테이너터미널의 경쟁요인과 고객서비스 및 항만특성이 균형성과에 미치는 영향

Effects of Competition Factors, Customer Service, and Port Characteristics on Balanced Performance of Container Terminals

산업경제연구 | 24 | 4 | 2011 | 경제학

고객센터에서 상담사의 감성지능이 고객지향성과 상담품질에 미치는 영향

The Effects of Customer Service Representatives' Emotional Intelligence on Customer Orientation and Service Quality in Customer Centers

대한경영학회지 | 23 | 4 | 2010 | 경영학

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대한경영학회지 | 23 | 4 | 2010 | 경영학

컨테이너터미널의 균형성과 결정요인 및 항만특성과 고객서비스의 조절효과 분석

Analyses on Factors of Balanced Performance of Container Terminal and Moderating Effect of Port Characteristics and Customer Service

회계와 정책연구 | 16 | 2 | 2011 | 회계학

패션 CS(Costumer Service) 교과목 개발에 관한 연구

A Study on the Development of a Fashion CS Course

한국의상디자인학회지 | 12 | 2 | 2010 | 의상

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한국의상디자인학회지 | 12 | 2 | 2010 | 의상

e-커머스 기업의 고객서비스 쿨트랜드 발견: 사회네트워크분석 NodeXL 활용

Discovering Customer Service Cool Trends in e-Commerce:Using Social Network Analysis with NodeXL

Information Systems Review | 13 | 1 | 2011 | 경영학

Customer Relationship Management in a Duopoly

복점시장에서의 CRM 전략

연세경영연구 | 48 | 2 | 2011 | 기타경영학

개별 브랜드의 마케팅 활동과 브랜드 자산간 관계에 관한 연구:서비스 상품과 기업 이미지의 매개적 역할을 중심으로

A Study On The Relationship About Perceived Marketing Mix And Brand Equity: Focused On The Service Product and the Mediate Role of Corporate Image

상품학연구 | 28 | 3 | 2010 | 경영학

개별 브랜드의 마케팅 활동과 브랜드 자산간 관계에 관한 연구:서비스 상품과 기업 이미지의 매개적 역할을 중심으로

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상품학연구 | 28 | 3 | 2010 | 경영학